Jak wykorzystać sztuczną inteligencję do wysłania odpowiedniego e-maila do właściwej osoby
Marketing e-mailowy pozostaje jednym z najskuteczniejszych kanałów marketingu cyfrowego, a według badania DMA „Email Marketing Benchmark Survey” mediana zwrotu z inwestycji w e-mail wynosi 122%. Jednak przy bałaganie w skrzynce odbiorczej i niskim współczynniku otwarć marketerzy muszą ciężej pracować, aby przebić się przez ten hałas. Wykazano, że personalizacja radykalnie poprawia współczynniki otwarć i klikalności. Wykorzystując sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, marketerzy mogą skalować spersonalizowane kampanie e-mailowe, które generują wyższe konwersje.
Wykorzystaj dane do segmentacji odbiorców
Pierwszym krokiem w personalizowaniu wiadomości e-mail jest podzielenie odbiorców na różne segmenty w oparciu o dane demograficzne, behawioralne i kontekstowe. Na przykład możesz chcieć posegmentować według lokalizacji, historii zakupów, zachowania w witrynie, wyborów w centrum preferencji, etapu cyklu życia i innych. Narzędzia AI mogą pomóc w automatycznym grupowaniu klientów w segmenty w celu uzyskania bardziej ukierunkowanego przekazu. Upewnij się, że masz infrastrukturę danych umożliwiającą gromadzenie i analizowanie danych klientów na dużą skalę.
Uważnie rozważ, które dane klientów są najbardziej istotne dla segmentacji. Lokalizacja, wcześniejsze zakupy, historia przeglądania na stronie, wybrane centra preferencji i etap cyklu życia to przykłady przydatnych punktów danych. Im więcej danych możesz uwzględnić, tym bardziej spersonalizowane będą Twoje segmenty. Zainwestuj w gromadzenie wysokiej jakości danych o klientach w punktach kontaktu, takich jak witryna internetowa, aplikacje mobilne, reklamy online i kanały społecznościowe. Upewnij się też, że Twoje narzędzia analityczne umożliwiają łatwe dzielenie użytkowników na szczegółowe grupy odbiorców przy użyciu wielu filtrów danych.
Dzięki wysokiej jakości danym o klientach narzędzia do segmentacji oparte na sztucznej inteligencji mogą szybko i automatycznie grupować użytkowników w odbiorców o wspólnych cechach i zachowaniach. Algorytmy uczenia maszynowego radzą sobie z ciężkim przetwarzaniem danych, znajdowaniem wzorców i definiowaniem hipertargetowanych segmentów. Dzięki temu marketerzy mogą ominąć bardziej prymitywne podejście do segmentacji ręcznej na rzecz wyrafinowanej, wielowymiarowej segmentacji opartej na sztucznej inteligencji.
Dostosuj treść dla każdego segmentu
Po zdefiniowaniu segmentów odbiorców możesz stworzyć dostosowane treści i oferty, które będą najlepiej odpowiadać każdej grupie. Wykorzystaj dane swoich klientów, aby zidentyfikować problemy, zainteresowania i motywacje każdego segmentu. Asystent AI może wygenerować setki odmian wiadomości e-mail dla różnych segmentów, optymalizując treść i ton dla każdego z nich. Przetestowanie treści najpierw w małych grupach może pomóc w udoskonaleniu strategii personalizacji przed wysłaniem większej liczby odbiorców.
Właściwa personalizacja treści wymaga dogłębnego zrozumienia użytkowników. Komunikaty, które wzbudzą zainteresowanie w jednej grupie, mogą okazać się nietrafione w przypadku innej. Wykorzystaj narzędzia AI, takie jak Claude, aby analizować dane klientów w każdym segmencie i rekomendować odpowiednie treści, oferty i ton. Asystent AI może nawet generować wiele spersonalizowanych odmian treści e-maili na potrzeby testów A/B.
