10 techniques de marketing par e-mail incontournables pour améliorer les résultats
Le marketing par e-mail reste l'un des canaux de marketing numérique les plus efficaces pour engager les clients et générer des conversions. Avec des taux d'ouverture des e-mails d'environ 20 % en moyenne et des taux de clics d'environ 2 à 3 %, le marketing par e-mail offre d'excellents retours par rapport aux autres canaux. Cependant, il ne suffit pas d’envoyer des e-mails : vous devez mettre en œuvre les meilleures pratiques de marketing par e-mail pour créer des campagnes qui convertissent réellement. Cet article fournira un aperçu de 10 meilleures pratiques clés en matière de marketing par e-mail pour vous aider à créer des campagnes par e-mail très performantes. De la création de listes à la segmentation et à la personnalisation en passant par les appels à l'action et les analyses, nous aborderons les techniques et les stratégies pour augmenter les taux d'ouverture, les taux de clics et, plus important encore, les conversions. Avec plus de 306 milliards d’e-mails envoyés chaque jour, votre campagne doit rester à l’écart. En suivant ces bonnes pratiques de marketing par e-mail, vous pouvez engager votre public et maximiser l'impact de vos campagnes. Examinons les tactiques et les conseils qui feront passer votre marketing par e-mail au niveau supérieur.
Concentrez-vous sur la création de listes
La base de toute campagne de marketing par e-mail réussie est une liste de diffusion solide. Sans abonnés, vous n’avez personne à qui envoyer vos emails ! Faites de la création de liste une priorité en proposant un formulaire d'inscription ou une inscription par e-mail sur votre site Web, vos profils de réseaux sociaux et toute autre propriété numérique que vous possédez. Offrez une incitation intéressante comme une remise, du contenu exclusif ou un tirage au sort pour encourager les visiteurs à s'abonner. Développez votre liste grâce à des partenariats, des publications d'invités, des concours sur les réseaux sociaux et des publicités payantes. Profitez de chaque opportunité pour collecter des adresses e-mail lors d'événements, dans les magasins et via le marketing hors ligne. Importez également des contacts depuis votre CRM. Organisez votre liste en recherchant régulièrement les abonnés inactifs et fixez-vous des objectifs d'augmentation de votre liste d'un certain pourcentage chaque mois. Plus votre liste est grande, plus l’impact de vos campagnes par e-mail peut être important.
Segmentez votre liste de diffusion
L'un des principaux avantages du marketing par e-mail est la possibilité de segmenter votre liste et de diffuser des messages très ciblés et pertinents. Évitez de simplement diffuser toute votre liste avec le même e-mail générique. Au lieu de cela, divisez les contacts en différentes catégories en fonction des données démographiques, des intérêts, de l'historique des achats ou de l'engagement. Par exemple, vous pouvez créer des segments pour l'emplacement, le sexe, l'intitulé du poste, les montants des achats antérieurs, les produits achetés ou la date de leur dernier engagement. Progressez en créant des segments combinés pour cibler des groupes très spécifiques. Plus votre message est personnalisé, plus les taux d'ouverture et de clics seront élevés. Configurez votre fournisseur de services de messagerie pour qu'il génère des listes à la demande pour chaque campagne afin que vous puissiez facilement atteindre des segments hyper-ciblés sans conserver de listes statiques.
Personnalisez vos e-mails
La personnalisation fait passer vos campagnes de marketing par e-mail au niveau supérieur en les rendant personnalisées et pertinentes pour chaque abonné. Incluez le prénom du destinataire dans la ligne d'objet et dans le corps du contenu pour le rendre instantanément plus familier. Saisissez d'autres détails tels que leur ville, leurs achats passés, leurs centres d'intérêt ou leur historique de navigation pour personnaliser hautement votre messagerie. Utilisez des balises de fusion et du contenu dynamique pour présenter des recommandations de produits personnalisées, des offres spéciales ou d'autres informations uniques pour chaque personne. Les lignes d'objet personnalisées augmentent les taux d'ouverture de 26 % en moyenne. L'envoi d'e-mails personnalisés en tête-à-tête demande beaucoup de travail, alors tirez parti de l'automatisation du marketing pour étendre la personnalisation à l'ensemble de votre liste. Avec la bonne plateforme de messagerie, vous pouvez envoyer efficacement des messages personnalisés adaptés aux intérêts et attributs uniques de vos abonnés.
Créez des lignes d'objet exploitables
Votre ligne d'objet est la première impression que votre e-mail donne aux abonnés. Une ligne d'objet efficace pique la curiosité, transmet de la valeur et motive le destinataire à ouvrir votre e-mail. Les lignes d'objet fortes des e-mails sont :
- Orienté vers l'action : commencez par un verbe fort qui crée un sentiment d'urgence comme « Agir maintenant » ou « Ne manquez pas ».
