Что такое воронка продаж?

Воронка продаж — это маркетинговый термин, обозначающий путь, который пользователи проходят на пути к покупке и становлению клиентами компании. Воронка продаж состоит из нескольких этапов, обычно называемых верхней, средней и нижней частью воронки, хотя эти этапы могут различаться в зависимости от модели продаж компании.

Каждый из этапов воронки продаж оказывает влияние на поведение потребителей. Вам нужно знать их близко.

Зная каждый шаг, вы можете использовать тактику, чтобы увеличить количество людей, переходящих от одного шага к другому.

Воронка продаж — это путь, по которому пользователи проходят каждый шаг, который кто-то должен сделать, чтобы стать вашим клиентом.

Это может иметь сумасшедшие последствия для вашего бизнеса.

Допустим, вы удвоили количество людей на двух шагах воронки. Вы удваиваете лиды и удваиваете процент закрытых клиентов. Это дает вам в 2 раза больше новых клиентов каждый месяц.

Определение и управление воронкой продаж — одна из самых мощных концепций в бизнесе.

Давай погрузимся.

Давайте посмотрим на традиционную воронку продаж.

Люди, находящиеся на вершине воронки продаж, проходят мимо вашего магазина. Определенный процент из них решает войти, это следующий этап воронки.

Покупатель видит на распродаже стойку с футболками. Он или она просматривает стойку, теперь они на следующем этапе воронки. Затем покупатель выбирает четыре футболки и идет к кассе. Они на последнем этапе. Если все идет хорошо, они завершают покупку и достигают нижней части воронки.

Этот же процесс так или иначе происходит для каждого бизнеса. Ваша воронка продаж может существовать в виде: розничного магазина, отдела продаж, веб-сайта, электронной почты и личной консультации.

Любой маркетинговый канал может быть частью вашей воронки продаж. И ваша воронка продаж может быть распределена по нескольким каналам.

Почему воронка продаж важна?

Ваша воронка продаж иллюстрирует путь, по которому идут потенциальные клиенты.

Понимание вашей воронки продаж поможет вам найти в ней дыры — места, из которых потенциальные клиенты выпадают и никогда не совершают конверсию.

Если вы не понимаете свою воронку продаж, вы не сможете ее оптимизировать. Ниже мы углубимся в особенности работы воронки, а пока поймите, что вы можете влиять на то, как посетители перемещаются по воронке и совершают ли они в конечном итоге конверсию.

Как работает воронка продаж?

Хотя для описания различных этапов воронки продаж используется множество слов, мы воспользуемся четырьмя наиболее распространенными терминами, чтобы объяснить, как работает каждый этап, когда потребитель проходит путь от посетителя к потенциальному клиенту, а затем от потенциального клиента к покупателю.

Посетитель попадает на ваш сайт через поиск Google или ссылку в социальных сетях. Он или она теперь перспективный человек. Посетитель может просмотреть несколько сообщений в вашем блоге или просмотреть списки ваших продуктов. В какой-то момент вы предлагаете ему или ей возможность подписаться на вашу рассылку.

Если посетитель заполняет вашу форму, он становится лидом. Теперь вы можете продавать клиенту за пределами вашего веб-сайта, например, по электронной почте, телефону или посредством текстовых сообщений — или всех трех.

Лиды, как правило, возвращаются на ваш сайт, когда вы связываетесь с ними со специальными предложениями, информацией о новых сообщениях в блоге или другими интригующими сообщениями. Возможно, вы предлагаете код купона.

Воронка продаж сужается по мере продвижения по ней посетителей. Частично это связано с тем, что у вас будет больше потенциальных клиентов в верхней части воронки, чем покупателей в нижней части, но также и потому, что ваши сообщения должны стать более целенаправленными.

Каковы этапы воронки продаж?

1) Осведомленность.

2) Интерес.

3) Решение.

4) Действие.

Читать далее здесь.

Дополнительная ссылка:

Как построить воронку продаж?

Нажмите Воронки

Что такое маркетинговая воронка?