Tworząc treść, upewnij się, że na podstawie danych bezpośrednio odpowiada ona unikalnym potrzebom i preferencjom docelowych użytkowników. Na przykład klienci z jednego segmentu mogą lepiej reagować na przekaz emocjonalny za pomocą opinii klientów, podczas gdy inna grupa może preferować statystyki i treści oparte na logice. Poświęć trochę czasu na przygotowanie treści ściśle zgodnych z zainteresowaniami i motywacjami każdej grupy.
Użyj dynamicznej personalizacji
Aby uzyskać najwyższą trafność, użyj personalizacji dynamicznej, aby dostosować treść wiadomości e-mail aż do indywidualnego poziomu. Możesz na przykład wyświetlić imię i nazwisko odbiorcy, odzwierciedlić jego historię zakupów lub zwyczaje, pokazać produkty, które ostatnio oglądał lub które miał w koszyku, a także dostosować treść do wcześniejszych interakcji w Twojej witrynie. Narzędzia AI mogą pomóc Ci skalować ten poziom personalizacji w całej bazie danych poprzez uczenie maszynowe i generowanie języka naturalnego.
Dynamiczna personalizacja wymaga solidnej infrastruktury danych z ujednoliconym profilem klienta, który jest aktualizowany w czasie rzeczywistym, gdy użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją marką. Dzięki temu możesz wykorzystać najnowsze dane na poziomie indywidualnym, aby dostosować wysyłane wiadomości e-mail. Skoncentruj się na elementach dynamicznych, takich jak nazwa, lokalizacja, wcześniejsze zakupy, ostatnio oglądane przedmioty i zachowanie na stronie.
Kluczem jest posiadanie platformy AI, która może pozyskiwać dane w czasie rzeczywistym i generować niestandardowe układy wiadomości e-mail, treść, rekomendacje produktów i wezwania do działania dostosowane do każdego odbiorcy. Przetestuj różne typy treści dynamicznych, aby zobaczyć, co rezonuje najbardziej. Im bardziej udoskonalisz dane na podstawie danych dotyczących wydajności, tym skuteczniejsze będą Twoje spersonalizowane e-maile oparte na sztucznej inteligencji.
Dostosuj tematy
Temat wiadomości wpływa na pierwsze wrażenie, jakie wywołuje Twoja wiadomość e-mail, dlatego optymalizacja tematu ma kluczowe znaczenie dla poprawy współczynnika otwarć. Korzystaj z danych, takich jak wcześniejsze zaangażowanie w pocztę e-mail i zachowanie na stronie, aby dynamicznie generować spersonalizowane tematy dla każdego subskrybenta. Testowanie różnych odmian ujawni, które typy spersonalizowanych tematów najlepiej sprawdzają się w przypadku każdego segmentu odbiorców.
Wykorzystaj dane swoich klientów, aby utworzyć warianty tematów wiadomości odpowiadające zainteresowaniom każdego segmentu użytkowników. Przetestuj różne formaty, takie jak nagłówki pytań, wskazówki dotyczące pilności, język zorientowany na korzyści i nie tylko. Możesz nawet przetestować A/B spersonalizowane szczegóły, takie jak imię i nazwisko odbiorcy. Zwróć uwagę na dane dotyczące współczynnika otwarć, aby z czasem udoskonalić strategię personalizacji tematu.
Spersonalizuj czas dostawy
Możesz także wykorzystać dane, aby określić optymalny czas dostarczenia wiadomości e-mail do każdego odbiorcy. Wysyłanie e-maili w momencie, gdy klient najprawdopodobniej je otworzy, poprawia zasięg i zaangażowanie. Czynniki takie jak dotychczasowe nawyki otwierania wiadomości e-mail, strefa czasowa i dzień tygodnia mogą zostać wykorzystane przez narzędzia AI do zalecenia najlepszego czasu dostawy dla każdej osoby. Rozważ przeprowadzenie testów A/B, aby zweryfikować wpływ na współczynniki otwarć.
