Jak zlepšit uživatelský dojem na webu?

Zjistěte, jak zlepšit uživatelský dojem na webu pomocí těchto 8 jednoduchých taktik, které vám pomohou zlepšit uživatelský dojem z vašeho webu a blogu.

Předpokládejme, že máte webové stránky, vstupní stránku, webové stránky elektronického obchodu nebo jen blog.

Ať tak či onak, má to svůj účel – buď prodat produkt, službu, nebo chcete, aby se lidé přihlásili k odběru vašeho mailing listu.

Ale věci nefungují tak, jak jste plánovali.

Otevřete Google Analytics a uvidíte, že lidé navštěvují váš web, ale nedělají to, co by měli – alespoň ne to, co po nich chcete.

I když někteří z nich konvertují, nevrátí se. Vaše webová stránka nevytvářela v jejich myslích velký vliv, že se vrátí.

Pokud budete soustavně usilovat o zlepšení uživatelská zkušenost vašeho webu a všeho, co k němu patří, můžete věci změnit a zlepšit své konverze.

Co je uživatelská zkušenost?

 „Uživatelská zkušenost (UX)“ se podle usability.gov „soustředí na hluboké pochopení uživatelů, toho, co potřebují, čeho si cení, jejich schopností a také jejich omezení. Bere také v úvahu obchodní cíle a cíle skupiny, která projekt řídí.“

Zkrátka jde o to, jak dokážeme zážitek návštěvníků co nejvíce smysluplný a hodnotný.

Dobrá uživatelská zkušenost by znamenala, že:

1) uživatel navštívil váš web,

2) procházel různými stránkami,

3) pochopili, o čem web je, a

4) konečně dostali, co chtěli.

Existuje mnoho faktorů, které ovlivňují uživatelskou zkušenost a které zase mohou způsobit nebo zničit vaše podnikání. Oni jsou:

* Hodnota – Vyplatí se váš obsah/produkt/služba, aby jejich čas strávený na webu?

* Použitelnost – Je váš web snadno použitelný?

* Užitečnost — Splňuje váš web požadavky uživatelů?

* Žádoucí – Zapůsobí vaše značka na uživatele na emocionální strunu?

* Najít – Je na vašem webu snadná navigace?

* Přístupný – Mají na váš web přístup lidé se zdravotním postižením?

* Důvěryhodné – Buduje vaše značka, identita, obsah a/nebo služba důvěru a přesvědčení uživatele?

Proč je důležité zlepšit uživatelský dojem z webu?

Každý krok, který uděláte ke zlepšení uživatelského dojmu, optimalizuje konverzní cestu.

Cílem je snížit co nejvíce překážek. Taková, aby návštěvníci neuvízli v přemýšlení o tom, co se děje a jak dostat to, co chtějí.

Řekněme, někdo:

Přistálo na vašem blogu.

Při konzumaci obsahu uvidí registrační formulář, který slibuje exkluzivní obsah (jako jsou e-knihy ke stažení).

Přihlásí se a jsou spokojeni s exkluzivním obsahem.

O týden později jim pošlete e-mail o 12hodinovém videokurzu, který je zavede na vstupní stránku.

Existují dva možné výsledky (za předpokladu, že je to zajímá):

1. A) Zúčastní se videokurzu.
2. B) Neudělali to kvůli nějaké UX věci (jako znepokojivý GIF), která je odradila.

Vidíte, nikdo nemá rád tření. A nechcete, aby lidé opouštěli váš trychtýř kvůli třenicím, se kterými se setkali při procházení vašeho webu.

Tady je řešení: zlepšení uživatelské zkušenosti má hodně společného se zdravým rozumem.

Jinými slovy, naším cílem je minimalizovat chyby, které by mohly lidi přimět:

„Jak mám kontaktovat majitele? Nemohu najít kontaktní stránku/číslo/e-mail.“

"Uf! Tento web je nepořádek. Tak nepořádek."

*klikni na tlačítko* „Vydrž! To není tlačítko?"

"O čem je sakra tenhle web?"

Místo toho by ideální myšlenka uživatele zněla takto:

"Dobře. Toto jsou vlastnosti. Chápu, jaký je produkt. V navigační nabídce je odkaz na cenu. A tam jsou plány. Mám věc, kterou chci."

8 jednoduchých taktik, jak zlepšit uživatelský dojem z vašeho webu

Pokud jde o optimalizaci uživatelské zkušenosti, existují desítky proměnných. Od průzkumu trhu po hodnocení použitelnosti a od návrhu uživatelského rozhraní po dostupnost, je toho hodně.

Vidíte, že na vašem webu je vždy návštěvník s posláním. Nyní je na nás – jak jim usnadníme splnění tohoto poslání.

Neexistuje však žádný limit pro optimalizaci kecy ze všeho na vašem webu. Ale pro začátek je zde několik taktik, které můžete začít, abyste zlepšili uživatelský dojem z vašeho webu.

1) Používejte konvence.

2) Udržujte vizuální a typografické hierarchie.

3) Formátujte text pro děti.

4) Nenechte svůj web křičet.

5) Pokud se má kliknout, dejte to najevo.

6) Vynechejte zbytečná slova.

7) Řekněte svým návštěvníkům, kde používají navigaci na webu, správným způsobem.

8) Optimalizujte výkon webových stránek pro hladký uživatelský zážitek.

Dozvědět se více zde.