Importance de créer une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux pour les petites entreprises aujourd'hui
Les clients ne vous trouvent pas, vous les trouvez.
Cette ligne est vraie, surtout si vous êtes une petite entreprise.
Depuis que vous vous êtes récemment aventuré dans le monde des affaires, vous souhaitez faire passer les clients potentiels sous le radar. Pour ce faire, vous devez constamment essayer de nouvelles façons d’établir des liens avec le public jusqu’à ce qu’il devienne vos clients. Les médias sociaux comblent ce fossé et vous aident à établir ces liens.
Parmi l' (71 %) des PME qui utilisent les médias sociaux pour se commercialiser, comment décidez-vous si votre entreprise se développe sur les réseaux sociaux ? Finalement, cela se résume à des chiffres, n'est-ce pas ?
Par exemple, vous êtes une nouvelle marque de fitness et souhaitez créer une notoriété de marque sur Instagram. Il doit y avoir une question persistante – comment développer votre audience sur Instagram? La réponse est de créer un plan bien pensé avant de commencer sans cesse à publier sur Instagram. Une stratégie vous donnera un aperçu de la manière dont vous souhaitez promouvoir votre entreprise avant de le faire.
L'article vous expliquera pourquoi créer un Social Media Stratégie vous donnera des résultats mesurables.
Cependant, avant de continuer, comprenons ce que tout est inclus dans une solide stratégie de médias sociaux :
Qu’est-ce qui fait une stratégie de médias sociaux solide ?
Objectifs -> Connaître le public -> sélectionner les canaux de médias sociaux -> Improviser
Les quatre étapes mentionnées ci-dessus sont importantes pour parvenir à une stratégie de médias sociaux solide.
Vous savez que votre stratégie marketing fonctionne bien si vous constatez une augmentation de sa portée, participation et le nombre de personnes qui suivent vos chaînes. Eh bien, vous obtiendrez ces résultats si vous êtes clair lors de la création de la stratégie à partir de l'étape 1.
Jetons un coup d'œil à toutes les étapes :
Avoir des objectifs commerciaux précis
Si vos objectifs commerciaux correspondent à ce que veut le public, alors la moitié du travail est déjà fait. Ainsi, la première étape pour créer une stratégie de médias sociaux est d’être sûr de vos objectifs commerciaux. Parce que si vous souhaitez vendre aujourd’hui, vous devez bien vous connecter avec votre public. Vous devez donc avoir des attentes très claires en matière de marketing de votre entreprise sur les réseaux sociaux.
Vos objectifs commerciaux peuvent inclure quelque chose d’aussi générique que : qu’est-ce que je veux vendre ? à quelque chose d'aussi spécifique que : qui dois-je vraiment cibler pour mes produits ? Ce n’est que si vous avez pris le temps de noter les attentes spécifiques de votre entreprise que vous pourrez mesurer la croissance de votre entreprise.
Connaissez votre public
C’est une question délicate étant donné que les préférences des téléspectateurs sont aujourd’hui plus dynamiques que jamais. Une vidéo que vous avez publiée peut dépasser le million de vues un bon jour alors qu'elle peut même ne pas dépasser les 100 vues l'autre.
Connaître votre public demande deux choses : de la cohérence et du temps. Une fois que vous avez défini vos objectifs commerciaux, vous devez maintenir la cohérence dans la publication. De plus, il doit y avoir une analyse du contenu qui a fonctionné et de ce qui n’a pas fonctionné. Au fil du temps, vous aurez une idée de qui est votre public et de ce que vous souhaitez lui montrer.
Inutile de dire que l’expérimentation est la clé.
De plus, les audiences d'Instagram et de Facebook peuvent être différentes, vous devez donc avoir des stratégies spécifiques pour chaque plateforme de médias sociaux. Analysez ce qui fonctionne sur quelle plate-forme et continuez.
Sélectionnez les canaux de médias sociaux
C'est quelque chose d'important. Aujourd'hui, chaque plateforme de médias sociaux s'adresse à un groupe spécifique de personnes, c'est pourquoi différentes entreprises utilisent différentes plateformes de médias sociaux. Vous devez savoir quels canaux de médias sociaux vous aideront à atteindre vos objectifs commerciaux.
Par exemple, si vous souhaitez publier une vidéo de mode, choisir Instagram serait un choix approprié car il s'agit de l'une des plateformes les plus engagées parmi les millennials et la GenZ.
Comme le montre le graphique ci-dessus, Instagram compte le plus grand nombre de personnes âgées de 18 à 34 ans.
De même, vous devez connaître le type d’audience sur chaque plateforme, puis décider vous-même quelle plateforme répondra à vos besoins.
Analyser la fidélisation de l'audience
Comment savoir si vous touchez le public via vos publications ? C’est à ce moment-là que les mesures entrent en scène. Tout comme la stratégie des médias sociaux vous indique un chemin clair, les mesures vous montrent comment vous vous en sortez sur ces plateformes.
Voici une liste de statistiques sur les réseaux sociaux que vous devriez surveiller :
* Notoriété de la marque
* Atteindre
* Taux de croissance de l'audience
* Fiançailles
* Génération de leads
* Génération de ventes
Bien que la génération de leads et de ventes arrive beaucoup plus tard, vous devez constamment garder un œil sur ces mesures afin de pouvoir prédire la portée potentielle sur la base de données fiables.
Improviser
L’élaboration d’une stratégie n’est jamais une chose ponctuelle. Après avoir pris connaissance de la réponse de votre public à votre contenu, vous saurez si vous devez repenser votre stratégie et apporter quelques modifications à votre stratégie.
Sur la base des analyses, vous saurez quel type de contenu est le plus apprécié par votre public et vous pourrez en tirer davantage.
