Важливість створення маркетингової стратегії соціальних мереж для малого бізнесу сьогодні
Клієнти знаходять не вас, а ви їх.
Цей рядок справедливий, особливо якщо ви малий бізнес.
Оскільки ви нещодавно вирушили в бізнес-простір, ви хочете привернути увагу потенційних клієнтів. Для цього вам потрібно постійно випробовувати нові способи налагодження зв’язків з аудиторією, поки вони не стануть вашими клієнтами. Соціальні медіа долають цей розрив і допомагають вам будувати ці зв’язки.
Серед (71%) малих і середніх підприємств, які використовують соціальні мережі щоб продавати себе, як ви вирішуєте, чи розвивається ваш бізнес у соціальних мережах? Зрештою все зводиться до цифр, чи не так?
Наприклад, ви новий фітнес-бренд і хочете підвищити впізнаваність бренду в Instagram. Має бути те одне тривале запитання – як збільшити кількість підписників в Instagram? Відповідь полягає в тому, щоб створити добре продуманий план перед тим, як постійно публікувати публікації в Instagram. Стратегія дасть вам схему того, як ви хочете просувати свій бізнес, перш ніж це зробити.
У статті ви дізнаєтесь, чому створюють a соціальні медіа-стратегії дасть вам вимірні результати.
Однак, перш ніж перейти до цього, давайте зрозуміємо, що все включено в надійну стратегію соціальних мереж:
Що робить для надійної стратегії соціальних мереж?
Цілі -> Знати аудиторію -> вибрати канали соціальних мереж -> Імпровізувати
Вищезазначені чотири важливі кроки для досягнення надійної стратегії соціальних мереж.
Ви знаєте, що ваша маркетингова стратегія працює добре, якщо бачите збільшення охоплення, зачеплення і кількість людей, які підписалися на ваші канали. Що ж, ви досягнете цих результатів, якщо у вас буде ясність під час створення стратегії з кроку 1.
Давайте розглянемо всі кроки:
Мати конкретні бізнес-цілі
Якщо ваші бізнес-цілі збігаються з тим, що хоче аудиторія, тоді половина справи вже зроблена. Отже, перший крок до створення стратегії соціальних медіа — це переконатися у своїх бізнес-цілях. Тому що, якщо ви прагнете продавати сьогодні, вам потрібно добре спілкуватися зі своєю аудиторією. Отже, ви повинні мати чіткі очікування щодо маркетингу свого бізнесу в соціальних мережах.
Ваші бізнес-цілі можуть включати щось таке загальне, як – що я хочу продати? на щось таке конкретне, як, на кого я справді хочу націлити свої продукти? Лише якщо ви витратили час на запис конкретних ділових очікувань, ви зможете виміряти зростання бізнесу.
Знайте свою аудиторію
Це складно, враховуючи той факт, що уподобання глядачів сьогодні більш динамічні, ніж будь-коли. Відео, яке ви опублікували, може перевищити мільйон переглядів у вдалий день, тоді як воно може не перевищити 100 переглядів в інший.
Щоб знати свою аудиторію, потрібні дві речі: послідовність і час. Після того, як ви намітили свої бізнес-цілі, вам потрібно підтримувати послідовність публікацій. Крім того, потрібен аналіз того, який контент спрацював, а який ні. З часом ви отримаєте уявлення про те, хто ваша аудиторія та що ви хочете їй показати.
Зайве говорити, що експериментування є ключовим.
Крім того, аудиторії для Instagram і Facebook можуть відрізнятися, тому вам потрібно мати конкретні стратегії для кожної платформи соціальних мереж. Проаналізуйте, що працює на якій платформі, і продовжуйте це робити.
Виберіть канали соціальних мереж
Це важливо. Сьогодні кожна платформа соціальних мереж обслуговує певну групу людей, тому різні компанії використовують різні платформи соціальних мереж. Ви повинні знати, які канали соціальних мереж допоможуть вам досягти ваших бізнес-цілей.
Наприклад, якщо ви хочете опублікувати модне відео, то вибір Instagram буде відповідним вибором, оскільки це одна з найбільш залучених платформ серед мілленіалів і GenZ.
Як видно з графіка вище, в Instagram найбільше людей у віці 18-34 років.
Так само вам потрібно знати тип аудиторії на кожній платформі, а потім вирішити для себе, яка платформа відповідатиме вашим вимогам.
Проаналізуйте утримання аудиторії
Як ви дізнаєтесь, чи охоплюєте ви аудиторію через свої публікації? Саме тоді в картину з’являються показники. Подібно до того, як стратегія соціальних медіа дає вам чіткий шлях, показники показують, як ви працюєте на цих платформах.
Ось список показників соціальних медіа, на які вам слід стежити:
* Впізнаваність бренду
* Охоплення
* Швидкість зростання аудиторії
* Заручини
* Створення потенційних клієнтів
* Генерація продажів
Хоча збільшення кількості потенційних клієнтів і продажів відбувається набагато пізніше, вам потрібно постійно стежити за цими показниками, щоб ви могли передбачити потенційне охоплення на основі надійних даних.
Імпровізуйте
Розробка стратегії ніколи не буває одноразовою. Дізнавшись про реакцію аудиторії на ваш вміст, ви дізнаєтеся, чи потрібно вам змінити стратегію та внести деякі виправлення у свою стратегію.
На основі аналітики ви дізнаєтеся, який тип контенту найбільше подобається вашій аудиторії, і ви зможете створювати більше такого контенту.
Ці кроки гарантують створення стратегії соціальних медіа, однак справжнє питання все ще залишається: навіщо це потрібно особливо малому бізнесу сьогодні?
Давайте розглянемо п’ять причин для створення стратегії соціальних мереж для малого бізнесу.
