Herramientas de escucha en redes sociales

Descubra las principales herramientas de escucha en las redes sociales, cómo elegir la herramienta de escucha en las redes sociales adecuada y obtenga la lista de las 4 mejores herramientas de escucha en las redes sociales para convertir a los seguidores en clientes y embajadores de la marca que puede considerar utilizar en su organización.

La escucha en las redes sociales ha avanzado mucho en la última década. Hoy en día, todas las marcas utilizan el seguimiento de su nombre.

Sin embargo, pocas marcas aprovechan al máximo la escucha en las redes sociales. Si bien es excelente para mejorar la atención al cliente (por ejemplo, ayudar a los clientes insatisfechos a través de las redes sociales), el monitoreo de las redes sociales implica mucho más. Estas son las cosas importantes que debes saber:

* Encuentre y conéctese con personas influyentes de nicho (especialmente aquellos usuarios activos de redes sociales con seguidores comprometidos que actualmente interactúan con sus competidores). La escucha social es uno de los pasos más eficaces para una campaña de marketing de influencers exitosa.

* Encuentra tu competidores' Clientes descontentos y ganárselos a su lado.

* Convierta a sus clientes satisfechos en marca embajadores

* Identificar los puntos débiles de tu producto o servicio para poder solucionarlos.

* Comprenda mejor su base de clientes actual y su público objetivo.

* Puede ser una poderosa herramienta de generación de leads para su negocio.

* Recopile comentarios sobre su producto o contenido.

* Encuentre ideas de contenido atractivas: descubra los intereses y dificultades de sus clientes.

¿Cuáles son las herramientas de escucha en las redes sociales?

En definitiva, escuchar en las redes sociales puede proporcionarte una gran cantidad de información, siempre que utilices las herramientas adecuadas.

Con eso en mente, aquí hay 4 increíbles herramientas de escucha en las redes sociales que debe considerar para su pila de martech:

1) SentiOne: herramienta de escucha de redes sociales impulsada por IA.

2) Agorapulse: herramienta colaborativa de escucha y gestión de redes sociales.

3) Tweetdeck para interacciones en tiempo real.

4) Finteza: análisis avanzado para webmasters, para ayudar en el desarrollo de proyectos.

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