Jak ulepszyć generowanie leadów w kampaniach marketingowych online
Żadna firma nie może pochwalić się satysfakcją z liczby potencjalnych klientów, którzy wykazują zainteresowanie działalnością firmy i pozostawiają swoje dane kontaktowe, takie jak adres e-mail. Każdy rozumie, że zawsze jest o co walczyć. Zawsze możesz zwiększyć liczbę potencjalnych klientów, ale musisz wiedzieć, co poprawić. Nawet w najbardziej opłakanej sytuacji Twoje strategie zawsze można ulepszyć.
Zakładanie firmy w dowolnej dziedzinie działalności, niezależnie od tego, czy jest to np B2B or B2C firma, internetowy sklep odzieżowy lub wypożyczalnia samochodów, gdzie chcesz oferować Rolls Royce do wynajęcia w Dubaju do ludzi, Twoim priorytetem zawsze będzie przyciągnięcie potencjalnych klientów. Nawet jeśli możesz oferować szeroką gamę samochodów do wynajęcia, przyciągać klientów niskimi miesięcznymi cenami wynajmu samochodów lub oferować usługi na najwyższym poziomie, Twoi konkurenci mogą z niezrozumiałych powodów pozyskać więcej klientów niż Ty.
Być może chodzi o to, że nie poświęcasz wystarczającej uwagi prowadzeniu kampanii marketingowych w Internecie. Dlatego po prostu nie można wycisnąć całego soku z tej soczystej opcji do ostatniej kropli.
Jeśli tak jest, pokażemy Ci, jak możesz ulepszyć swój marketing online, aby znaleźć jak najwięcej potencjalnych klientów.
Dlaczego warto walczyć o każdego potencjalnego klienta?
Kiedy pracujesz w marketingu, Twoimi dwoma priorytetami jest znalezienie potencjalnych klientów wieloma kanałami, a następnie współpraca z nimi, aby uwieść lub przekonać ich do złożenia zamówienia w Twoim sklepie internetowym, wybrać Ciebie jako dostawca usługilub poproś ich o wynajęcie samochodu.
Duża część firm wśród swoich priorytetów w obszarze marketingu pod względem ważności wskazuje:
- Wzrost liczby kontaktów zainteresowanych działalnością firmy, czyli leadów;
- Uszczęśliwianie i usatysfakcjonowanie klientów;
- Zwiększenie rozpoznawalności firmy przez jak największą liczbę osób;
- Dokonywanie większej liczby transakcji;
- Zwiększanie lojalności klientów.
Pierwsza pozycja na liście priorytetów wcale nie jest zaskakująca. W końcu bez klientów Twój biznes się skończy. Jeśli nie ma klientów, nie ma sprzedaży. Jeśli nie ma sprzedaży, nie ma zysku. Jeśli nie ma zysku, Twoja firma idzie na dno.
Wchodząc na Twoją stronę, nie masz gwarancji, że ktoś coś od Ciebie kupi lub zamówi. Musisz zrobić wszystko, co możliwe, aby opuścił swój kontakt. Potem musisz po prostu dołożyć wszelkich starań, aby zamienić go w prawdziwego kupującego.
Kierując się standardowymi strategiami, takimi jak zimne rozmowy telefoniczne, nie zobaczysz pożądanego rezultatu. Musisz zastosować inne, skuteczniejsze strategie, które opłacią się w krótkiej perspektywie. Dlatego Twoje kampanie marketingowe online mają większą szansę na zdobycie większej liczby kontaktów.
Dlaczego są lepsze, pytasz? Po pierwsze, skoncentrujesz się na określonych grupach docelowych, co zapewni więcej wartościowych kontaktów. Po drugie, możesz częściowo zautomatyzować ten proces.
Skuteczne strategie
Zrób porządną stronę docelową
Warto zacząć od zrozumienia, jaka jest główna funkcja tej strony. Musi zbierać kontakty. Jeśli tak się nie dzieje, oznacza to, że jest z tym jakiś problem. Przechodząc do Twojej strony, powinna nastąpić równoważna wymiana zdań między Tobą a użytkownikiem. Oferujesz mu cenne informacje, a w zamian dostajesz to, czego chcesz. Przynajmniej zacznie od opuszczenia swojego kontaktu.
