Diez técnicas de marketing por correo electrónico que debes seguir para mejorar los resultados
El marketing por correo electrónico sigue siendo uno de los canales de marketing digital más eficaces para atraer clientes e impulsar conversiones. Con tasas de apertura de correo electrónico que promedian alrededor del 20% y tasas de clics de alrededor del 2-3%, el marketing por correo electrónico ofrece excelentes retornos en comparación con otros canales. Sin embargo, simplemente enviar correos electrónicos no es suficiente: es necesario implementar las mejores prácticas de marketing por correo electrónico para crear campañas que realmente conviertan. Este artículo proporcionará una descripción general de 10 mejores prácticas clave de marketing por correo electrónico que le ayudarán a crear campañas de correo electrónico de alto rendimiento. Desde la creación de listas hasta la segmentación y personalización, pasando por los llamados a la acción y el análisis, cubriremos técnicas y estrategias para aumentar las tasas de apertura, las tasas de clics y, lo más importante, las conversiones. Con más de 306 mil millones de correos electrónicos enviados cada día, su campaña debe destacarse. Si sigue estas mejores prácticas de marketing por correo electrónico, podrá atraer a su audiencia y maximizar el impacto de sus campañas. Profundicemos en las tácticas y consejos que llevarán su marketing por correo electrónico al siguiente nivel.
Centrarse en la creación de listas
La base de cualquier campaña de marketing por correo electrónico exitosa es una lista de correo electrónico sólida. ¡Sin suscriptores, no tienes a quién enviar tus correos electrónicos! Haga de la creación de listas una prioridad ofreciendo un formulario de suscripción o registro por correo electrónico en su sitio web, perfiles de redes sociales y cualquier otra propiedad digital que posea. Ofrezca un incentivo atractivo como un descuento, contenido exclusivo o sorteos para animar a los visitantes a suscribirse. Haga crecer su lista a través de asociaciones, publicaciones de invitados, concursos en redes sociales y anuncios pagos. Aproveche cada oportunidad para recopilar direcciones de correo electrónico en eventos, tiendas y mediante marketing fuera de línea. Importe contactos desde su CRM también. Seleccione su lista buscando periódicamente suscriptores inactivos y establezca objetivos para hacer crecer su lista en un porcentaje determinado cada mes. Cuanto mayor sea su lista, mayor será el impacto que podrán tener sus campañas de correo electrónico.
Segmente su lista de correo electrónico
Una de las principales ventajas del marketing por correo electrónico es la capacidad de segmentar su lista y entregar mensajes relevantes y muy específicos. Evite simplemente bombardear toda su lista con el mismo correo electrónico genérico. En su lugar, divida los contactos en diferentes grupos según los datos demográficos, los intereses, el historial de compras o la participación. Por ejemplo, puede crear segmentos por ubicación, género, puesto de trabajo, montos de compras anteriores, productos comprados o la última vez que interactuaron. Avance más creando segmentos combinados para dirigirse a grupos muy específicos. Cuanto más personalizados sean sus mensajes, mayores serán las tasas de apertura y de clics. Configure su proveedor de servicios de correo electrónico para que obtenga listas bajo demanda para cada campaña, de modo que pueda llegar fácilmente a segmentos muy específicos sin mantener listas estáticas.
Personalice sus correos electrónicos
La personalización lleva sus campañas de marketing por correo electrónico al siguiente nivel al hacerlas personalizadas y relevantes para cada suscriptor. Incluya el nombre del destinatario en la línea de asunto y en el cuerpo del contenido para que le resulte más familiar al instante. Ingrese otros detalles como su ciudad, compras anteriores, intereses o historial de navegación para personalizar altamente sus mensajes. Utilice etiquetas combinadas y contenido dinámico para mostrar recomendaciones de productos personalizadas, ofertas especiales u otra información única para cada persona. Las líneas de asunto personalizadas aumentan las tasas de apertura en un promedio del 26%. Enviar correo electrónico personalizado uno a uno requiere mucha mano de obra, así que aproveche la automatización del marketing para ampliar la personalización en toda su lista. Con la plataforma de correo electrónico adecuada, puede enviar mensajes personalizados de manera eficiente y adaptados a los intereses y atributos únicos de sus suscriptores.
Cree líneas de asunto procesables
Su línea de asunto es la primera impresión que su correo electrónico da a los suscriptores. Una línea de asunto eficaz despierta la curiosidad, transmite valor y motiva al destinatario a abrir su correo electrónico. Las líneas de asunto sólidas del correo electrónico son:
- Orientado a la acción: comience con un verbo fuerte que cree un sentido de urgencia como "Actúa ahora" o "No te pierdas".
- Personalizado: agregue el nombre del destinatario para que le resulte más familiar.
- Oportuno: aproveche las tendencias, los días festivos o los eventos actuales para aprovechar lo que más le preocupa.
