Як покращити залучення потенційних клієнтів у ваші онлайн-маркетингові кампанії
Жодна компанія не може похвалитися тим, що задоволена кількістю потенційних клієнтів, які цікавляться діяльністю компанії та залишають свої контактні дані, як адресу електронної пошти. Кожен розуміє, що завжди є до чого прагнути. Завжди можна збільшити кількість потенційних клієнтів, але потрібно знати, що покращити. Навіть у найжахливішій ситуації ваші стратегії завжди можна зробити більш ефективними.
Відкриття компанії в будь-якій сфері діяльності, будь то а B2B or B2C компанію, інтернет-магазин одягу або компанію з оренди автомобілів, де ви хочете запропонувати Оренда Rolls Royce в Дубаї для людей вашим пріоритетом завжди буде залучення потенційних клієнтів. Незважаючи на те, що ви можете пропонувати широкий вибір автомобілів напрокат, залучати клієнтів низькими цінами на місячну оренду автомобіля або пропонувати людям першокласний сервіс, ваші конкуренти можуть, з незрозумілих вам причин, отримати більше клієнтів, ніж ви.
Можливо, справа в тому, що ви не приділяєте достатньо уваги проведенню маркетингових кампаній в Інтернеті. Таким чином, ви просто не зможете вичавити весь сік з цього соковитого варіанту до останньої краплі.
Якщо це так, то ми покажемо вам, як ви можете покращити свій онлайн-маркетинг, щоб знайти якомога більше потенційних клієнтів.
Чому важливо боротися за кожного потенційного клієнта?
Коли ви працюєте в сфері маркетингу, вашими двома пріоритетами є пошук потенційних клієнтів за допомогою багатьох каналів, а потім робота з ними, щоб спокусити або переконати їх зробити замовлення у вашому онлайн-магазині, вибрати вас як постачальник послуг, або запросити їх на прокат автомобіля.
Велика кількість компаній серед своїх пріоритетів у сфері маркетингу за важливістю відзначають:
- Збільшення кількості контактів, зацікавлених у діяльності компанії, тобто лідів;
- Робити клієнтів щасливими та задоволеними;
- Підвищення впізнаваності компанії якомога більшою кількістю людей;
- Здійснювати більше угод;
- Підвищення лояльності клієнтів.
Перша позиція в списку пріоритетів зовсім не дивна. Адже без клієнтів вашому бізнесу кінець. Якщо немає клієнтів, немає і продажів. Якщо немає продажів, то немає і прибутку. Якщо прибутку немає, то ваш бізнес йде на дно.
Перейшовши на вашу сторінку, немає гарантії, що людина щось у вас купить або замовить. Потрібно зробити все можливе, щоб він пішов від контакту. Після цього вам залишається лише докласти максимум зусиль, щоб перетворити його на справжнього покупця.
Керуючись стандартними стратегіями на зразок холодних дзвінків, ви не побачите бажаного результату. Потрібно використовувати інші, більш ефективні стратегії, які окупляться в короткостроковій перспективі. Ось чому ваші онлайн-маркетингові кампанії мають більше шансів отримати більше контактів.
Чому вони кращі, запитаєте ви? По-перше, ви зосередитеся на певних цільових аудиторіях, що принесе більше якісних контактів. По-друге, ви можете частково автоматизувати цей процес.
Ефективні стратегії
Зробіть гідну цільову сторінку
Варто почати з того, що зрозуміти, яка основна функція цієї сторінки. Він повинен зібрати контакти. Якщо ні, це означає, що з ним є якісь проблеми. Переходячи на вашу сторінку, між вами та користувачем має відбутися еквівалентний обмін. Ви пропонуєте йому цінну інформацію, а натомість отримуєте бажане. Принаймні він почне з того, що залишить свій контакт.
Якщо порівнювати такі сторінки зі звичайними оголошеннями, вони показують найкращий коефіцієнт конверсії. У середньому цей коефіцієнт становить трохи більше 2%. Якщо ви створите пристойну цільову сторінку, ви можете отримати цей коефіцієнт понад 10%.
Почати варто з заголовка. Воно повинно бути чітким, лаконічним і зрозумілим без порожніх балачок. На це в першу чергу звертає увагу кожен користувач. Прочитавши заголовок, користувач уже може вирішити, чи варто читати далі.
Далі переходимо до тексту про ваш продукт. У максимально стислій формі уявіть, що собою являє ваш товар або послуга. Багато хто відразу починає зосереджуватися на функціях, але це можна залишити на потім. Слід розповісти про його користь і про те, які потреби він може задовольнити.
Щоб покращити сприйняття, додайте відео про свій продукт. Зараз, в епоху Instagram Reels і TikTok, користувачам набагато зручніше дивитися кліп, ніж читати ваш вміст, навіть якщо він добре написаний.
Останнє, що вам потрібно зробити, це переконатися, що більше нічого не відволікає користувачів. Чудовими прикладами є цільові сторінки Shopify, Airbnb, Wag! або Talkspace. Подивившись на них, ви зрозумієте, від чого вам потрібно позбутися. Побувавши в такому цільової сторінки, у кожної людини є два виходи із ситуації: або закрити вкладку, або залишити свої контактні дані.