Analiza danych klientów pozwala określić szczytowy czas zaangażowania e-maili w przypadku każdego użytkownika – różni się on w zależności od strefy czasowej, przeszłych zachowań i innych czynników. Skontaktuj się ze swoim dostawcą usług e-mail, aby skonfigurować dynamiczną personalizację czasu dostawy opartą na sztucznej inteligencji. Pamiętaj o monitorowaniu wydajności po wysłaniu, aby sprawdzić, czy zalecenia dotyczące czasu dostarczenia oparte na danych wpływają na wzrost współczynnika otwarć i kliknięć.
Dostosuj układy e-maili
Oprócz treści możesz także personalizować wygląd i układ swoich e-maili. Dostosowywanie układów, obrazów, wezwań do działania, stylów i kolorów przycisków w oparciu o preferencje użytkownika i wcześniejsze zaangażowanie może sprawić, że Twoje e-maile będą bardziej atrakcyjne i skuteczne. Użyj testów A/B, aby dowiedzieć się, które odmiany sprawdzają się najlepiej.
Współpracuj ze swoim zespołem projektowym, aby stworzyć różne spersonalizowane układy i style wiadomości e-mail, które będą atrakcyjne dla każdego z Twoich głównych segmentów. Przetestuj różne elementy interfejsu użytkownika, takie jak kształt i kolor przycisków, rozmiar tekstu, lokalizacje obrazów itp. Sprawdź dane dotyczące współczynnika klikalności, aby zrozumieć, co rezonuje z każdym segmentem, i odpowiednio udoskonalaj projekty.
Personalizuj w różnych kanałach
Aby zwiększyć trafność, spersonalizuj swoje kampanie e-mailowe w połączeniu z innymi kanałami, takimi jak media społecznościowe, płatne reklamy i Twoja witryna internetowa. Używanie tych samych danych do segmentacji w różnych kanałach tworzy ujednoliconą obsługę klienta. Sztuczna inteligencja może pomóc w zaplanowaniu personalizacji międzykanałowej na dużą skalę.
Ujednolicony profil klienta jest niezbędny do koordynowania spersonalizowanej komunikacji w punktach kontaktu. Korzystaj z tych samych segmentów odbiorców w poczcie e-mail, reklamach społecznościowych, personalizacji witryny i nie tylko, aby wzmocnić swój przekaz. Upewnij się, że Twoje dane są zintegrowane między systemami, aby spostrzeżenia z każdego kanału informowały pozostałe. Sztuczna inteligencja może pomóc w przetwarzaniu wszystkich tych danych w skoordynowane kampanie.
Wykorzystaj asystentów AI do tworzenia pomysłów na kampanie
Wymyślanie świeżych, opartych na danych pomysłów na dziesiątki spersonalizowanych kampanii e-mailowych tydzień po tygodniu jest wyzwaniem. Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, takie jak Claude firmy Anthropic, mogą znacznie ułatwić proces tworzenia pomysłów. Marketerzy podpowiadają cele i dane klientów, a asystenci AI proponują w pełni rozwinięte koncepcje hiperspersonalizowanych kampanii e-mailowych.
Po zdefiniowaniu segmentów przekaż asystentowi AI swoje cele, istotne dane o klientach i dotychczasową skuteczność kampanii. Claude może szybko wygenerować szeroką gamę innowacyjnych, dostosowanych do indywidualnych potrzeb pomysłów na kampanie e-mailowe do przetestowania. To wykładniczo zwiększa Twoje możliwości tworzenia wysokiej jakości spersonalizowanych pomysłów i treści e-maili.