- Personnalisé : ajoutez le prénom du destinataire pour le rendre plus familier.
- Opportun : tirez parti des tendances, des vacances ou des événements actuels pour capitaliser sur ce qui vous tient à cœur.
- Émotionnel : des déclencheurs tels que l'exclusivité, l'humour et la surprise suscitent l'engagement.
- Chiffres : des statistiques telles que « Top 10 » ou « 7 Ways » signalent un contenu utile.
- Axé sur la valeur : démontrer que le contenu résoudra un problème ou fournira une utilité.
Gardez les lignes d'objet concises, convaincantes et pertinentes par rapport à votre contenu. Testez A/B différentes options de ligne d'objet et analysez les taux d'ouverture pour déterminer l'approche optimale pour chaque audience et campagne. Votre ligne d'objet peut faire ou défaire le succès d'un e-mail, alors concevez-la de manière stratégique pour maximiser les ouvertures.
Écrivez un pré-en-tête fort
Le texte du pré-en-tête est la brève description récapitulative sous la ligne d'objet, offrant une autre opportunité d'ouvrir et de lire votre e-mail. Le pré-en-tête s'affiche dans l'aperçu de la boîte de réception sur la plupart des plateformes de messagerie, donnant aux abonnés un avant-goût de l'objet de votre e-mail. Un pré-en-tête efficace explique clairement ce que contient l'e-mail et pourquoi le destinataire doit l'ouvrir. Résumez le principal avantage ou objectif du message. Des pré-titres intrigants attirent le lecteur et complètent des lignes d’objet fortes. Gardez les pré-en-têtes courts, entre 30 et 50 caractères afin qu'ils ne soient pas coupés dans la boîte de réception. Testez différentes options de pré-en-tête les unes par rapport aux autres. Étant donné que le pré-en-tête ne sera pas vu par tous les destinataires, assurez-vous que la ligne d'objet et le contenu de l'e-mail communiquent également l'objectif principal. Prévisualisez vos campagnes pour vous assurer que le pré-en-tête s'affiche correctement dans différentes boîtes de réception et appareils. Profitez de cette petite mais puissante boîte de réception pour augmenter les taux d'ouverture.
Optimisez la copie de vos e-mails
Une copie convaincante garantit que votre e-mail attire l'attention et transmet de la valeur une fois ouvert. Suivez les meilleures pratiques lors de la rédaction du corps de votre e-mail :
- Allez droit au but rapidement et indiquez dès le départ le principal avantage.
- Divisez le contenu long avec des sous-titres, des puces, des images et des espaces.
- Communiquez un sentiment d’urgence et de rareté, le cas échéant.
- Assurez-vous que la copie est optimisée pour les mobiles pour les petits écrans.
- Utilisez un ton amical et conversationnel qui engage le lecteur.
- Partagez du contenu pertinent et évitez les arguments trop commerciaux.
- Segmentez les messages pour atteindre le public avec des informations personnalisées.
- Incluez du contenu dynamique et des détails personnalisés.
- Rendez la copie exploitable en indiquant aux lecteurs quoi faire ensuite.
- Limitez le nombre de caractères pour améliorer la délivrabilité.
Alors qu'une ligne d'objet forte permet d'ouvrir votre e-mail, une bonne copie maintient le lecteur engagé. Mettez-vous à la place de l'abonné pour comprendre ses intérêts et son point de vue pendant que vous rédigez un texte qui résonne.
Incorporer des visuels attrayants
Les campagnes de marketing par e-mail ne doivent pas reposer uniquement sur le texte. Des images, infographies, graphiques, GIF et vidéos convaincants améliorent considérablement l’engagement. Le contenu visuel rend les e-mails plus accrocheurs dans la boîte de réception, attire l'attention sur les messages clés et divise les longs blocs de copie. Assurez-vous que les images sont optimisées pour le courrier électronique avec des tailles de fichiers compressés inférieures à 100 Ko. Utilisez des légendes et du texte alternatif pour l'accessibilité et le référencement. Créez des liens hypertextes vers des images vers des pages de destination pertinentes. Insérez des images stratégiquement dans votre copie pour renforcer les points clés. Limitez les paragraphes contenant beaucoup de texte à 3-4 phrases. Choisissez des visuels dynamiques plutôt que des photos d’archives statiques pour stimuler l’interaction. Testez le placement des images dans le corps du texte par rapport à l'en-tête. Effectuez des tests A/B pour trouver le nombre idéal d’images pour chaque public. Évitez d'aller trop loin avec du texte difficile à lire sur des images. Les clients de messagerie étant de plus en plus axés sur le visuel, les images sont indispensables pour les campagnes modernes. Des visuels créatifs et pertinents amélioreront les résultats.
