Kaj počne upravitelj družbenih medijev?

Odkrijte, kaj dela upravitelj družbenih medijev, katere so glavne naloge in odgovornosti, ki jih ima upravitelj družbenih omrežij in kako postati uspešen upravitelj družbenih medijev.

Ker se blagovne znamke po vsem svetu še naprej zanašajo na družbene medije, da dosežejo svojo ciljno publiko, obstaja vedno večja potreba po upraviteljih družbenih medijev.

V tem priročniku se boste naučili, kako postati upravitelj družbenih medijev brez izkušenj. Razčlenil bom vse veščine, ki jih morate razviti, kje iskati delo in kako se najbolje postaviti, da boste pridobili dosledne stranke.

Katere so glavne naloge upravitelja družbenih medijev?

Upravljavci družbenih medijev imajo različne odgovornosti, ko gre za trženje in izgradnjo spletne prisotnosti blagovne znamke. To vključuje:

1) Socialno poslušanje – Družbeno poslušanje vključuje spremljanje potreb in dojemanja vaše publike po spletu. Prav tako zahteva, da upravljavci družbenih medijev spremljajo ugled svoje blagovne znamke na spletu, da lahko hitro rešijo morebitna vprašanja, ki vplivajo na podobo podjetja.

2) Družbeno vplivanje – Druga pomembna odgovornost upravitelja družbenih medijev, družbeno vplivanje, je vzpostavitev avtoritete vaše blagovne znamke v različnih družbenih kanalih. To običajno poteka z ustvarjanjem, distribucijo in deljenjem dragocene in privlačne vsebine.

3) Social Networking – Kot upravitelj družbenih medijev boste morali poiskati in se povezati z vplivnimi in avtoritativnimi osebnostmi in blagovnimi znamkami na vašem ciljnem trgu. To vam omogoča, da dosežete večje občinstvo, hkrati pa krepite ugled lastne blagovne znamke.

4) Socialna prodaja - Socialna prodaja vam omogoča, da zanimanje, ki ga ustvarite za svojo blagovno znamko, spremenite v stalen tok potencialnih strank in strank.

Če upravljate e-trgovino, lahko celo prodajate izdelke neposredno na številnih družbenih platformah, kot sta Instagram in Facebook.

Kakšne so vsakodnevne naloge upravitelja družbenih medijev?

Tukaj je nekaj običajnih nalog, povezanih z upravljanjem prisotnosti blagovne znamke v družbenih medijih:

1) Načrtovanje objav.

2) Nastavitev profilov.

3) Ustvarjanje grafike.

4) Odgovarjanje na poizvedbe službe za stranke.

5) Iskanje ustrezne vsebine za skupno rabo.

6) Optimizacija profilov in objav za organski doseg.

7) Poročanje o dosegu, prometu in drugih pomembnih meritvah pomembnim strankam.

Upravljavci družbenih omrežij se lahko specializirajo za svoje storitve in ni nujno, da nudijo vse na tem seznamu, vendar morajo biti dovolj usposobljeni, da strankam ponudijo zanesljivo storitev, vredno naložbe.

Stranke želijo ohraniti stvari čim bolj učinkovite in ne želijo najeti peščice upraviteljev družbenih medijev samo za opravljanje osnovnih nalog.

Katere veščine potrebuje upravitelj družbenih medijev?

Za učinkovito izpolnjevanje vseh teh odgovornosti morajo upravitelji družbenih medijev razviti vrsto različnih veščin.

Tukaj je nekaj najpomembnejših veščin, ki jih boste potrebovali, da postanete upravitelj družbenih medijev:

1) Pisanje.

2) Grafično oblikovanje.

3) Storitve za stranke.

4) Raziskovalne sposobnosti.

Preberi več tukaj.