- Emocional: Desencadenantes como la exclusividad, el humor y la sorpresa provocan compromiso.
- Números: estadísticas como “Top 10” o “7 Ways” indican contenido útil.
- Centrado en valores: demostrar que el contenido resolverá un problema o proporcionará utilidad.
Mantenga las líneas de asunto concisas, convincentes y relevantes para su contenido. Pruebe A/B diferentes opciones de líneas de asunto y analice las tasas de apertura para determinar el enfoque óptimo para cada audiencia y campaña. Su línea de asunto puede hacer o deshacer el éxito de un correo electrónico, así que elabore estratégicamente para maximizar las aperturas.
Escribe un preencabezado sólido
El texto previo al encabezado es la breve descripción resumida debajo de la línea de asunto, lo que brinda otra oportunidad para abrir y leer su correo electrónico. El encabezado previo se muestra en la vista previa de la bandeja de entrada en la mayoría de las plataformas de correo electrónico, lo que les brinda a los suscriptores una idea de de qué se trata su correo electrónico. Un preencabezado eficaz explica claramente qué contiene el correo electrónico y por qué el destinatario debería abrirlo. Resuma el beneficio principal u objetivo del mensaje. Los preencabezados intrigantes atraen al lector y complementan líneas de asunto sólidas. Mantenga los encabezados previos cortos, entre 30 y 50 caracteres, para que no se corten en la bandeja de entrada. Pruebe diferentes opciones de preencabezado entre sí. Debido a que no todos los destinatarios verán el preencabezado, asegúrese de que la línea de asunto y el contenido del correo electrónico también comuniquen el enfoque principal. Obtenga una vista previa de sus campañas para asegurarse de que el encabezado previo se muestre correctamente en diferentes bandejas de entrada y dispositivos. Aproveche esta pequeña pero poderosa propiedad inmobiliaria de la bandeja de entrada para aumentar las tasas de apertura.
Optimice su copia de correo electrónico
Un texto atractivo garantiza que su correo electrónico llame la atención y transmita valor una vez abierto. Siga las mejores prácticas al escribir el cuerpo del correo electrónico:
- Vaya al grano rápidamente y establezca el beneficio principal por adelantado.
- Divida el contenido extenso con subtítulos, viñetas, imágenes y espacios en blanco.
- Comunicar un sentido de urgencia y escasez, si corresponde.
- Asegúrese de que el texto esté optimizado para dispositivos móviles para pantallas pequeñas.
- Utilice un tono amigable y conversacional que atraiga al lector.
- Comparta contenido relevante y evite discursos demasiado comerciales.
- Segmente los mensajes para llegar al público con información personalizada.
- Incluye contenido dinámico y detalles personalizados.
- Haga que el texto sea procesable diciéndoles a los lectores qué hacer a continuación.
- Limite el número de caracteres para mejorar la capacidad de entrega.
Si bien una línea de asunto sólida hace que se abra su correo electrónico, un texto excelente mantiene al lector interesado. Ponte en el lugar del suscriptor para comprender sus intereses y perspectiva mientras escribes un texto que resuene.
Incorporar imágenes atractivas
Las campañas de marketing por correo electrónico no deben basarse únicamente en texto. Imágenes, infografías, gráficos, GIF y vídeos atractivos mejoran significativamente la participación. El contenido visual hace que los correos electrónicos sean más llamativos en la bandeja de entrada, llama la atención sobre los mensajes clave y divide largos bloques de texto. Asegúrese de que las imágenes estén optimizadas para correo electrónico con tamaños de archivos comprimidos inferiores a 100 KB. Utilice subtítulos y texto alternativo para accesibilidad y SEO. Hipervínculo de imágenes a páginas de destino relevantes. Inserte imágenes estratégicamente dentro de su texto para reforzar los puntos clave. Limite los párrafos con mucho texto a 3 o 4 oraciones. Elija imágenes dinámicas en lugar de fotografías de archivo estáticas para impulsar la interacción. Pruebe la ubicación de las imágenes en el cuerpo del texto frente al encabezado. Realice pruebas A/B para encontrar la cantidad ideal de imágenes para cada audiencia. Evite exagerar con texto difícil de leer en lugar de imágenes. Dado que los clientes de correo electrónico se centran cada vez más en lo visual, las imágenes son imprescindibles para las campañas modernas. Las imágenes creativas y relevantes mejorarán los resultados.