Stimulez l’action avec des appels à l’action forts
Les appels à l'action (CTA) sont l'un des éléments les plus importants des campagnes par e-mail à fort taux de conversion. Les CTA stratégiquement placés donnent au lecteur une orientation claire sur la prochaine étape souhaitée que vous souhaitez qu'il franchisse. Les CTA renforcent votre proposition de valeur et permettent aux destinataires de procéder facilement à un achat, un téléchargement, une inscription ou une autre action de conversion. Incluez des CTA tout au long de votre e-mail dans l'en-tête, le corps du texte et le pied de page. Utilisez des verbes orientés vers l'action comme « Achetez maintenant », « Télécharger », « S'inscrire » ou « Acheter des billets ». Rendez les CTA visuels avec des boutons, des onglets ou des images qui se démarquent. Assurez-vous que les CTA renvoient directement aux pages de destination pertinentes. Pour augmenter les conversions, testez différents emplacements, copies, couleurs, tailles et styles de CTA. Ajoutez de l'urgence avec une date limite ou une mention passagère de disponibilité limitée. Confirmez l'inscription par e-mail avec un CTA pour pousser les nouveaux contacts plus profondément dans votre entonnoir. Des CTA forts transforment l’engagement en conversions mesurables.
Automatisez les flux de travail de campagne
L'automatisation du marketing vous permet de configurer des campagnes par e-mail déclenchées qui se déploient automatiquement lorsque les abonnés effectuent (ou n'effectuent pas) des actions spécifiées. Utilisez des déclencheurs basés sur le cycle de vie tels que :
- Série de bienvenue lorsqu'un contact rejoint votre liste
- Parcourez les rappels d'abandon après que des articles ont été laissés dans le panier
- Série de réengagement pour les abonnés inactifs
- Campagnes de reconquête pour les anciens clients
- Récompenses de fidélité après un achat
- Recommandations de vente incitative après l'achat
- Rappels de renouvellement lorsqu'un abonnement arrive à expiration
- Suivi de l'événement après que les inscrits aient assisté à votre événement
Les flux de travail automatisés fournissent des messages hyper pertinents et opportuns, diffusés à l'ensemble de votre base d'abonnés. Évitez de bombarder les gens avec une automatisation trop promotionnelle. Concentrez-vous plutôt sur le contenu à valeur ajoutée et les rappels adaptés à leur étape de leur cycle de vie. Une automatisation robuste libère du temps pour votre équipe tout en gardant votre marque en tête avec des points de contact ciblés au fil du temps. Guidez en toute transparence les abonnés tout au long de votre entonnoir de conversion grâce à des flux de travail intelligents.
Optimiser continuellement les campagnes
Pour continuer à améliorer vos résultats de marketing par e-mail, vous devez surveiller de près les analyses de campagne et exécuter des tests A/B pour identifier les opportunités d'optimisation. Suivez les ouvertures, les taux de clics, les conversions, les rebonds, les désabonnements, les plaintes pour spam et d'autres données. Analysez les métriques pour trouver les domaines sous-performants que vous pouvez affiner. Testez régulièrement les lignes d'objet, les pré-en-têtes, les heures d'envoi, le contenu, les mises en page, les appels à l'action et d'autres variables. Isolez un seul changement entre deux groupes de tests pour des tests contrôlés. Surveillez la signification statistique lorsque vous optimisez les éléments de vos campagnes. Utilisez l'analyse des e-mails pour identifier vos segments d'abonnés les plus engageants et les moins engageants afin de mieux cibler le contenu. Définissez des critères de réussite et surveillez les progrès par rapport aux objectifs de performances des e-mails. Des tests et une optimisation continus sont essentiels pour améliorer continuellement la délivrabilité, les taux d'ouverture, les taux de clics et générer des conversions au fil du temps. Mesurez les résultats et répétez pour un impact maximal.
Conclusion
Le marketing par e-mail reste une tactique extrêmement efficace pour engager un public, mais pour véritablement convertir ce public, il faut de bonnes pratiques stratégiques en matière de création de listes, de personnalisation, de contenu convaincant, d'appels à l'action exploitables et d'automatisation robuste. En vous concentrant sur l'augmentation de votre liste d'abonnés, en segmentant les contacts, en rendant les textes et les visuels attrayants, en rédigeant des lignes d'objet et des pré-en-têtes convaincants, en stimulant l'action avec les CTA, en mettant en place des campagnes déclenchées et en testant et en optimisant sans relâche, vous pouvez briser le bruit et envoyer des e-mails. qui résonnent, convertissent et génèrent un retour sur investissement. N'oubliez pas que ce qui fonctionne bien pour une campagne peut ne pas fonctionner pour une autre. Vous devez donc continuellement analyser les performances et expérimenter de nouvelles approches adaptées à chaque public et programme. Définissez des indicateurs clés, comparez les résultats, surveillez la signification statistique de vos tests et continuez à affiner votre stratégie de marketing par e-mail. Bien réalisé, un excellent programme de marketing par e-mail surpassera la plupart des autres canaux. Utilisez ces bonnes pratiques en matière de courrier électronique comme liste de contrôle continue pour améliorer votre exécution et réussir vos envois. Alors que les boîtes de réception continuent de croître, assurez-vous que vos campagnes se démarquent et génèrent des conversions en suivant ces conseils essentiels pour un marketing par e-mail à fort impact.
