Cómo las marcas pueden aprovechar Snapchat de forma eficaz para el marketing
Snapchat se ha convertido en una de las plataformas de redes sociales más populares entre adolescentes y adultos jóvenes. Las divertidas funciones de la aplicación, como filtros, lentes e historias, permiten a los usuarios expresarse de forma creativa. Para las marcas que buscan llegar a grupos demográficos más jóvenes, Snapchat ofrece una oportunidad de marketing única. Con más de 300 millones de usuarios activos diarios, la audiencia de Snapchat está muy comprometida. Al utilizar varios formatos de anuncios y asociaciones, las marcas pueden promocionar eficazmente productos y servicios en Snapchat. Este artículo explorará estrategias creativas para el marketing de Snapchat dirigidas a audiencias más jóvenes.
El poder de las historias de Snapchat
Snapchat introdujo historias que permiten a los usuarios publicar fotos y vídeos que desaparecen después de 24 horas. Las historias se han convertido en una característica muy popular, con más de 10 mil millones de visitas por día. Para las marcas, patrocinar una historia de Snapchat o crear una historia personalizada representa una forma creativa de llegar a grandes audiencias. Se pueden utilizar geofiltros y lentes de realidad aumentada en las historias para atraer a los espectadores. Marcas como Taco Bell han tenido un gran éxito patrocinando su propia historia. Un estudio realizado por la consultora Delmondo encontró que las historias de Snapchat generan 9 veces más tiempo de concentración en comparación con las plataformas basadas en feeds.
Aprovechando los anuncios instantáneos entre historias
Los Snap Ads aparecen entre historias y pueden ayudar a las marcas a alcanzar objetivos de conocimiento e interés. Estos anuncios de video verticales duran hasta 10 segundos y se pueden omitir después de 6 segundos. Los Snap Ads se basan en subastas y están optimizados para la tasa de finalización. Las marcas pueden dirigirse a audiencias según datos demográficos, comportamientos e intereses. Dada la naturaleza fugaz de Snapchat, los anuncios deben ser llamativos y concisos. Marcas como BMW han tenido éxito al mostrar sus últimos modelos de automóviles a través de Snap Ads breves pero cautivadores. En promedio, los Snap Ads tienen una tasa de finalización superior al 50%.
Asociarse con personas influyentes de Snapchat
influencia Marketing se ha vuelto enormemente impactante entre los grupos demográficos más jóvenes. Snapchat es el hogar de muchas personas influyentes populares en varios nichos como la belleza, la moda y el entretenimiento. Las marcas pueden aprovechar estos influencers para generar conciencia e impulsar las ventas a través de publicaciones patrocinadas. Una lente de Snapchat patrocinada, un geofiltro o un anuncio de historia pueden generar un gran retorno de la inversión. La naturaleza efímera de Snapchat le da al contenido de los influencers una sensación de exclusividad. Las asociaciones deben centrarse en personas influyentes que realmente se alineen con la marca. La empresa de maquillaje ColourPop experimentó un aumento del 1000% en seguidores de Snapchat después de una colaboracion de influencers.
Utilizar lentes que se pueden comprar
Las lentes de realidad aumentada que se pueden comprar en Snapchat permiten a los usuarios buscar productos y completar compras directamente dentro de Snapchat. Los usuarios pueden ver el producto ellos mismos virtualmente y compartir la experiencia con amigos. Marcas de belleza, indumentaria, joyería y más han adoptado lentes que se pueden comprar. Cuando un usuario interactúa con una lente que se puede comprar, Snapchat le cobra a la marca. Esto crea una experiencia única de "probar antes de comprar" que resuena entre los consumidores más jóvenes. El tiempo medio de activación de la lente es de 60 segundos. La marca de cosméticos MAC experimentó un aumento del 27 % en la intención de compra después de una campaña de lentes para comprar.
