MARKETING DE MÍDIA SOCIAL
Ferramentas de escuta de mídia social
Descubra as principais ferramentas de escuta de mídia social, como escolher a ferramenta certa de escuta de mídia social e obtenha a lista das 4 melhores ferramentas de escuta de mídia social para transformar seguidores em clientes e embaixadores da marca para considerar usar em sua organização.
A escuta nas redes sociais já percorreu um longo caminho na última década. Hoje em dia, todas as marcas usam monitoramento de marca.
No entanto, poucas marcas aproveitam ao máximo a escuta nas redes sociais. Embora seja ótimo para melhorar o suporte ao cliente (por exemplo: ajudar clientes insatisfeitos por meio de redes sociais), o monitoramento de mídia social envolve muito mais. Aqui estão as coisas importantes que você deve saber:
* Encontre e conecte-se a influenciadores de nicho (especialmente aqueles usuários ativos de mídia social com seguidores engajados que estão atualmente interagindo com seus concorrentes). A escuta social é uma das etapas mais eficazes para uma campanha de marketing de influenciador bem-sucedida.
* Identifique o seu concorrentes' clientes insatisfeitos e conquistá-los para o seu lado.
* Transforme seus clientes satisfeitos em interesse? embaixadores.
* Identifique os pontos fracos do seu produto ou serviço para que possa corrigi-los.
* Entenda melhor sua base de clientes atual e público-alvo.
* Pode ser uma ferramenta poderosa de geração de leads para o seu negócio.
* Colete feedback sobre seu produto ou conteúdo.
* Encontre ideias de conteúdo envolventes – descubra os interesses e dificuldades de seus clientes.
Quais são as ferramentas de escuta nas redes sociais?
Resumindo, ouvir nas redes sociais pode fornecer uma grande quantidade de insights, desde que você use as ferramentas certas.
Com isso em mente, aqui estão quatro ferramentas incríveis de escuta de mídia social a serem consideradas para sua pilha de Martech:
1) SentiOne: ferramenta de escuta de mídia social com tecnologia de IA.
2) Agorapulse: ferramenta colaborativa de gerenciamento e escuta de mídia social.
3) Tweetdeck para interações em tempo real.
4) Finteza: Análise avançada de webmasters, para auxiliar no desenvolvimento de projetos
Saiba mais SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.
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