Како побољшати корисничко искуство на веб локацији?

Откријте како да побољшате корисничко искуство на веб локацији користећи ових 8 једноставних тактика које ће вам помоћи да побољшате корисничко искуство на веб локацији и блогу.

Претпоставимо да имате веб локацију, одредишну страницу, веб локацију за е-трговину или само блог.

У сваком случају, има сврху - или да продаје производ, услугу или желите да се људи претплате на вашу мејлинг листу.

Али, ствари не иду онако како сте планирали.

Отворите Гоогле аналитику и видите да људи посећују вашу веб локацију, али не раде оно што би требало — барем не оно што желите да раде.

Чак и ако се неки од њих преобрате, неће се вратити. Ваша веб локација није створила велики утицај на њихове мисли да ће се вратити.

Ако улажете досљедне напоре да побољшате корисничко искуство вашег веб-сајта и свега што иде уз њега, можете да преокренете ствари и побољшате своје конверзије.

Шта је корисничко искуство?

 „Корисничко искуство (УКС)“, према усабилити.гов, „фокусира се на дубоко разумевање корисника, шта им је потребно, шта цене, њихове способности, а такође и њихова ограничења. Такође узима у обзир пословне циљеве и циљеве групе која управља пројектом.”

Укратко, ради се о томе како да искуство посетилаца учинимо што садржајнијим и вреднијим.

Добро корисничко искуство би значило да:

1) корисник је посетио вашу веб локацију,

2) скроловао кроз различите странице,

3) разумео о чему се ради на веб локацији и

4) коначно, добили шта су желели.

Постоји много фактора који утичу на корисничко искуство, што заузврат може утицати на ваше пословање или га покварити. Су:

* Вредност — Да ли ваш садржај/производ/услуга чини њихово време проведено на веб локацији вредним?

* Употребљивост — Да ли је ваша веб локација једноставна за коришћење?

* Корисност — Да ли ваша веб локација задовољава захтеве корисника?

* Пожељно — Да ли ваш бренд изазива емоционалну жицу код корисника?

* Може се пронаћи — Да ли је ваш веб сајт лако за навигацију?

* Приступачно — Да ли особе са инвалидитетом могу да приступе вашој веб локацији?

* Веродостојно — Да ли ваш бренд, идентитет, садржај и/или услуга граде поверење и веровање корисника?

Зашто је важно побољшати корисничко искуство веб локације?

Сваки корак који предузмете да побољшате корисничко искуство оптимизује ток конверзије.

Циљ је смањити што више препрека. Тако да посетиоци не заглаве у размишљању шта се дешава и како да добију оно што желе.

Рецимо, неко:

Дошао на ваш пост на блогу.

Док конзумирају садржај, виде образац за регистрацију који обећава ексклузивни садржај (као што су е-књиге које се могу преузети).

Они се пријављују и задовољни су ексклузивним садржајем.

Недељу дана касније, шаљете им е-пошту о 12-сатном видео курсу, који их води на одредишну страницу.

Постоје два могућа исхода овога (под условом да су заинтересовани):

1. А) Похађају видео курс.
2. Б) Нису због неке УКС ствари (попут узнемирујућег ГИФ-а) која их је одбила.

Видите, нико не воли трење. И не желите да људи напусте ваш ток због трења на које су наишли док су се кретали кроз вашу веб локацију.

Ево договора: побољшање корисничког искуства има много везе са здравим разумом.

Другим речима, наш циљ је да минимизирамо грешке које би могле навести људе да мисле:

„Како да контактирам власника? Не могу да пронађем контакт страницу/број/е-маил.”

„Уф! Ова веб локација је у хаосу. Тако неуредно.”

*клик на дугме* „Чекај! То није дугме?"

„О чему је, дођавола, ова веб локација?“

Уместо тога, идеја идеалног корисника би звучала овако:

"Добро. Ово су карактеристике. Схватам шта је производ. У менију за навигацију постоји веза за цене. И ту су планови. Добио сам оно што желим.”

8 једноставних тактика за побољшање корисничког искуства ваше веб странице

Постоји на десетине варијабли када је у питању оптимизација корисничког искуства. Од истраживања тржишта до процене употребљивости и од дизајна корисничког интерфејса до приступачности, много тога иде у ово.

Видите, посетилац је увек на вашој веб страници са мисијом. Сада је на нама - колико ћемо им олакшати да остваре ту мисију.

Међутим, не постоји ограничење за оптимизацију срања свега на вашој веб локацији. Али за почетак, ево неколико тактика које можете започети да бисте побољшали корисничко искуство своје веб локације.

1) Користите конвенције.

2) Одржавајте визуелне и типографске хијерархије.

3) Обликујте текст за децу.

4) Не дозволите да ваша веб локација виче.

5) Ако треба да се кликне, учините то очигледним.

6) Изоставите непотребне речи.

7) Реците својим посетиоцима где користе навигацију сајта, на прави начин.

8) Оптимизујте перформансе веб локације за глатко корисничко искуство.

opširnije ovde.