MARKETING SOCIAL MEDIA
Ce sunt instrumentele de ascultare socială?
Instrumentele de ascultare socială sunt tehnologii care permit agenților de marketing din rețelele sociale să țină cont de ceea ce clienții și potențialii au de spus despre afacere, produs, serviciu, conținut, asistență și multe altele.
Instrumentele de ascultare socială monitorizează profilurile rețelelor sociale ale mărcii pentru feedback-ul clienților, mențiuni directe ale mărcii dvs. și orice conversații cu persoane relevante. Cuvinte cheie, subiecte, concurenți sau industrii. Aceasta este urmată de o analiză a acestor informații. Orice concluzie rezultată vă va ajuta să determinați cele mai bune modalități de a vă îmbunătăți strategia de social media, gradul de conștientizare a mărcii și prezența socială.
Ce este urmărirea rețelelor sociale?
Urmărirea rețelelor sociale este adesea denumită monitorizare a rețelelor sociale. Aceasta presupune identificarea și răspunsul la mențiunile mărcii dvs. pe rețelele sociale prin comentarii, mesaje directe și multe altele.
S-ar putea să vă gândiți la urmărirea rețelelor sociale ca fiind primul pas în procesul de înțelegere a ceea ce gândește și spune publicul despre marca dvs. pe rețelele sociale.
Apoi urmează ascultarea socială, care implică colectarea de informații despre cum se vorbește și se menționează despre compania ta. Aceasta este urmată de un analiză de care de date.
Află mai multe aici.
Link suplimentar:
[optin-monster slug=”em8z7q6hga9elmy1dbgb”]