Impulsar la acción con fuertes llamados a la acción
Las llamadas a la acción (CTA) son uno de los elementos más importantes de las campañas de correo electrónico de alta conversión. Las CTA ubicadas estratégicamente le brindan al lector una dirección clara sobre el siguiente paso que desea que dé. Las CTA refuerzan su propuesta de valor y facilitan que los destinatarios avancen con una compra, descarga, registro u otra acción de conversión. Incluya CTA en todo su correo electrónico en el encabezado, el cuerpo del texto y el pie de página. Utilice verbos orientados a la acción como "Comprar ahora", "Descargar", "Registrarse" o "Comprar entradas". Haga que las CTA sean visuales con botones, pestañas o imágenes que se destaquen. Asegúrese de que las CTA se vinculen directamente a páginas de destino relevantes. Para impulsar las conversiones, pruebe diferentes ubicaciones, textos, colores, tamaños y estilos de CTA. Agregue urgencia con una fecha límite o una mención pasajera de disponibilidad limitada. Confirme el registro de correo electrónico con una CTA para impulsar nuevos contactos más profundamente en su embudo. Las CTA sólidas convierten el compromiso en conversiones medibles.
Automatizar los flujos de trabajo de campaña
La automatización de marketing le permite configurar campañas de correo electrónico activadas que se implementan automáticamente cuando los suscriptores realizan (o no realizan) acciones específicas. Utilice desencadenantes basados en el ciclo de vida como:
- Serie de bienvenida cuando un contacto se une a tu lista
- Explorar recordatorios de abandono después de que se dejan artículos en el carrito
- Serie de reactivación para suscriptores inactivos
- Campañas de recuperación para clientes anteriores
- Recompensas de fidelidad después de una compra
- Recomendaciones de ventas adicionales después de la compra
- Recordatorios de renovación cuando una suscripción está por vencer
- Seguimiento del evento después de que los inscritos asistan a su evento
Los flujos de trabajo automatizados entregan mensajes muy relevantes y oportunos escalados en toda su base de suscriptores. Evite bombardear a las personas con una automatización excesivamente promocional. En su lugar, céntrese en contenido de valor agregado y recordatorios adaptados a su etapa del ciclo de vida. La automatización sólida libera tiempo de su equipo y al mismo tiempo mantiene su marca en la mente con puntos de contacto específicos a lo largo del tiempo. Guíe fácilmente a los suscriptores a través de su embudo de conversión con flujos de trabajo inteligentes.
Optimice continuamente las campañas
Para seguir mejorando sus resultados de marketing por correo electrónico, debe monitorear de cerca los análisis de la campaña y ejecutar pruebas A/B para identificar oportunidades de optimización. Realice un seguimiento de las aperturas, las tasas de clics, las conversiones, los rebotes, las cancelaciones de suscripción, las quejas de spam y otros datos. Analice métricas para encontrar áreas de bajo rendimiento que pueda perfeccionar. Pruebe periódicamente líneas de asunto, preencabezados, tiempos de envío, contenido, diseños, llamadas a la acción y otras variables. Aísle un único cambio entre dos grupos de prueba para realizar pruebas controladas. Esté atento a la importancia estadística a medida que optimiza los elementos de sus campañas. Utilice análisis de correo electrónico para identificar los segmentos de suscriptores con mayor y menor participación para poder orientar mejor el contenido. Establezca puntos de referencia de éxito y supervise el progreso en comparación con los objetivos de rendimiento del correo electrónico. Las pruebas y la optimización continuas son clave para mejorar continuamente la capacidad de entrega, las tasas de apertura, las tasas de clics e impulsar las conversiones a lo largo del tiempo. Mida los resultados e itere para lograr el máximo impacto.
Conclusión
El marketing por correo electrónico sigue siendo una táctica extremadamente eficaz para atraer a una audiencia, pero convertir realmente a esa audiencia requiere mejores prácticas estratégicas en la creación de listas, personalización, contenido atractivo, llamados a la acción procesables y una automatización sólida. Al centrarse en hacer crecer su lista de suscriptores, segmentar contactos, hacer que los textos y las imágenes sean atractivos, escribir líneas de asunto y preencabezados atractivos, impulsar la acción con CTA, configurar campañas activadas y probar y optimizar incesantemente, puede romper con el ruido y enviar mensajes de correo electrónico. que resuenan, convierten e impulsan el retorno de la inversión. Recuerde, lo que funciona bien para una campaña puede fracasar en otra, por lo que debe analizar continuamente el rendimiento y experimentar con nuevos enfoques adaptados a cada audiencia y programa. Establezca métricas clave, compare resultados, observe la importancia estadística en sus pruebas y siga perfeccionando su estrategia de marketing por correo electrónico. Si se hace bien, un programa estelar de marketing por correo electrónico superará a la mayoría de los demás canales. Utilice estas mejores prácticas de correo electrónico como una lista de verificación continua para mejorar su ejecución y lograr el éxito en el envío de correo. Dado que las bandejas de entrada siguen creciendo, asegúrese de que sus campañas se destaquen y generen conversiones siguiendo estos consejos esenciales para un marketing por correo electrónico de alto impacto.
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