LE MARKETING NUMÉRIQUE
Qu'est-ce que l'orchestration marketing?
L'orchestration marketing est un terme marketing désignant la synchronisation de données provenant de plusieurs sources (internes et externes), puis l'utilisation de cette intelligence unifiée pour proposer des expériences plus pertinentes et personnalisées en temps réel dans tous les départements (en particulier le marketing, les ventes et le service client).
Orchestration marketing
L'orchestration marketing est la coordination des données provenant de plusieurs plateformes, dans le but final de créer une expérience client plus connectée. L'orchestration marketing rend votre existant outils de marketing plus puissants en les connectant directement à vos données clients.
L'orchestration rend tous vos outils (y compris le marketing, les ventes et la réussite client) plus efficaces :
Commercialisation. Escape Campervans pérennise son marketing avec personnalisé messagerie client en fonction du nombre de devis, de voyages et de réservations dont dispose le client.
Ventes. En dehors de la saison de croissance, Floret Flowers fusionne les données Shopify en temps réel pour envoyer des e-mails de vente indirecte spécifiques aux graines, bulbes et fleurs qu'un client a achetés.
Succès client. Les clients Koia actuels qui interagissent avec un programme de parrainage peuvent bénéficier de ressources supplémentaires pour gamifier la promotion de la marque.
Bien orchestré, le nombre d'outils que vous utilisez dans votre entreprise devient un compétitif un avantage plutôt qu'un fardeau.
Qu'est-ce que la coordination de l'orchestration du marketing des pièces ?
Le rôle du chef d'orchestre est de créer une musique captivante en coordonnant (et en faisant ressortir le meilleur) de plus de 100 musiciens.
Dans votre entreprise, vous utilisez une douzaine d'outils (instruments) marketing différents pour gérer différentes parties de votre expérience client. Des outils comme :
1) Réseaux sociaux.
2) L'automatisation du marketing.
3) Chat en direct.
4) Email Marketing.
5) Expédition.
6) commerce électronique.
7) Communication d'équipe.
8) Analytique.
9) Succès client.
10) Développement.
11) Planification du calendrier.
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