MARKETING DE MEDIOS SOCIALES
¿Qué hace un administrador de redes sociales?
Descubra qué hace un social media manager, cuáles son las principales tareas y responsabilidades que tiene el social media manager y cómo convertirse en un social media manager de éxito.
A medida que las marcas de todo el mundo siguen confiando en las redes sociales para llegar a su público objetivo, existe una necesidad cada vez mayor de administradores de redes sociales.
En esta guía, aprenderá cómo convertirse en administrador de redes sociales sin experiencia. Desglosaré todas las habilidades que necesita desarrollar, dónde buscar trabajo y cómo posicionarse mejor para conseguir clientes consistentes.
¿Cuáles son las principales tareas de un Social Media Manager?
Los administradores de redes sociales tienen una variedad de responsabilidades cuando se trata de marketing y construcción de la presencia en línea de una marca. Esto incluye:
1) Escucha las redes sociales – La escucha social implica monitorear las necesidades y percepciones de su audiencia en la web. También requiere que los administradores de redes sociales controlen la reputación de su marca en línea para poder resolver rápidamente cualquier problema que afecte la imagen de la empresa.
2) Influencia social – Otra responsabilidad importante del social media manager, la influencia social, consiste en establecer la autoridad de tu marca en los diferentes canales sociales. Esto generalmente se hace mediante la creación, distribución y intercambio de contenido valioso y atractivo.
3) Redes sociales – Como administrador de redes sociales, necesitará encontrar figuras y marcas influyentes y autorizadas en su mercado objetivo y conectarse con ellas. Esto le permite llegar a una audiencia más amplia y al mismo tiempo fortalecer la reputación de su propia marca.
4) Venta social – Venta social le permite convertir el interés que genera por su marca en un flujo constante de clientes potenciales y clientes.
Si administra un negocio de comercio electrónico, incluso puede vender productos directamente en muchas plataformas sociales como Instagram y Facebook.
¿Cuáles son las tareas del día a día de un Social Media Manager?
Estas son algunas de las tareas comunes involucradas en la gestión de la presencia de una marca en las redes sociales:
1) Programación de publicaciones.
2) Configuración de perfiles.
3) Creación de gráficos.
4) Responder a consultas de servicio al cliente.
5) Encontrar contenido relevante para compartir.
6) Optimización de perfiles y publicaciones para alcance orgánico.
7) Informar el alcance, el tráfico y otras métricas importantes a partes importantes.
Los administradores de redes sociales pueden especializarse en sus servicios y no necesariamente necesitan proporcionar todo lo que está en esta lista, pero deben ser lo suficientemente competentes para brindar a los clientes un servicio sólido que valga la pena la inversión.
Los clientes quieren mantener las cosas lo más eficientes posible y no quieren contratar a un puñado de administradores de redes sociales solo para encargarse de tareas básicas.
¿Qué habilidades necesita un administrador de redes sociales?
Para cumplir eficazmente con todas estas responsabilidades, los administradores de redes sociales deben desarrollar una variedad de habilidades diferentes.
Estas son algunas de las habilidades más importantes que necesitará para convertirse en administrador de redes sociales:
2) Diseño gráfico.
3) Servicio al cliente.
4) Habilidades de investigación.
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