Crear geofiltros personalizados
Los geofiltros personalizados patrocinados aparecen cuando los usuarios publican desde determinadas ubicaciones, lo que permite a las marcas aumentar el conocimiento relacionado con lugares específicos. Los geofiltros personalizados funcionan bien para empresas físicas o marcas que promocionan eventos/activaciones. Los usuarios suelen compartir geofiltros de marca en sus historias, amplificando el efecto de marketing. Los filtros pueden orientarse por ubicación, fechas, tipo de dispositivo y varios contextos. Marcas de alimentos y bebidas como McDonald's y Starbucks han utilizado con éxito geofiltros para generar visitas a restaurantes cercanos. Los geofiltros bajo demanda que se activan cuando los usuarios pasan tiempo cerca de una empresa también son una opción.
Aprovechando la prueba de realidad aumentada
A través de lentes de prueba de realidad aumentada, los usuarios de Snapchat pueden probarse virtualmente productos de maquillaje, joyas, gafas, artículos de moda y más antes de comprarlos. Las marcas crean representaciones 3D de sus productos, lo que permite una experiencia de prueba inmersiva. Los usuarios pueden tomar Snaps que muestren los productos y compartirlos con amigos, generando más interés. La prueba de realidad aumentada brinda a los fanáticos acceso a productos que tal vez no puedan probar fácilmente en las tiendas. Las asociaciones con plataformas de comercio electrónico como Farfetch y Prada permiten realizar pagos a través de Snapchat. La tecnología funciona mejor para artículos con tallas precisas. Las marcas de belleza han visto que las pruebas de Snapchat ofrecen una intención de compra 4 veces mayor.
Creación de experiencias de RA para atraer a los fans
Las experiencias de realidad aumentada, como juegos, cuestionarios y recorridos por productos, permiten a los fanáticos interactuar con las marcas a través de lentes interactivos. El formato World Lenses rastrea superficies, movimiento y expresiones faciales, creando una experiencia inmersiva. Por ejemplo, una marca podría permitir a los fans jugar un juego de realidad aumentada para desbloquear exclusivas. Los filtros que convierten a los usuarios en personajes o mascotas de marca también permiten una interacción divertida en Snapchat. Para generar visitas a tiendas físicas, las experiencias de AR pueden proporcionar navegación, cupones o revelar funciones ocultas cuando los usuarios apuntan con dispositivos a ubicaciones específicas. La tecnología requiere una inversión significativa pero genera una promoción y una concienciación duraderas.
Aprovechando Snap Pixel para medición
Comprender la eficacia de la campaña es crucial para marketing de Snapchat. Snap Pixel permite a las marcas medir y optimizar los anuncios mediante el seguimiento de las conversiones en línea o en la aplicación. Al igual que el píxel de Facebook, recopila datos de actividad que informan la orientación y la información. Con Snap Pixel, los anunciantes pueden determinar el ROI de objetivos como ventas, instalaciones de aplicaciones, suscripciones y más. El píxel también puede crear audiencias similares a Snapchat basadas en otros datos en línea/fuera de línea para encontrar nuevos clientes potenciales. El juego móvil PUBG Mobile utilizó Snap Pixel para reducir el costo por instalación en un 33%. A medida que el píxel recopila más datos, puede optimizar los anuncios y la orientación para lograr un gasto más eficiente.
Promoción del desempaquetado de productos Snappable
La tendencia del unboxing sigue siendo inmensamente popular, especialmente entre los consumidores de la Generación Z. Las marcas pueden crear Snaps e historias que lleven a los fanáticos a lo largo del viaje a medida que se desempaqueta un nuevo producto. La sensación de anticipación y sorpresa resuena perfectamente con el espíritu atractivo y actual de Snapchat. Para destacar características o diseños específicos, el contenido de unboxing puede utilizar técnicas de cámara creativas, configuraciones y primeros planos. Compartir hallazgos de edición limitada ayuda a alimentar el entusiasmo y la exclusividad. Los estudios demuestran que el unboxing genera confianza, simula la propiedad e impulsa la intención de compra. Las marcas deben asegurarse de que el unboxing capture la esencia del producto y deje fascinados a los espectadores.
