Ce este Chatbot?

Ce este Chatbot?
Un Chatbot (prescurtare de la Chatterbot) este un program software care simulează conversația umană prin chat-uri text sau comenzi vocale sau ambele. Chatbot este o caracteristică de inteligență artificială (AI) care poate fi încorporată și utilizată prin orice aplicație majoră de mesagerie. Există o serie de sinonime pentru chatbot, inclusiv „talkbot”, „bot”, „bot IM”, „agent interactiv” sau „entitate de conversație artificială”.

De ce sunt importante chatbot-urile? De ce ai nevoie de un chatbot?
De ce sunt importanți chatboții? Un chatbot este adesea descris ca fiind una dintre cele mai avansate și promițătoare expresii de interacțiune între oameni și mașini. Cu toate acestea, din punct de vedere tehnologic, un chatbot reprezintă doar evoluția naturală a unui sistem de răspuns la întrebări care folosește procesarea limbajului natural (NLP). Formularea răspunsurilor la întrebări în limbaj natural este unul dintre cele mai tipice Exemple de procesare a limbajului natural aplicat în aplicațiile finale ale diferitelor întreprinderi.

Cum funcționează Chatbot?
Progresul progresiv al tehnologiei a înregistrat o creștere a numărului de afaceri care trec de la platformele tradiționale la cele digitale pentru a tranzacționa cu consumatorii. Comoditatea prin tehnologie este realizată de companii prin implementarea tehnicilor de inteligență artificială (AI) pe platformele lor digitale. O tehnică AI care crește în aplicarea și utilizarea sa este chatboții. Câteva exemple de tehnologie chatbot sunt asistenții virtuali precum Alexa și Google Assistant de la Amazon și aplicațiile de mesagerie, cum ar fi WeChat și Facebook Messenger.

Ce tipuri de chatbot sunt disponibile?
Există două tipuri principale de chatbot. Button Bots și Chatbot conversațional:

Ce sunt Button Bots?
Button Bots se bazează pe butoane predefinite și conduc utilizatorul pe o cale de grădină cu acele butoane. Nu poți vorbi cu un bot de buton.

Ce sunt chatbot-urile conversaționale?
Chatbot-urile conversaționale înțeleg intrarea utilizatorului – un utilizator ar trebui să poată introduce o întrebare și să obțină un răspuns relevant de la chatbot. Există subtipuri de chatbot conversațional, care sunt tratate mai pe larg în „Cum funcționează chatbots”. Chatbot-urile conversaționale pot și în general folosesc butoanele ca funcție de rezervă.