VANZARE ONLINE
Ce este o pâlnie de vânzări?
O pâlnie de vânzări este termenul de marketing pentru călătoria pe care o parcurg utilizatorii în drumul spre cumpărare și pentru a deveni clienți ai companiei. Există mai mulți pași către o pâlnie de vânzări, de obicei cunoscuți ca partea de sus, mijloc și de jos a pâlniei, deși acești pași pot varia în funcție de modelul de vânzări al unei companii.
Fiecare dintre etapele pâlniei de vânzări are un impact asupra comportamentului consumatorului. Trebuie să-i cunoști în mod intim.
Cunoscând fiecare pas, poți folosi tactici pentru a îmbunătăți numărul de oameni care trec de la un pas la altul.
Pâlnia de vânzări este calea prin care utilizatorii trebuie să facă fiecare pas pe care cineva trebuie să-l facă pentru a deveni clientul tău.
Acest lucru poate avea un impact nebun asupra afacerii tale.
Să presupunem că dublezi numărul de persoane la 2 pași ai pâlniei. Dublezi clienții potențiali și dublezi procentul de clienți închiși. Acest lucru vă oferă de 4 ori numărul de clienți noi în fiecare lună.
Definirea și gestionarea pâlniei dvs. de vânzări este unul dintre cele mai puternice concepte din afaceri.
Hai să ne aruncăm.
Să ne uităm la o pâlnie de vânzări de cărămidă și mortar.
Oamenii din partea de sus a pâlniei de vânzări trec pe lângă magazinul dvs. Un anumit procent dintre ei decid să intre, acesta este următorul pâlnie.
Un client vede un raft de tricouri în lichidare. El sau ea trece cu degetul mare prin raftul, acum sunt la următorul pas al pâlniei. Apoi clientul selectează patru tricouri și merge la casă. Sunt la ultimul pas. Dacă totul merge bine, termină achiziția și ajung în partea de jos a pâlniei.
Același proces are loc pentru fiecare afacere într-un fel sau altul. Pâlnia dvs. de vânzări ar putea exista ca: magazin de vânzare cu amănuntul, echipă de vânzări, site web, e-mail și consultanță personală.
Orice canal de marketing poate face parte din pâlnia dvs. de vânzări. Și pâlnia dvs. poate fi răspândită pe mai multe canale.
De ce este important un canal de vânzări?
Pâlnia dvs. de vânzări ilustrează calea pe care o parcurge potențialele.
Înțelegerea pâlniei vă poate ajuta să găsiți găurile din pâlnie - locurile în care clienții potențiali abandonează și nu se convertesc niciodată.
Dacă nu înțelegeți canalul de vânzări, nu îl puteți optimiza. Vom intra în detaliile modului în care funcționează canalul mai jos, dar, deocamdată, înțelegeți că puteți influența modul în care vizitatorii se deplasează prin canal și dacă în cele din urmă fac conversie.
Cum funcționează un canal de vânzări?
Deși există o mulțime de cuvinte folosite pentru a descrie diferitele etape ale pâlniei de vânzări, vom merge cu cei mai obișnuiți patru termeni pentru a explica cum funcționează fiecare etapă, deoarece un consumator trece de la un vizitator la un prospect la un client potențial la un cumpărător.
Un vizitator ajunge pe site-ul dvs. prin intermediul unei căutări Google sau al unui link social. El sau ea este acum un prospect. Vizitatorul ar putea să verifice câteva dintre postările de pe blog sau să răsfoiască listele de produse. La un moment dat, îi oferi șansa de a se înscrie pe lista ta de e-mail.
Dacă vizitatorul completează formularul dvs., el sau ea devine un lead. Acum puteți face publicitate către client în afara site-ului dvs., cum ar fi prin e-mail, telefon sau text - sau toate trei.
Clientii potențiali tind să revină pe site-ul dvs. atunci când îi contactați cu oferte speciale, informații despre postări noi pe blog sau alte mesaje interesante. Poate oferi un cod de cupon.
Pâlnia de vânzări se îngustează pe măsură ce vizitatorii trec prin el. Acest lucru se datorează parțial pentru că veți avea mai multe perspective în partea de sus a pâlniei decât cumpărători în partea de jos, dar și pentru că mesajele dvs. trebuie să devină din ce în ce mai direcționate.
Care sunt etapele canalului de vânzări?
1) Conștientizarea.
2) Dobânda.
3) Decizie.
4) Acțiune.
Află mai multe aici.
Link suplimentar:
[optin-monster slug=”em8z7q6hga9elmy1dbgb”]