Jeśli porównasz takie strony ze zwykłymi reklamami, wykazują one najlepszy współczynnik konwersji. Średnio wskaźnik ten wynosi nieco ponad 2%. Jeśli zrobisz porządną stronę docelową, możesz uzyskać ten współczynnik powyżej 10%.
Warto zacząć od zwrócenia uwagi na tytuł. Powinno być jasne, zwięzłe i zrozumiałe, bez pustych słów. Na to przede wszystkim zwraca uwagę każdy użytkownik. Użytkownik po zapoznaniu się z tytułem może już zdecydować, czy kontynuować lekturę.
Następnie przejdź do tekstu o Twoim produkcie. W najbardziej zwięzłej formie wyobraź sobie, jaki jest Twój produkt lub usługa. Wiele osób zaczyna od razu skupiając się na funkcjach, ale można to zostawić na później. Warto porozmawiać o jego zaletach i potrzebach, jakie może zaspokoić.
Aby poprawić percepcję, dodaj film o swoim produkcie. Teraz, w dobie Instagram Reels i TikTok, użytkownikom znacznie wygodniej jest oglądać klip niż czytać treść, nawet jeśli jest dobrze napisana.
Ostatnią rzeczą, którą musisz zrobić, to upewnić się, że nic innego nie rozprasza użytkowników. Strony docelowe Shopify, Airbnb, Wag! lub Talkspace są świetnymi przykładami. Patrząc na nie, zrozumiesz, czego musisz się pozbyć. Odwiedziwszy taki strona docelowa, każda osoba ma dwa wyjścia z sytuacji: albo zamknąć zakładkę, albo zostawić swoje dane kontaktowe.
Teraźniejszość Prawdziwy wartość
Jeśli zaoferujesz dobry produkt, to użytkownicy dokonujący zakupu dowiedzą się o jego zaletach. Jak jednak udowodnić to osobom wątpiącym w swoją decyzję? Opowiedz o jego zaletach od razu na stronie docelowej.
Wiele firm ma problem z zaoferowaniem miliona korzyści, podczas gdy tak naprawdę tylko kilka z nich będzie naprawdę wartościowych dla przyszłego nabywcy. Pozbądź się niepotrzebnych informacji i zostaw tylko esencję.
Powiedz im kilka słów o tym, że oferujesz bezpłatną wysyłkę lub za znacznie niższą cenę niż konkurencja. Wspomnij, ile osób jest Twoimi klientami. To z pewnością zrobi wrażenie, bo jeśli ufa Ci tak wiele osób, to jesteś firmą godną zaufania. Spójrz na korzyści z punktu widzenia kupującego.
Niekoniecznie musisz podawać taką informację w formie tekstowej. Możesz użyć dowolnych narzędzi wizualnych, takich jak filmy, infografiki, obrazy i tak dalej.
Automatyzuj Twój E-mail Newsletter
Po zgromadzeniu dużej liczby kontaktów czas zacząć budować z nimi komunikację. Wielu profesjonalistów łatwo traci motywację do pozyskania kupującego, gdy już po pierwszym kontakcie nie udaje im się przekonać go do podjęcia ukierunkowanych działań. Nie trać nadziei.
Możesz zautomatyzować ten proces, aby rozwijać swoich użytkowników od potencjalnych do prawdziwych. Następnie możesz automatycznie dodać wszystkie kontakty zebrane na stronie docelowej do listy, którą masz do wysłania e-mailem.
Możesz zacząć wysyłać e-maile i przedstawiać użytkownikom swoje produkty. Można to również zautomatyzować. Możesz ustawić ich wysyłanie w określonych odstępach czasu. Wystarczy, że przemyślisz, jak będzie wyglądał Twój newsletter, aby przekonać użytkowników do zakupu.
Nie zapomnij dodać odrobiny personalizacji. Każda osoba jest zadowolona, gdy firma nie przemawia do ogółu mas, ale konkretnie do niego. Dostępne narzędzia do tworzenia listy mailingowej pozwalają mieć pewność, że w liście znajdzie się imię i nazwisko odbiorcy. To niewielka rzecz, ale nawet ona może znacznie zwiększyć liczbę Twoich leadów.