Уявити Правда значення
Якщо ви пропонуєте хороший продукт, то користувачі, які роблять покупку, дізнаються про його переваги. Однак як довести це людям, які сумніваються в їхньому рішенні? Одразу розкажіть про його переваги на цільовій сторінці.
Багато компаній намагаються запропонувати мільйон переваг, хоча насправді лише деякі з них будуть справді цінними для майбутнього покупця. Позбавтеся від непотрібної інформації і залиште лише суть.
Скажіть їм кілька слів про те, що ви пропонуєте безкоштовну доставку або набагато дешевше, ніж ваші конкуренти. Вкажіть, скільки людей є вашими клієнтами. Це, безумовно, вразить, тому що якщо вам довіряє так багато людей, то ви надійна компанія. Подивіться на переваги з точки зору покупця.
Вам не обов'язково подавати таку інформацію у вигляді тексту. Ви можете використовувати будь-які візуальні інструменти, такі як відео, інфографіка, зображення тощо.
Автоматизація вашу Електронна адреса Інформаційний бюлетень
Зібравши велику кількість контактів, пора починати з ними будувати спілкування. Багато професіоналів легко втрачають мотивацію залучити покупця, коли їм не вдається переконати його вжити цілеспрямованих дій після першого контакту. Не втрачай надії.
Ви можете автоматизувати цей процес, щоб розвинути потенційних користувачів у реальних. Після цього ви зможете автоматично додати всі контакти, зібрані на цільовій сторінці, до списку, який ви маєте для електронної пошти.
Ви можете почати надсилати електронні листи та знайомити користувачів зі своїми продуктами. Це також можна автоматизувати. Ви можете налаштувати їх надсилання через певні проміжки часу. Ви просто повинні визначити, як виглядатиме ваша розсилка, щоб переконати користувачів зробити покупку.
Не забудьте додати дещицю персоналізації. Кожній людині приємно, коли компанія звертається не до широких мас, а конкретно до нього. Доступні інструменти для створення списку розсилки дозволяють переконатися, що в листі вказано ім'я одержувача. Це дрібниця, але навіть вона може значно збільшити кількість ваших лідів.
Використовуйте ШІ Чабаботи
Не можна заперечувати, наскільки ефективні ці боти. Вони можуть максимізувати обсяг роботи, яку виконують ваші консультанти. Більшість чатів, які використовують компанії, працюють, поки працює консультант. Це означає, що якщо консультанти закінчують свій робочий день о 7:XNUMX, то користувачі, які звернуться пізніше цього часу, отримають відповідь лише наступного дня.
Численні дослідження підтверджують, що якщо ви починаєте спілкуватися з потенційним клієнтом менше ніж за 5 хвилин, то це підвищує ваші шанси перетворити його на якісного лідера.
Такі чат-боти допомагають зменшити обсяг роботи навіть для спеціалістів відділу продажів. Вони можуть ставити детальні та уточнюючі запитання, а потім аналізувати відповіді, щоб визначити, чи можна конкретний контакт надіслати безпосередньо менеджерам з продажу, чи його слід просто включити у воронку виховання маркетингу.
Покладатися на множинний розподіл Канали
Враховуючи той факт, що лише дуже невелика кількість покупців виконує цілеспрямовану дію після відвідування веб-сайту, вам слід переконатися, що ваше повідомлення відображається на кількох платформах.
Дослідження, проведене Google, підтверджує цю стратегію. Фахівці компанії відстежували, скільки точок контакту потрібно користувачеві для здійснення покупки. Показники відрізняються в залежності від товару або послуги. Проте з’ясувалося, що в середньому потрібно від двадцяти до п’ятисот точок контакту.
Логіка проста: чим частіше людина бачить вашу акційну пропозицію, тим охочіше вона зрештою зробить покупку. Використовуючи різні канали, ви просто збільшуєте шанс бути поміченим.
Збільште Число Якість Веде за собою
Зрештою, ви можете нескінченно намагатися переконати своїх контактів купити ваш продукт, але вони цього не зроблять. Ви можете сподіватися, що коли-небудь з цього щось вийде, але це може бути марно.
Тому потрібно навчитися шукати практично повністю виграшні контакти людей. У цьому вам допоможе знання вашої цільової аудиторії. Якщо у вас є вичерпні дані про те, на кого ви націлені, ви можете ними скористатися.
Вам потрібно зібрати всі можливі дані про них. Такі дані допоможуть вам створити ефективну рекламну кампанію, яка принесе вам результат.
Уважно вивчіть, де можна знайти свою аудиторію. Звичайно, це буде якийсь соціальна мережа в яку можна вкласти всі свої сили.
Facebook пропонує одну з найдивовижніших функцій. Створюючи там оголошення, ви можете вказати найдрібніші деталі від місця розташування до інтересів. Ви можете налаштувати все, щоб спрямувати свої зусилля на певну аудиторію. Крім того, тут ви можете почати орієнтуватися на нові аудиторії.
Висновок
Занадто багато потенційних клієнтів ніколи не буває. Навпаки, компанії стикаються з тим, що не знають, як інакше залучити потенційних покупців. Одним із рішень було б більше зосередитися на онлайн-маркетингу. Навіть якщо ви вже використовуєте кілька стратегій, але вони не дуже ефективні, то вам потрібно їх вдосконалити. Наведені вище стратегії допоможуть вам зрозуміти, що вам потрібно покращити, щоб збільшити кількість контактів.