Що таке Персона покупця?

Що таке Персона покупця?
Персона покупця — це маркетинговий термін для процесу вигаданої характеристики найкращих клієнтів компанії на основі їхніх даних та інформації, зібраної від них за допомогою продуктів або послуг компанії.

Більшість підприємств мають кілька покупців, яким вони продають, але не перестарайтеся, створюючи десятки. Завжди рекомендується починати лише з 1 або 2 персонажів покупця, щоб розрізняти різні типи клієнтів і поступово розширювати їх з часом.

Персона покупця допомагає власникам бізнесу та маркетологам краще зрозуміти, що таке ваші клієнти: думають, відчувають, хвилюються, сподіваються, викликають, очікують, планують і вірять.

На основі цієї інформації створюється особа (або особи) покупця, що дозволяє налаштовувати різні маркетингові кампанії для безпосереднього спілкування з різними сегментами ринку або особами.