Fomentar el contenido generado por el usuario
El contenido generado por el usuario en Snapchat ofrece respaldo auténtico de pares a productos/servicios de marca. Las marcas pueden volver a publicar los Snaps de los usuarios como historias que parecen similares al contenido orgánico. Los geofiltros, lentes y desafíos de hashtag alientan a los fanáticos a crear UGC. Por ejemplo, una campaña podría invitar a los usuarios a mostrar sus rutinas de cuidado de la piel utilizando una lente de belleza AR. El contenido de marca publicado voluntariamente se siente más genuino que los patrocinios de influencers requeridos. Los concursos que premian a los mejores creadores de UGC pueden aumentar aún más la participación. En última instancia, UGC aumenta la credibilidad y brinda a los clientes potenciales perspectivas de la vida real. Las marcas deben seleccionar UGC en función de la calidad y la relevancia de la audiencia.
Promoción de instalaciones de aplicaciones con anuncios de Snapchat
Los anuncios de Snapchat facilitan a las marcas impulsar la instalación de aplicaciones móviles entre los usuarios más jóvenes. Las campañas de instalación de aplicaciones cuentan con un botón "Obtener" que redirecciona a los usuarios a la aplicación o Play Store para descargarlas. Snapchat proporciona un seguimiento sólido para optimizar el costo por instalación. Los anunciantes pueden dirigirse a audiencias similares en función de los perfiles de usuario existentes. Dynamic Creative ayuda a probar variaciones de imágenes de portada y descripciones para determinar cuál funciona mejor. Los anuncios de instalación también admiten videos, lo que permite a las marcas transmitir la experiencia de la aplicación. Las campañas de retención ayudan a mantener a los usuarios interesados después de la instalación. Las aplicaciones de fitness, las plataformas de redes sociales y los juegos han logrado aumentar el número de usuarios a través de los anuncios de instalación de Snapchat.
Asociación con embajadores del campus
Identificar y asociarse con usuarios avanzados de Snapchat en los campus universitarios ofrece a las marcas una estrategia eficaz de marketing para estudiantes. Los embajadores del campus pueden integrar orgánicamente lentes, filtros y pegatinas de marca en su contenido de Snapchat entre sus compañeros de clase. Pequeños incentivos como tarjetas de regalo, obsequios o acceso anticipado a nuevos productos mantienen motivados a los embajadores. Para buscar estudiantes embajadores, las marcas pueden conectarse con organizaciones/clubes del campus. Los influencers del campus generan anticipación y defensa de las marcas a través de una participación creativa desde la base. Los embajadores deben recibir capacitación sobre cómo representar mejor la marca en línea. La clave es abordar el marketing estudiantil de forma auténtica y evitar el contenido excesivamente promocional.
Aprovechando las lentes patrocinadas
Los lentes patrocinados permiten a las marcas crear filtros y experiencias únicas de realidad aumentada a los que los usuarios de Snapchat pueden acceder por un tiempo limitado. Las lentes que se vuelven virales pueden generar grandes impresiones. Las lentes patrocinadas aparecen en el carrusel de Snapchat y en la barra de herramientas de la aplicación. Los lentes de marca gamificados que permiten a los usuarios desbloquear nuevas funciones según el tiempo de uso funcionan bien para impulsar la participación. Las marcas también pueden crear lentes vinculados a eventos específicos, estrenos de películas, lanzamientos de productos, etc. Según Snapchat, el usuario promedio juega con lentes durante 20 segundos y el 90% de los usuarios diarios usan lentes. Los lentes de marca aumentan el conocimiento de la marca entre la base de usuarios altamente activa de Snapchat.