OU Permis d'agent immobilier Trouver
Rendez-vous pour la carte d'identité du Montana
Prendre un rendez-vous beauté Nordstrom
Rendez-vous DMV à Jacksonville NC
Agences de l'État du Massachusetts
Plaque d'immatriculation de Pennsylvanie
Recherche de licence de médecin du Maryland
Acte de vente du Mississippi DMV
Conseil de psychologie de Pennsylvanie
Commission du travail du Texas
Rendez-vous avec le DMV du Colorado à Greeley
Rendez-vous DMV Farmington Utah
Nomination DMV du comté de Hillsborough
Recherche d'association du barreau WSBA
Vérifier la certification du ministère de l'Éducation de Floride
Rendez-vous en ligne Centra Care
Annuler un rendez-vous pour un test de permis au Florida DMV
Vérification de la licence CNA de l'État de Washington
Département des assurances de l’Utah
Vérification des véhicules automobiles du Delaware
Conseil de recherche de licence de pharmacie en Virginie
Département des services correctionnels du SD
Licence électrique Caroline du Sud
Prendre rendez-vous pour les pneus chez Costco
Parking de nuit à l'aéroport de Tampa
Rendez-vous pour un vaccin à Walgreens NYC
Numéro de téléphone des réclamations de l'Iowa Farm Bureau
Recherche de licence d'entrepreneur DORA
Recherche de licence d'entrepreneur en rénovation domiciliaire Wisconsin DSPS
Prendre rendez-vous pour un test écrit au Delaware DMV
Vérification de la certification des enseignants Wyoming
Permis de stationnement pour personnes handicapées en Virginie
Recherche de licence d'assurance NC
Recherche de licence de rénovation domiciliaire du registraire des entrepreneurs de l'Arizona
Recherche d'avocat du barreau du Missouri
Conseil d'optométrie du Dakota du Sud
Numéro de téléphone du Département des véhicules automobiles de l'État du Connecticut
Département des assurances du Montana (CSI MT)
Recherche de licence dentaire de la Commission dentaire de l'État du Connecticut
Recherche de licence d'agent d'assurance-vie en Géorgie
Renouvellement de la licence d'esthéticienne de Géorgie
Recherche de licence d'assurance CA DOI
Recherche de licence de pharmacien du Missouri
Conseil de l'immobilier de Porto Rico
Département du Travail de Caroline du Nord
Prix du stationnement à l’aéroport international de Charlotte Douglas
Registre des aides-infirmières GA
Vérification de la licence de pharmacie du Nevada
Recherche de plaque d'immatriculation VA DMV
Vérification du conseil médical SC
Recherche de titre BMV de l'Ohio
Plaques personnalisées de Louisiane
Recherche de détenus dans le comté de Jefferson
Stationnement hors site de LAX
Recherche de contraventions routières dans le New Hampshire
Rendez-vous chez les médecins de l'AHN
Tableau électrique du New Hampshire
Recherche de licence du Conseil dentaire de New York
Immatriculation des motos du Colorado
Département des véhicules automobiles de l'État du Maine
Numéro de téléphone du Département des véhicules automobiles du Kansas
Transfert de titre de voiture à Guam
Recherche de la commission immobilière du Kansas
Numéro de téléphone du conseil de cosmétologie de Floride
Recherche de détenus de la prison du comté de Jefferson
Prendre rendez-vous pour le test de permis d'apprenti conducteur au DDS Georgia
Permis de stationnement pour personnes handicapées Wisconsin
Recherche de sociétés du secrétaire d'État du Nouveau-Mexique
Conseil de chiropratique de l'Iowa
Département des services correctionnels de l'État du Connecticut
Vérification de la licence de dentisterie du New Jersey
Département des véhicules automobiles du Montana
Immatriculation des véhicules Arkansas
Comment aligner votre configuration de marketing par e-mail pour un retour sur investissement maximal
Email Insights : transformer les données en stratégie commerciale
Augmentez les taux d'ouverture de 300 % avec l'analyse prédictive – Voici comment
Les secrets de la rédaction du marketing par e-mail : créez des campagnes engageantes qui convertissent
Comment utiliser l'IA pour envoyer le bon e-mail à la bonne personne