ЦИФРОВОЙ МАРКЕТИНГ
Что такое ОКР?
OKR — это инициалы слов «Цели» и «Ключевые результаты», метода постановки целей, используемого крупными компаниями, такими как Google, чтобы помочь отделам продаж оптимизировать свои процессы и добиться успеха, основанного на результатах.
Хотите установить успешные цели продаж с помощью OKR, но не знаете, как? 20 специалистов по продажам делятся проверенными советами по успешному использованию OKR в продажах.
Ставит ли ваша команда продаж правильные цели и отслеживает ли их?
Чтобы организация могла эффективно и успешно расти, ей необходимо ставить перед собой великие цели и постоянно их измерять.
Однако постановку целей гораздо легче сказать, чем сделать. Для достижения успешных результатов необходима правильная стратегия и четкий процесс.
И вот здесь на помощь приходят OKR.
При внедрении OKR командам продаж необходимо ответить на два вопроса:
Цель: Куда я хочу пойти?
Ключевой результат: Как я узнаю, что доберусь до цели?
Таким образом, хотя ваши цели должны быть ограничены по времени (чтобы вы могли отслеживать их прогресс) и осуществимы, ваши ключевые результаты должны быть измеримыми и поддающимися количественной оценке.
Теперь вам может быть интересно, кому следует использовать OKR? Менеджеры и директора? Или исполнительное руководство? Что ж, ответ, к нашему удивлению, все. Этот ответ определенно подчеркивает важность установления OKR для вашей компании для достижения целей вашего бизнеса (и продаж).
Как вы устанавливаете OKR?
По мнению McKinsey, постановка целей может помочь улучшить вовлеченность сотрудников, что повысит производительность и принесет пользу организации в целом. Подобные результаты мы видели и в нашем недавнем опросе.
Когда мы спросили профессионалов, коррелирует ли установка OKR с достижением их командами целей по продажам, 91.3% респондентов ответили утвердительно!
коррелирует ли установка OKR с достижением вашей командой целей по продажам?
Как же установить OKR?
Выполнив эти 4 основных шага. По мере продвижения вы можете добавлять дополнительные шаги.
1) Шаг 1 – Определите свои цели.
Каких ограниченных по времени и практических целей вы хотите достичь?
Хотите получать 100 тысяч долларов ежемесячного регулярного дохода? Снизить отток клиентов на 25%? Получить 1000 новых подписчиков в июне? Увеличить коэффициент конверсии потенциальных клиентов с 10% до 20%?
2) Шаг 2 – Выберите ключевые результаты для каждой цели.
Как вы будете достигать этих целей\задач? Какие действия вы предпримете для достижения этих целей?
Выберите от 3 до 5 измеримых ключевых результатов для каждой из ваших целей.
Объекты и ключевые результаты
Источник: Betterworks.com
3) Шаг 3. Сообщите цели своему отделу продаж.
Затем держите свою команду в курсе событий и обсуждайте с ними цели и ключевые результаты. Поощряйте членов команды брать на себя ответственность за достижение этих целей для достижения большего успеха.
4) Шаг 4. Отслеживайте свой прогресс.
Вот почему цели должны быть привязаны ко времени – чтобы вы могли легко отслеживать их прогресс и определять, достигаете ли вы своих OKR или нет.
Поэтому постоянно следите за своим прогрессом.
Примечание редактора. Не знаете, как начать отслеживать деятельность вашего отдела продаж? Шаблон панели мониторинга HubSpot Sales Activity отслеживает каждый этап вашей воронки продаж и отслеживает утечки. Вы можете увидеть верхнюю часть активности воронки для каждого представителя.
Как использовать OKR для установки, отслеживания и достижения ежеквартальных целей?
Установление OKR может показаться сложным процессом, когда вы только начинаете. Мы попросили 20 специалистов по продажам дать им лучшие советы по постановке отличных целей продаж с помощью OKR, и вот что они ответили.
Вот 11 лучших советов по постановке успешных целей продаж с помощью OKR:
1) Будьте проще.
2) Но также конкретные и измеримые.
3) Сосредоточьтесь на цели, а не на тактике.
4) Не торопитесь.
5) Каскадные цели.
6) Идите к трудным целям.
7) Создавайте небольшие цели.
8) Держите это систематизированным.
9) Дайте себе время для достижения целей.
10) Посмотрите на картину в целом.
11) Вовлекайте всех членов команды.
Читать далее здесь.
[optin-monster slug=”em8z7q6hga9elmy1dbgb”]