Ces étapes garantissent que vous créez une stratégie de médias sociaux, cependant, la vraie question demeure : pourquoi est-elle nécessaire en particulier pour les petites entreprises aujourd'hui ?
Jetons un coup d'œil à cinq raisons d'avoir une stratégie de médias sociaux pour les petites entreprises.
5 raisons de créer une stratégie de médias sociaux pour les petites entreprises
Notoriété de la marque
Ciblez le bon client au bon moment avec le bon message.
Pour les petites entreprises, accroître la notoriété de leur marque est une étape cruciale. Ce n’est que lorsque de plus en plus de gens parleront de vous que vous gagnerez en popularité sur les réseaux sociaux.
À l’ère des téléphones mobiles, il est facile de se connecter à des clients potentiels via les réseaux sociaux. Mais le timing joue aussi un rôle énorme. Vous voulez accrocher le spectateur au bon moment avec le bon contenu. Mais quel est le bon contenu ? Quelque chose qui touche le public et qui résonne en lui.
80% des spécialistes du marketing social pensent que leur stratégie clé consiste à accroître l’engagement sur les réseaux sociaux. Cela montre que les médias sociaux aident les petites entreprises retrouver leurs communautés. Vous devez trouver des moyens de vous présenter différemment des autres entreprises. Le faire, en tant que petite entreprise, est relativement plus facile puisque chaque petite entreprise a un public différent.
Vous pouvez créer et exécuter campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux ou personnalisez cette tendance sur Instagram en fonction des besoins de votre entreprise et publiez-la. Ce sont des moyens génériques de créer une notoriété de marque, mais si vous savez comment vous souhaitez vendre l'histoire de votre marque, vous gagnerez certainement plus de chiffres.
Personnalisation
Cela pourrait constituer un énorme avantage pour votre entreprise. Alors que les petites et grandes entreprises diffèrent en termes de hiérarchies, d'évaluation, de nombre d'employés, etc. Le plus grand facteur de différenciation est la personnalisation. Les petites entreprises sont axées sur l'individu ou la communauté, ce qui leur permet d'établir des liens plus profonds avec leurs clients.
Si vous êtes une petite entreprise, vous êtes plus susceptible de répondre aux commentaires de ces clients sur votre page Instagram. C’est un bonus pour rendre l’expérience aussi personnelle que possible pour vos clients. Alors que les grandes entreprises ne peuvent pas se permettre de créer ce type d’expérience avec leurs clients.
Vous pouvez également demander aux clients de publier des photos d’eux-mêmes essayant vos produits et d’accepter les avis et commentaires. Revenir en direct avec les clients devient une expérience personnalisée pour les téléspectateurs puisque vous avez un public cible limité.
Comment cela vous aidera-t-il à développer votre entreprise ? Eh bien, les clients apprécient toujours les réponses rapides d’une entreprise. Vous pouvez favoriser les liens avec tous les types de public sur les réseaux sociaux et leur offrir une expérience familière.
Moins de paiement sur la publicité
L'un des plus grands avantages d'une petite entreprise qui se commercialise sur les réseaux sociaux est que vous n'avez pas à payer une somme importante pour vous promouvoir. Vous pouvez payer pour les fonctionnalités publicitaires sur Facebook, mais à part cela, les réseaux sociaux sont gratuits. Cela signifie que vous ne payez que pour votre clientèle locale.
Description 87% de petites entreprises comptent sur la publicité pour développer leur activité. Un marketing réussi nécessite que vos clients voient le produit à différents endroits et à différents moments.
Les petites entreprises ont tendance à se concentrer sur un public spécifique. Il n’est donc pas nécessaire de dépenser des milliers de dollars en publicités pour attirer un public de tout le pays.
Vous pouvez simplement tenir vos clients informés via les réseaux sociaux sans avoir à payer quoi que ce soit. Une simple photo de votre nouveau produit avec une légende accrocheuse pourrait suffire à faire une promotion suffisante.
Sans aucun doute, vous souhaiteriez développer votre entreprise et vos clients actuels vous aident à y parvenir. Vous pouvez faire de la publicité auprès de vos clients actuels, mais vous pouvez également faire de la publicité auprès de clients potentiels.
Vous pouvez même demander à vos clients actuels de publier des articles sur vos produits ou services sur leur flux. Cela mettra votre marque sur le radar et attirera de nouveaux clients.
Trafic direct
Les réseaux sociaux peuvent être un excellent outil pour rediriger le trafic vers votre site Web.
Par exemple, vous êtes une boutique de commerce électronique et vous souhaitez attirer des clients. Les réseaux sociaux sont le moyen le plus simple d’y parvenir. Vous pouvez publier des articles sur vos produits sur vos réseaux sociaux avec un lien de suivi qui redirigerait le client vers votre site Web. De cette façon, vous pouvez détourner le trafic des médias sociaux vers votre page Web, ce qui générera des ventes.
Récapitulatif de l'importance de créer une stratégie de médias sociaux pour les petites entreprises aujourd'hui
Eh bien, j'espère que maintenant vous connaissez le why ainsi que how de créer une stratégie de médias sociaux. Les médias sociaux sont essentiels pour les petites entreprises car ils constituent le moyen le plus simple et le plus accessible d'atteindre votre public. Créer une stratégie de médias sociaux et la suivre garantira à votre entreprise une croissance progressive mais régulière.
Réitérer la règle d'or – Objectifs spécifiques -> Connaître le public -> Analyser -> Mesurer les résultats -> Répéter.
Vous pouvez suivre cette chaîne tout en élaborant une stratégie pour la toute première fois et continuer à vous améliorer jusqu'à ce que vous en ayez besoin. Cependant, analyser, mesurer les résultats et s’améliorer sont une exigence constante si vous souhaitez rivaliser avec vos concurrents.
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