Co znamená UX?

UX znamená User Experience, emoce a postoje člověka k používání webové stránky, webu, produktu, systému nebo služby. Zahrnuje praktické, zážitkové, afektivní, smysluplné a cenné aspekty interakce člověk-počítač a vlastnictví produktu.

Uživatelská zkušenost, běžně označovaná jako UX, se často používá zaměnitelně s „použitelností“ nebo „designem uživatelského rozhraní“. Zatímco oba tyto prvky jsou důležité pro celkový design UX, jsou pouze jeho podmnožinami.

Když provádíte průzkum uživatelské zkušenosti, zjistíte, že příběh UX začíná dlouho předtím, než uživatelé vůbec dostanou šanci držet zařízení v ruce. Zahrnuje aspekty webu design, funkce, použitelnost a branding.

Zaměřuje se na uspořádání textu a grafiky a také na uspořádání kategorií na vašem webu. Uživatelská zkušenost také souvisí s tím, zda vyhledávače jako Google mohou snadno najít váš web.

Pokud chcete získat technické informace, uživatelskou zkušenost lze definovat jako vnímání jednotlivce, které vyplývá z používání konkrétního produktu, služby nebo systému.

Google definuje uživatelský dojem jako „každou interakci vaší firmy s lidmi na vašem webu, mobilním webu, aplikacích a online vlastnostech nebo službách“.

A podle Dona Normana, vynálezce termínu, „Žádný produkt není ostrov. Produkt je více než produkt. Je to soudržný, integrovaný soubor zkušeností. Promyslete si všechny fáze produktu nebo služby – od počátečních záměrů přes konečné úvahy, od prvního použití po pomoc, servis a údržbu. Nechte je všechny bez problémů spolupracovat.“

Dozvědět se více zde.