5 причин створити стратегію соціальних мереж для малого бізнесу
Впізнаваність бренду
Націлюйтеся на потрібного клієнта в потрібний час за допомогою правильного повідомлення.
Для малого бізнесу підвищення впізнаваності бренду є вирішальним кроком. Тільки тоді, коли про вас буде говорити все більше людей, ви отримаєте більше підписників у соціальних мережах.
У наш час мобільних телефонів легко зв’язатися з потенційними клієнтами через соціальні мережі. Але час також відіграє величезну роль. Ви хочете залучити глядача в потрібний момент потрібним вмістом. Але який вміст є правильним? Щось, що вражає глядачів і резонує з ними.
80% соціальних маркетологів вважають, що їхньою основною стратегією є збільшення залучення через соціальні канали. Це показує, що соціальні мережі допомагають малого бізнесу знайти свої спільноти. Вам потрібно знайти способи представити себе не так, як інші компанії. Зробити це як малому бізнесу відносно легше, оскільки кожен малий бізнес має різну аудиторію.
Можна створювати і запускати рекламні кампанії на каналах соціальних мереж або налаштуйте цей популярний ролик в Instagram відповідно до потреб вашого бізнесу та опублікуйте його. Це загальні способи підвищення впізнаваності бренду, але якщо ви знаєте, як ви хочете продати історію свого бренду, ви точно отримаєте більше цифр.
Втілення
Це можна використати як величезну перевагу для вашого бізнесу. У той час як малий і великий бізнес відрізняються за ієрархією, оглядом, кількістю співробітників тощо. Найбільшим фактором диференціації є персоналізація. Малі підприємства є індивідуальними або орієнтованими на громаду, що дозволяє їм будувати глибші зв’язки зі своїми клієнтами.
Якщо ви малий бізнес, ви, швидше за все, відповісте на відгук цього клієнта на своїй сторінці в Instagram. Це бонус, щоб зробити досвід максимально особистим для ваших клієнтів. Тоді як великі компанії не можуть дозволити собі створити такий тип досвіду для своїх клієнтів.
Ви також можете попросити клієнтів публікувати фотографії, на яких вони пробують ваші продукти, і вітати відгуки та коментарі. Відновлення прямого ефіру з клієнтами стає персоналізованим досвідом для глядачів, оскільки у вас обмежена цільова аудиторія.
Як це допоможе вам розвивати свій бізнес? Що ж, клієнти завжди цінують своєчасну відповідь від компанії. Ви можете розвивати зв’язки з усіма типами аудиторії в соціальних мережах і надавати їм знайомий досвід.
Менша плата за рекламу
Однією з найбільших переваг маркетингу малого бізнесу в соціальних мережах є те, що вам не потрібно платити величезну суму, щоб рекламувати себе. Ви можете платити за рекламні функції на Facebook, але крім цього, канали соціальних мереж безкоштовні. Це означає, що ви платите лише за свою місцеву клієнтську базу.
МЕНЮ 87% малого бізнесу покладатися на рекламу для розвитку свого бізнесу. Успішний маркетинг вимагає, щоб ваші клієнти бачили продукт у різних місцях у різний час.
Малі підприємства зазвичай зосереджуються на певній аудиторії, тому немає потреби витрачати тисячі доларів на рекламу, щоб залучити аудиторію з усієї країни.
Ви можете просто тримати своїх клієнтів в курсі через соціальні мережі, не платячи за це. Просте зображення вашого нового продукту з помітним підписом може стати достатньою рекламою.
Без сумніву, ви хотіли б розширити свій бізнес, і ваші поточні клієнти допоможуть вам досягти цього. Однак ви можете рекламувати своїх поточних клієнтів, але також можете рекламувати потенційних клієнтів.
Ви навіть можете попросити своїх поточних клієнтів опублікувати інформацію про ваші продукти чи послуги в своїй стрічці. Це виведе ваш бренд на радар і залучить нових клієнтів.
Прямий рух
Соціальні мережі можуть стати чудовим інструментом для перенаправлення трафіку на ваш веб-сайт.
Наприклад, ви є магазином електронної комерції та хочете залучити клієнтів. Соціальні медіа – це найпростіший спосіб зробити це. Ви можете опублікувати повідомлення про свої продукти у своїх каналах соціальних мереж, перейшовши за посиланням, яке перенаправить клієнта на ваш веб-сайт. Таким чином ви можете перенаправити трафік із соціальних мереж на свою веб-сторінку, що призведе до збільшення продажів.
Підсумовуючи важливість створення стратегії соціальних мереж для малого бізнесу сьогодні
Що ж, сподіваюся, тепер ви знаєте чому та як створення стратегії соціальних мереж. Соціальні мережі мають важливе значення для малого бізнесу, оскільки це найпростіший і найдоступніший спосіб охопити вашу аудиторію. Створення стратегії соціальних медіа та дотримання її забезпечить поступовий, але стабільний ріст вашого бізнесу.
Повторення золотого правила–Конкретні цілі -> Знай аудиторію -> Аналіз -> Вимірюй результати -> Повтори.
Ви можете слідувати цьому ланцюжку, розробляючи стратегію вперше, і продовжувати вдосконалюватися, доки це не знадобиться. Однак аналіз, вимірювання результатів і вдосконалення є постійною вимогою, якщо ви хочете випередити своїх конкурентів.
Розшифровка успіху соціальних мереж за допомогою AI Analytics
ЮрОн – відеоплатформа соціальних мереж
Основний посібник із розмірів зображень у соціальних мережах у 2020 році [Інфографіка]
Свята в соціальних мережах: як використовувати спеціалізовані святкування для залучення аудиторії
235 мільйонів профілів в Instagram, Tiktok і YouTube викрито в зламі бази даних