ОНЛАЙН ПРОДАЖІ
Що таке послідовність продажів?
Воронка продажів – це маркетинговий термін для опису шляху, який проходять користувачі на шляху до покупки та стаття клієнтами компанії. Існує кілька кроків до воронки продажів, які зазвичай називають верхньою, середньою та нижньою частинами воронки, хоча ці кроки можуть відрізнятися залежно від моделі продажів компанії.
Кожен із етапів воронки продажів впливає на поведінку споживачів. Ви повинні знати їх близько.
Знаючи кожен крок, ви можете використовувати тактику, щоб збільшити кількість людей, які переходять від одного кроку до наступного.
Воронка продажів – це шлях, на якому користувачі мають пройти кожен крок, щоб стати вашим клієнтом.
Це може шалено вплинути на ваш бізнес.
Припустімо, ви подвоюєте кількість людей на 2 кроках вашої воронки. Ви подвоюєте потенційних клієнтів і подвоюєте відсоток закритих клієнтів. Це дає вам у 4 рази більше нових клієнтів щомісяця.
Визначення вашої воронки продажів і керування нею є однією з найпотужніших концепцій у бізнесі.
Давай поринемо
Давайте подивимося на звичайну воронку продажів.
Люди на вершині воронки продажів проходять повз ваш магазин. Певний відсоток із них вирішив увійти, це наступний у послідовності.
Клієнт бачить стелаж з футболками під час оформлення. Він або вона гортає стійку, тепер вони на наступному етапі воронки. Потім клієнт вибирає чотири футболки та йде до каси. Вони на останній сходинці. Якщо все йде добре, вони закінчують покупку і досягають дна воронки.
Цей самий процес так чи інакше стосується кожного бізнесу. Ваша воронка продажів може існувати як: роздрібний магазин, відділ продажів, веб-сайт, електронна пошта та особиста консультація.
Будь-який маркетинговий канал може бути частиною вашої воронки продажів. І ваша послідовність може бути розподілена на кілька каналів.
Чому воронка продажів важлива?
Ваша воронка продажів ілюструє шлях, яким йдуть потенційні клієнти.
Розуміння вашої воронки може допомогти вам знайти діри у воронці — місця, де потенційні клієнти випадають і ніколи не конверсують.
Якщо ви не розумієте свою воронку продажів, ви не зможете її оптимізувати. Нижче ми детально розглянемо, як працює послідовність, але наразі зрозумійте, що ви можете впливати на те, як відвідувачі рухаються крізь послідовність і чи зрештою вони здійснюють конверсію.
Як працює воронка продажів?
Хоча існує багато слів, які використовуються для опису різних етапів воронки продажів, ми розглянемо чотири найпоширеніші терміни, щоб пояснити, як працює кожен етап, коли споживач переходить від відвідувача до потенційного клієнта до потенційного клієнта до покупця.
Відвідувач потрапляє на ваш веб-сайт через пошук Google або соціальне посилання. Зараз він або вона є перспективою. Відвідувач може переглянути кілька публікацій у вашому блозі або переглянути списки ваших продуктів. У якийсь момент ви пропонуєте йому або їй можливість зареєструватися у вашому списку розсилки.
Якщо відвідувач заповнює вашу форму, він або вона стає лідом. Тепер ви можете рекламувати клієнта за межами свого веб-сайту, наприклад електронною поштою, телефоном чи текстовими повідомленнями — або всіма трьома способами.
Потенційні клієнти, як правило, повертаються на ваш веб-сайт, коли ви зв’язуєтесь із ними зі спеціальними пропозиціями, інформацією про нові публікації в блозі чи іншими інтригуючими повідомленнями. Можливо, ви пропонуєте код купона.
Воронка продажів звужується, коли відвідувачі рухаються по ній. Частково це пояснюється тим, що у вас буде більше потенційних клієнтів у верхній частині воронки, ніж покупців у нижній частині, а також тому, що ваші повідомлення повинні ставати все більш цільовими.
Що таке етапи воронки продажів?
1) Усвідомлення.
2) Відсотки.
3) Рішення.
4) Дія.
Читати далі тут.
Додаткове посилання:
[optin-monster slug=”em8z7q6hga9elmy1dbgb”]