Użyj sztucznej inteligencji Chatbots
Nie można zaprzeczyć, jak skuteczne są te boty. Przede wszystkim mogą zmaksymalizować ilość pracy wykonywanej przez Twoich konsultantów. Większość czatów, z których korzystają firmy, działa w czasie pracy konsultanta. Oznacza to, że jeśli konsultanci zakończą swój dzień pracy o godzinie 7:XNUMX, to użytkownicy, którzy zgłoszą się po tej godzinie, otrzymają odpowiedź dopiero następnego dnia.
Liczne badania potwierdzają, że jeśli rozpoczniesz interakcję z potencjalnym klientem w czasie krótszym niż 5 minut, zwiększa to Twoje szanse na przekształcenie go w wartościowego leada.
Takie chatboty pozwalają odciążyć pracę nawet specjalistom działu sprzedaży. Mogą zadawać szczegółowe i wyjaśniające pytania, a następnie analizować odpowiedzi, aby ustalić, czy dany kontakt można skierować bezpośrednio do menedżerów sprzedaży, czy też po prostu należy włączyć go w pielęgnujący lejek marketingowy.
Polegać na Wielokrotność Dystrybucja Kanały
Biorąc pod uwagę fakt, że tylko niewielka liczba kupujących podejmuje ukierunkowane działanie po odwiedzeniu strony internetowej, warto zadbać o to, aby Twój przekaz wyświetlał się na wielu platformach.
Badanie przeprowadzone przez Google potwierdza tę strategię. Specjaliści firmy monitorowali, ile punktów kontaktowych potrzebuje użytkownik, aby dokonać zakupu. Wskaźniki różnią się w zależności od towarów lub usług. Stało się jednak jasne, że potrzebnych jest średnio od dwudziestu do pięciuset punktów kontaktowych.
Logika jest prosta: im częściej dana osoba widzi Twoją ofertę promocyjną, tym chętniej ostatecznie dokona zakupu. Używając różnych kanałów, po prostu zwiększasz szansę na to, że zostaniesz zauważony.
Zwiększyć Liczba Jakość Wyprowadzenia
Ostatecznie możesz bez końca próbować przekonać swoje kontakty do zakupu Twojego produktu, ale nie zrobią tego. Możesz mieć nadzieję, że pewnego dnia coś z tego wyniknie, ale może to być daremne.
Dlatego musisz nauczyć się wyszukiwać niemal całkowicie skuteczne dane kontaktowe osób. Znajomość grupy docelowej pomoże Ci w tym. Jeśli masz kompleksowe dane o tym, do kogo kierujesz reklamy, możesz je wykorzystać.
Musisz zebrać o nich wszystkie możliwe dane. Takie dane pomogą Ci stworzyć skuteczną kampanię reklamową, która przyniesie Ci rezultaty.
Dokładnie przestudiuj, gdzie można znaleźć odbiorców. Oczywiście będzie to jakiś rodzaj serwis społecznościowy w który możesz włożyć wszystkie swoje siły.
Facebook oferuje jedną z najbardziej niesamowitych funkcji. Tworząc tam reklamy, możesz określić najdrobniejsze szczegóły, od lokalizacji po zainteresowania. Możesz dostosować wszystko, aby skierować swoje wysiłki do określonej grupy odbiorców. Co więcej, możesz tam zacząć docierać do nowych odbiorców.
Wnioski
Leadów nigdy nie jest za dużo. Wręcz przeciwnie, firmy stają przed faktem, że nie wiedzą, jak inaczej przyciągnąć potencjalnych nabywców. Jednym z rozwiązań byłoby skupienie się w większym stopniu na marketingu internetowym. Nawet jeśli stosujesz już kilka strategii, ale nie są one zbyt skuteczne, to musisz je ulepszyć. Powyższe strategie pomogą Ci zrozumieć, co musisz poprawić, aby zwiększyć liczbę kontaktów.
Jak stworzyć najlepszy katalog produktów online?
Jak rozwiązaliśmy problem blokady na Facebooku, tworząc strategię metody obejścia
Jak wpisać emoji wzruszenia ramionami ¯\_(ツ)_/¯ w 2 sekundy
Jak znaleźć idealne GIF-y i memy? Najlepsze strony internetowe
Co to jest widok?