Crear pegatinas que se puedan comprar
Con las pegatinas comprables de Snapchat, los usuarios pueden realizar compras directamente dentro de Snapchat. Las marcas crean pegatinas personalizadas que muestran productos, con una etiqueta de precio y un botón "comprar ahora". Cuando los usuarios tocan el botón, se abre el proceso de pago de Snapchat. Esto proporciona una forma impulsada por impulsos de convertir a los usuarios de Snapchat en clientes. Las pegatinas que se pueden comprar funcionan para todo, desde artículos de moda hasta bienes de consumo empaquetados. Las marcas deben crear pegatinas visualmente atractivas que hagan que el producto sea reconocible al instante. Ofrecer conjuntos de pegatinas de edición limitada o colecciones de temporada mantiene el contenido actualizado. Según Snapchat, los stickers que se pueden comprar brindan el doble de tiempo de concentración que un Snap Ad estándar.
Promoción de descuentos con Snapcodes
Los Snapcodes son códigos QR personalizados que permiten a los usuarios de Snapchat agregar amigos o desbloquear contenido de marca rápidamente. Las marcas pueden crear códigos instantáneos únicos que revelan descuentos especiales cuando se escanean. A menudo, los códigos instantáneos canjean el descuento directamente dentro de Snapchat. Esto genera entusiasmo y un incentivo para que los fanáticos interactúen con la marca en Snapchat para recibir ahorros exclusivos. Los códigos instantáneos con descuento alientan a los usuarios a tomar capturas de pantalla o compartirlas con amigos para difundir la oferta. Marcas desde Pepsi hasta Starbucks han aumentado las visitas y las ventas a través de códigos instantáneos personalizados con descuento dirigidos a los campus universitarios. Los códigos pueden generar canjes tanto en línea como en la tienda.
Aprovechando los anuncios de mapas instantáneos
Snap Map muestra historias de usuarios basadas en la ubicación geográfica, lo que permite a los amigos ver Snaps de todo el mundo. Las marcas ahora pueden aprovechar las historias locales patrocinadas por Snap Map para promocionar productos, experiencias y eventos vinculados a ubicaciones específicas. Cuando los usuarios vean el Mapa Snap en áreas donde las marcas publican Historias locales, verán contenido de marca resaltado. Esto ayuda a impulsar el conocimiento y la exposición de la marca para promocionar tiendas físicas, restaurantes o experiencias emergentes cercanas. Las marcas deben asegurarse de que las Historias locales muestren contenido relevante para la geografía de destino. El precio de los anuncios se basa en el tráfico de la ubicación y la audiencia.
Promoción de la interacción con las aplicaciones a través de Snap Minis
Snap Minis son aplicaciones web HTML5 livianas que se encuentran dentro de la aplicación Snapchat. Las marcas pueden crear miniprogramas como una forma atractiva de interactuar con los usuarios de Snapchat. Por ejemplo, una marca podría crear un mini "comprar el look" que permita a los usuarios buscar productos del contenido de Snapchat. Otros conceptos de miniaplicaciones incluyen minijuegos, pruebas de productos, cuestionarios y más. Los Minis brindan una experiencia de marca sin fricciones sin enviar a los usuarios fuera de la aplicación Snapchat. Las marcas que buscan impulsar la participación en las aplicaciones, recopilar datos de los usuarios e interactuar a través de juegos o contenido pueden encontrar valor en el desarrollo de Snap Minis.
Resumen
Dada la popularidad de Snapchat entre adolescentes y adultos jóvenes, la plataforma ofrece un inmenso potencial de marketing para marcas dirigidas a grupos demográficos más jóvenes. Los formatos de anuncios creativos, como lentes patrocinados, geofiltros, historias y Snap Ads, permiten a las marcas generar conciencia a través de contenido atractivo e inmersivo. Las asociaciones con personas influyentes, embajadores del campus y campañas de UGC pueden ampliar aún más el alcance. Las experiencias de prueba de realidad aumentada brindan formas innovadoras para que las marcas de moda, belleza y más muestren productos a través de una experiencia digital interactiva. Los potentes análisis a través de Snap Pixel también brindan a las marcas la capacidad de optimizar campañas en función del valor comercial real. En última instancia, el marketing en Snapchat requiere transmitir creatividad, exclusividad y diversión que se alineen con el espíritu experiencial de la aplicación.
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