COMERȚULUI ELECTRONIC
Cum să reduceți returnările în comerțul electronic?
Descoperiți cum să reduceți returnările în comerțul electronic, principalele motive pentru care aveți returnări și cele mai bune 7 modalități de a reduce returnările în comerțul electronic.
În calitate de proprietari de afaceri, soluționatori de probleme și inovatori, întâmpinăm adesea obstacole pe care la început par imposibil de gestionat – cu atât mai puțin controlul deplin asupra acestora.
Chiar și cei mai pricepuți și mai experimentați dintre retaileri Shopify s-au simțit neputincioși și lipsiți de control atunci când s-au confruntat cu una dintre cele mai amenințătoare și zbuciumate probleme cunoscute de lumea modernă.
Vorbim despre problema dvs. de retur Shopify.
Realitatea retururilor și schimburilor Shopify
În timp ce returnările și schimburile de produse pot părea un fenomen incontrolabil, adevărul este că comercianții cu amănuntul au puterea de a modela amploarea returnărilor și schimburilor lor.
Cu cât îți dai seama mai repede de acest lucru, cu atât mai repede poți înțelege modul în care rata de returnare a comerțului electronic afectează toate aspectele afacerii tale.
Costurile inițiale ale returnărilor de produse
Mulți comercianți cu amănuntul pot prelua costurile inițiale inițiale ale returnărilor de produse, deoarece acestea prezintă cel mai imediat prejudiciu magazinului dvs. Shopify.
Să aruncăm o privire la daunele de bază pe care o returnează un produs magazinului dvs. de comerț electronic:
1) Costul rambursării
Vânzare pierdută și client nemulțumit.
2) Costuri de livrare
Atunci când comercianții cu amănuntul oferă clientului transport gratuit și returnări gratuite, ei fac o investiție în client plătind costurile de transport. Această investiție se pierde atunci când un produs este trimis înapoi la comerciant.
3) Costul eliminării produselor
Atunci când un produs este returnat, acesta trebuie inspectat și plasat într-una din mai multe categorii, de la revânzare până la lichidare. Când produsele returnate sunt lichidate, acestea sunt vândute cu mult mai puțin decât valoarea lor inițială.
Reduceți returnările în comerțul electronic
Iată cele mai bune 7 moduri de a reduce profiturile în comerțul electronic:
1) Adoptă o politică liberală de returnare.
2) Segmentați baza de date de clienți.
3) Imagini vizuale de înaltă calitate pentru paginile dvs. de produse.
4) Concentrați-vă pe feedback-ul clienților.
5) Utilizați e-mailurile bazate pe date.
6) Încorporați recenziile clienților.
7) Analiza constantă.
Află mai multe aici.
Linkuri suplimentare:
[optin-monster slug=”em8z7q6hga9elmy1dbgb”]
