Čo sú upozornenia push?

Čo sú upozornenia push?
Oznámenie push je správa, ktorá sa objaví na mobilnom zariadení. Vydavatelia aplikácií ich môžu poslať kedykoľvek; používatelia nemusia byť v aplikácii alebo používať svoje zariadenia, aby ich mohli prijímať. Môžu robiť veľa vecí; môžu napríklad zobraziť najnovšie športové výsledky, prinútiť používateľa vykonať akciu, ako je stiahnutie kupónu, alebo dať používateľovi vedieť o udalosti, ako je bleskový predaj.

Upozornenia push vyzerajú ako textové správy SMS a mobilné upozornenia, ale dostanú sa iba k používateľom, ktorí si nainštalovali vašu aplikáciu. Každá mobilná platforma má podporu pre upozornenia push – iOS, Android, Fire OS, Windows a BlackBerry majú svoje vlastné služby.

Prečo sa používa push notifikácia?
Upozornenia push poskytujú používateľom aplikácie pohodlie a hodnotu. Používatelia môžu napríklad prijímať:

* Športové výsledky a správy priamo na ich uzamknutej obrazovke
* Užitočné správy, ako sú dopravné správy, správy o počasí a lyžiarske snehové správy
* Informácie o odbavení, zmene a pripojení k letu

Pre vydavateľov aplikácií predstavujú upozornenia push spôsob, ako komunikovať priamo s používateľom. Nezachytia sa vo filtroch nevyžiadanej pošty ani nezabudnú v doručenej pošte – miery prekliknutia môžu byť dvakrát vyššie ako e-maily. Môžu tiež používateľom pripomenúť, aby používali aplikáciu, či už je aplikácia otvorená alebo nie. Môžu byť tiež použité na riadenie akcií, ako napríklad:

* Propagácia produktov alebo ponúk na zvýšenie predaja
* Zlepšenie zákazníckej skúsenosti
* Premena neznámych používateľov aplikácie na známych zákazníkov
* Okamžité odosielanie potvrdení o transakciách
* Nasmerovanie používateľov na iné marketingové kanály, ako sú sociálne siete

Prečo používať upozornenia push?
Používatelia si dnes len ťažko pamätajú, aké aplikácie vôbec majú na svojom zariadení. Push notifikácie pomáhajú týmto službám poskytovať používateľom včasné a relevantné informácie, a pritom mať stále prehľad.

Nedávna štúdia ukázala, že používatelia mobilných zariadení dostanú v priemere 63.5 upozornení denne, pričom väčšina upozornení pochádza z aplikácií na odosielanie správ a e-mailov.