MARKETING SOCIÁLNÍCH MÉDIÍ
Co dělá manažer sociálních sítí?
Zjistěte, co dělá manažer sociálních sítí, jaké jsou hlavní úkoly a povinnosti manažera sociálních médií a jak se stát úspěšným manažerem sociálních médií.
Vzhledem k tomu, že značky po celém světě nadále spoléhají na sociální média, aby oslovily své cílové publikum, roste potřeba manažerů sociálních médií.
V této příručce se dozvíte, jak se stát manažerem sociálních sítí bez zkušeností. Rozeberu všechny dovednosti, které potřebujete rozvíjet, kde hledat práci a jak se nejlépe postavit, abyste získali stálé klienty.
Jaké jsou hlavní úkoly správce sociálních sítí?
Manažeři sociálních médií mají různé povinnosti, pokud jde o marketing a budování online přítomnosti značky. To zahrnuje:
1) Sociální poslech – Sociální naslouchání zahrnuje sledování potřeb a vnímání vašeho publika na webu. Vyžaduje také, aby manažeři sociálních médií sledovali pověst své značky online, aby byli schopni rychle vyřešit jakékoli problémy, které ovlivňují image společnosti.
2) Sociální ovlivňování – Další důležitou odpovědností manažera sociálních médií, sociální ovlivňování, spočívá v ustavení autority vaší značky napříč různými sociálními kanály. To se obvykle děje prostřednictvím vytváření, distribuce a sdílení hodnotného a poutavého obsahu.
3) Sociální síť – Jako manažer sociálních médií budete muset najít a spojit se s vlivnými a autoritativními osobnostmi a značkami na vašem cílovém trhu. To vám umožní oslovit větší publikum a zároveň posílit pověst vaší vlastní značky.
4) Sociální prodej - Sociální prodej vám umožňuje proměnit zájem, který pro vaši značku vytváříte, na stálý tok potenciálních zákazníků a zákazníků.
Pokud řídíte eCommerce podnikání, můžete dokonce prodávat produkty přímo na mnoha sociálních platformách, jako je Instagram a Facebook.
Jaké jsou každodenní úkoly manažera sociálních médií?
Zde jsou některé z běžných úkolů spojených se správou přítomnosti značky na sociálních sítích:
1) Plánování příspěvků.
2) Nastavení profilů.
3) Tvorba grafiky.
4) Odpovídání na dotazy zákaznických služeb.
5) Hledání relevantního obsahu ke sdílení.
6) Optimalizace profilů a příspěvků pro organický dosah.
7) Hlášení dosahu, návštěvnosti a dalších důležitých metrik důležitým stranám.
Manažeři sociálních médií se mohou specializovat na jejich služby a nemusí nutně poskytovat vše, co je na tomto seznamu, ale měli by být dostatečně kompetentní, aby klientům poskytli robustní službu, která stojí za investici.
Klienti chtějí mít věci co nejefektivnější a nechtějí najímat hrstku správců sociálních sítí jen na zvládnutí základních úkolů.
Jaké dovednosti potřebuje manažer sociálních sítí?
Aby manažeři sociálních sítí efektivně plnili všechny tyto povinnosti, musí si vyvinout řadu různých dovedností.
Zde jsou některé z nejdůležitějších dovedností, které budete potřebovat, abyste se stali manažerem sociálních médií:
1) Copywriting.
2) Grafický design.
3) Zákaznický servis.
4) Výzkumné dovednosti.
Dozvědět se více zde.
[optin-monster slug=”em8z7q6hga9elmy1dbgb”]