Большинство потребителей сменили бренды, у которых они покупают [Исследование объясняет, почему]

Источник: Mckinsey

Узнайте об изменениях в поведении потребителей, совершающих покупки у разных брендов, почему и что с этим нужно делать.

Теперь, когда глобальная пандемия 2020 года научила большую часть мира жить и работать полностью из дома, маркетологи, планирующие свою стратегию на 2021 год, задаются одним большим вопросом:

«Изменит ли это неопределенное время то, как люди тратят деньги?»

McKinsey, которая недавно опросила потребителей в более чем 48 странах об их покупательских привычках в 2020 году, говорит: «Да».

Одним из важнейших результатов исследования McKinsey стало то, что 75% потребителей хотя бы раз меняли бренды во время пандемии.

Исследование McKinsey также отметило четыре других ключевых изменения в потребительском поведении, которые могут серьезно повлиять на бренды в ближайшем или отдаленном будущем.

В этом посте мы познакомим вас со всеми пятью изменениями, отмеченными в исследовании McKinsey, а также поделимся своим пониманием того, как маркетологи и бренды могут в них ориентироваться.

Как изменится покупательское поведение в 2020 году

1) Проверяется лояльность к бренду.

2) Потребители не спешат хватать свои кошельки.

3) Покупателям нужна электронная коммерция.

4) Здоровье играет роль при принятии решения о покупке.

5) Покупатели стали домоседками.

Читать далее здесь.