Význam péče o vedení

Význam péče o vedení je marketingový termín, který odkazuje na proces zapojení, podpory a budování smysluplných vztahů s potenciálními obchodními zákazníky tím, že jim poskytuje vhodný a relevantní hodnotný obsah a informace v každé fázi cesty kupujícího.

Nejlepší způsob, jak vychovávat, se mění v průběhu času.

Metoda, která byla před dvěma lety vysoce účinná, dnes nemusí vůbec fungovat. Algoritmy se mění. Lidé jsou zahlceni zasíláním zpráv a učí se ignorovat určité kanály.

Ne všichni potenciální zákazníci generovaní vaším marketingovým týmem jsou však připraveni k prodeji, a přestože by je mohl zajímat váš produkt nebo služba, obvykle mají nějaké otázky a obavy, na které je třeba odpovědět, aby se mohli přesunout z fáze povědomí do fáze rozhodování, což je místo, kde hraje hlavní péče.

Proč je péče o vedení důležitá?

Věděli jste, že 65 % marketérů nepečuje o své potenciální zákazníky? To je spousta promarněných příležitostí, které zůstaly nevyužity. Pokud máte jiné myšlenky, zde je 5 nejdůležitějších výhod vedení péče:

1) Generujte kvalitnější potenciální zákazníky.

2) Zvyšte průměrnou hodnotu objednávky (AOV).

3) Snížit CAC.

4) Vytvořte více loajálních zákazníků.

5) Vytvořte si autoritu ve svém oboru.

Kromě toho zde jsou některé statistiky péče o vedení, které podporují výše uvedené výhody pevného plánu péče o vedení:

A) Vyživovaní potenciální zákazníci provádějí o 47 % více nákupů než nevyživovaní potenciální zákazníci.

B) E-maily podporující vedení mají 4-10krát lepší míru odezvy než samostatné e-maily.

C) Společnosti s úspěšnými programy generování potenciálních zákazníků generují o 50 % více potenciálních zákazníků připravených k prodeji při o 33 % nižších nákladech.

D) 51 % e-mailových marketérů říká, že segmentace e-mailů je nejúčinnějším způsobem poskytování personalizovaného zážitku z výchovy vedoucích.

E) I kvalifikovaní vedoucí potřebují péči. Ve skutečnosti více než polovina respondentů našeho nejnovějšího průzkumu uvádí, že více než 40–70 % jejich kvalifikovaných potenciálních zákazníků ještě není připraveno k nákupu.

Jaké procento potenciálních zákazníků jsou kvalifikovaní, ale nejsou připraveni k nákupu?

Abychom zjistili, jaké taktiky péče o vedení jsou nejúčinnější, požádali jsme 31 marketérů, aby se podělili o metody, které v současné době používají k péči a opětovnému zapojení potenciálních zákazníků.

Celkem doporučili šest taktik výchovy vedení. Toto jsou metody, které právě teď používají k efektivnímu vychování a opětovnému zapojení potenciálních zákazníků. Počítaje v to:

1) Péče o e-mail.

2) Retargeting.

3) Personalizace.

4) Interakce jeden na jednoho.

5) Obsahový marketing.

6) Průzkumy.

Dozvědět se více zde.