Негујући олово значење

Неговање олова је маркетиншки термин који се односи на процес ангажовања, подршке и изградње смислених односа са пословним потенцијалним купцима, пружајући им одговарајући и релевантан вредан садржај и информације у свакој фази купчевог пута.

Најбољи начин неговања доводи до промена током времена.

Метода која је била веома ефикасна пре две године можда уопште неће радити данас. Алгоритми се мењају. Људи су преоптерећени порукама и науче да игноришу одређене канале.

Међутим, нису сви потенцијални клијенти које генерише ваш маркетиншки тим спремни за продају, и иако би могли бити заинтересовани за ваш производ или услугу, обично би имали нека питања и недоумице на које треба одговорити како би прешли са фазе свести на фаза одлучивања, где долази до изражаја неговање олова.

Зашто је неговање олова важно?

Да ли сте знали да 65% продавача не његује своје потенцијалне клијенте? То је много пропуштених прилика које су остале неискоришћене. Ако размишљате, ево 5 најважнијих предности неговања олова:

1) Генеришите потенцијалне клијенте вишег квалитета.

2) Повећајте просечну вредност налога (АОВ).

3) Смањите ЦАЦ.

4) Створите више лојалних купаца.

5) Успоставите ауторитет у својој индустрији.

Штавише, ево неких статистичких података о неговању олова који подржавају горе наведене предности постојања чврстог плана за неговање олова:

А) Неговани потенцијални клијенти остварују 47% више куповина од потенцијалних клијената који нису неговани.

Б) Е-поруке које негују олово имају 4-10 пута бољу стопу одговора од самосталних е-порука.

Ц) Компаније са успешним програмима за генерисање потенцијалних клијената генеришу 50% више потенцијалних клијената спремних за продају уз 33% нижу цену.

Д) 51% продаваца е-поште каже да је сегментација е-поште најефикаснији начин за пружање персонализованог искуства неговања потенцијалних клијената.

Е) Чак и квалификоване потенцијалне клијенте треба неговати. У ствари, више од половине испитаника у нашој најновијој анкети наводи да 40-70%+ њихових квалификованих потенцијалних клијената још није спремно за куповину.

Који проценат потенцијалних клијената је квалификован, али није спреман за куповину?

Да бисмо сазнали које су тактике неговања потенцијалних клијената најефикасније, замолили смо 31 трговца да поделе методе које тренутно користе за неговање и поновно ангажовање потенцијалних клијената.

Укупно су препоручили шест тактика неговања олова. Ово су методе које тренутно користе за ефикасно неговање и поновно ангажовање потенцијалних клијената. Укључујући:

1) Неговање путем е-поште.

2) Поновно циљање.

3) Утеловљење.

4) Интеракције један на један.

5) Маркетинг садржаја.

6) Анкете.

opširnije ovde.