網站建設
如何提升網站使用者體驗?
了解如何使用這 8 個簡單策略來改善網站使用者體驗,這將有助於您改善網站和部落格使用者體驗。
假設您有一個網站、一個登陸頁面、一個電子商務網站或只是一個部落格。
不管怎樣,它都有一個目的——要么是為了銷售產品、服務,要么是你希望人們訂閱你的郵件清單。
但是,事情並沒有按照你的計劃進行。
您打開 Google Analytics(分析),您會看到人們正在訪問您的網站,但他們沒有做他們應該做的事情 - 至少沒有做您希望他們做的事情。
即使他們中的一些人確實皈依了,他們也不會再回來了。您的網站並沒有對他們產生太大的影響,以至於他們會回來。
如果你持續努力改善 用戶體驗 的網站及其相關的所有內容,您可以扭轉局面並提高轉換率。
什麼是用戶體驗?
根據 usability.gov 的說法,「用戶體驗 (UX)」「重點是深入了解用戶、他們的需求、他們的價值、他們的能力以及他們的局限性。它還考慮了管理該專案的團隊的業務目標和目標。”
簡而言之,就是我們如何讓訪客的體驗盡可能有意義和有價值。
良好的使用者體驗意味著:
1)使用者造訪了您的網站,
2)捲動瀏覽不同的頁面,
3)了解網站的全部內容,並且
4)最後,得到了他們想要的。
影響使用者體驗的因素很多,而這些因素可能決定您的業務成敗。他們是:
* 價值-您的內容/產品/服務是否讓他們在網站上花費的時間值得?
* 可用性-您的網站易於使用嗎?
* 實用性-您的網站是否符合使用者的要求?
* 理想-您的品牌是否能引起用戶的情感共鳴?
* 可尋找-您的網站易於導航嗎?
* 無障礙-身心障礙者可以造訪您的網站嗎?
* 可信-您的品牌、身分、內容和/或服務是否建立了使用者的信任和信念?
為什麼改善網站的使用者體驗很重要?
您為改善使用者體驗所採取的每一步都會優化轉換管道。
目標是減少盡可能多的障礙。這樣,訪客就不會陷入思考正在發生的事情以及如何獲得他們想要的東西。
比方說,某人:
登陸你的部落格文章。
在消費內容時,他們會看到一個承諾提供獨家內容(例如可下載電子書)的註冊表單。
他們註冊並對獨家內容感到滿意。
一週後,您向他們發送了一封有關 12 小時視訊課程的電子郵件,這會將他們帶到登入頁面。
這樣做有兩種可能的結果(前提是他們感興趣):
- A) 他們學習視訊課程。
- B) 他們沒有這樣做是因為一些使用者體驗問題(例如令人不安的 GIF)讓他們望而卻步。
你看,沒有人喜歡摩擦。而且您不希望人們因為在瀏覽您的網站時遇到摩擦而離開您的頻道。
事情是這樣的:改善使用者體驗與常識有很大關係。
換句話說,我們的目標是盡量減少可能讓人思考的錯誤:
「如何聯絡業主?我找不到聯絡頁面/電話號碼/電子郵件。”
「啊!這個網站一團糟。太亂了。”
*點擊一個按鈕*「等一下!那不是按鈕嗎?”
“這個網站到底是做什麼的?”
相反,理想的使用者想法聽起來是這樣的:
「好的。這些就是特點。我明白產品是什麼。導航選單上有定價連結。並且有計劃。得到了我想要的東西。”
改善網站使用者體驗的 8 個簡單策略
在優化使用者體驗方面存在許多變數。從市場研究到可用性評估,從使用者介面設計到可訪問性,其中涉及很多內容。
您會看到,訪客總是帶著使命來到您的網站。現在,就看我們了——我們如何讓他們輕鬆地完成這項使命。
然而,優化網站上所有內容的垃圾是沒有限制的。但對於初學者來說,您可以採取一些策略來改善網站的使用者體驗。
1)利用約定。
2)維護視覺和印刷層次結構。
3)為孩子設定文字格式。
4)不要讓你的網站大喊大叫。
5) 如果應該點擊,請使其明顯。
6) 省略不必要的字詞。
7) 告訴訪客他們正在哪裡使用網站導航,以正確的方式。
8) 優化網站效能,提供流暢的使用者體驗。
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