Инструменты прослушивания социальных сетей

Узнайте о лучших инструментах прослушивания в социальных сетях, о том, как выбрать правильный инструмент прослушивания в социальных сетях, и получите список из 4 лучших инструментов прослушивания в социальных сетях, которые помогут превратить подписчиков в клиентов и представителей бренда, которые можно рассмотреть для использования в вашей организации.

За последнее десятилетие прослушивание социальных сетей прошло долгий путь. Сегодня каждый бренд использует мониторинг своих брендов.

Тем не менее, лишь немногие бренды в полной мере используют преимущества социальных сетей. Хотя он отлично подходит для улучшения поддержки клиентов (например, для помощи недовольным клиентам через социальные сети), мониторинг социальных сетей дает гораздо больше возможностей. Вот важные вещи, которые вам следует знать:

* Найдите и подключитесь к нишевым влиятельным лицам (особенно к тем активным пользователям социальных сетей с активными подписчиками, которые в настоящее время взаимодействуют с вашими конкурентами). Социальное внимание — один из наиболее эффективных шагов к успешной маркетинговой кампании влияния.

* Найдите свой конкурентовнедовольных клиентов и переманите их на свою сторону.

* Превратите своих счастливых клиентов в марка послы.

* Определите слабые места вашего продукта или услуги, чтобы вы могли их исправить.

* Лучше понять свою текущую клиентскую базу и целевую аудиторию.

* Это может стать мощным инструментом привлечения потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

* Собирайте отзывы о вашем продукте или контенте.

* Найдите интересные идеи для контента — узнайте об интересах и проблемах своих клиентов.

Каковы инструменты прослушивания социальных сетей?

В целом, прослушивание социальных сетей может дать вам огромную информацию, если вы используете правильные инструменты.

Имея это в виду, вот 4 замечательных инструмента для прослушивания социальных сетей, которые стоит рассмотреть для вашего стека маркетинговых технологий:

1) SentiOne: инструмент для прослушивания социальных сетей на базе искусственного интеллекта.

2) Agorapulse: инструмент для совместного управления социальными сетями и прослушивания.

3) Tweetdeck для взаимодействия в реальном времени.

4) Finteza: расширенная аналитика для веб-мастеров, помогающая в разработке проектов.

Читать далее здесь.