Ciągła optymalizacja
Kluczem do skutecznej personalizacji jest ciągła optymalizacja w oparciu o dane. Monitoruj współczynniki otwarć, współczynniki klikalności, konwersje i inne wskaźniki KPI, aby zobaczyć, co najlepiej rezonuje z każdym segmentem odbiorców. Wykorzystaj te spostrzeżenia z powrotem do swojej strategii personalizacji poczty e-mail, aby jeszcze bardziej zwiększyć wydajność. Dzięki sztucznej inteligencji ten rodzaj iteracji i optymalizacji można zautomatyzować, co pozwala skalować wysiłki.
Skonfiguruj przejrzyste raporty, aby śledzić zaangażowanie e-maili w różnych segmentach. Analizuj dane, aby zidentyfikować zwycięskie różnice w treści, projekcie, czasie itp. Wykorzystaj te spostrzeżenia, aby jeszcze bardziej udoskonalić swoją personalizację. Zautomatyzowane systemy AI poradzą sobie z powtarzalnymi pracami optymalizacyjnymi, stale ulepszając kampanie w oparciu o najnowsze dane dotyczące wydajności.
Wnioski
Personalizacja kampanii e-mail marketingu z wykorzystaniem narzędzi AI, takich jak Claude firmy Anthropic, pozwala współczesnym marketerom przebić się przez szum w celu uzyskania wyższych współczynników otwarć, zaangażowania i konwersji. Dostosowując treść, projekt, termin dostawy i inne elementy w oparciu o szczegółowe dane i zachowania klientów, trafność wiadomości e-mail wzrasta. Ciągła optymalizacja włączona przez sztuczną inteligencję będzie kluczem do skalowania hiperspersonalizowanych, skutecznych kampanii e-mailowych w przyszłości.
Licencja fryzjerska w Nowym Jorku
Wyszukiwanie numeru identyfikacyjnego prawa jazdy w Nowym Jorku
Weryfikacja licencji przez Radę Farmacji Kolorado
Wizyta serwisowa Pacific Honda
Wizyta w biurze prawa jazdy w Boulder
Certyfikat nauczyciela stanu New Jersey
Wizyta na egzaminie na prawo jazdy Alum Creek BMV
Poszukiwanie zwolnienia więźnia Miami Dade
Rejestracja na wizytę w DPS w Teksasie
Rada Kosmetologii Arizony (AZ BOC)
Wizyta w sprawie wymiany oleju smarowego Jiffy
Baylor Scott i White – harmonogram spotkań
Komisja ds. Nieruchomości Florydy (DBPR na Florydzie)
Rejestracja przyczepy na Hawajach
Czy marihuana jest legalna w Hilton Head Island w Południowej Karolinie (SC)?
Weryfikacja certyfikatu Departamentu Edukacji Florydy
Wyszukiwanie cytatów dotyczących ruchu drogowego w stanie Iowa
Licencja na optometrię w Portoryko
Umów się na wizytę w Citibanku
Wyszukiwanie licencji agenta ubezpieczeniowego KY
Wyszukiwanie numeru tytułu pojazdu w Wirginii
Odnowienie licencji na kosmetologię w Nowym Meksyku
Livingston Los Angeles Spotkanie DMV
Spotkanie dotyczące licencji CT DMV
Umów się na automatyczną wizytę w Sam's Club
Umów się na wizytę testową pozwolenia RI DMV
Wyszukiwanie certyfikatów nauczycieli stanu Tennessee
Jak rozmawiać z prawdziwą osobą przy karcie kredytowej Citibank?
Numer telefonu działu kadr firmy Goodwill
Wyszukiwanie licencji na nieruchomości w Illinois
Weryfikacja licencji PT w Nowym Jorku
Osoba kontaktowa do działu kadr Deloitte
Departament Zdrowia hrabstwa Suffolk (Nowy Jork) Numer telefonu i informacje kontaktowe
Co to jest kod policyjny 311? 311 Kodeks policyjny
Departament Ubezpieczeń Kolorado
Zapłać bilet drogowy w Wirginii Zachodniej online
Numer telefonu Departamentu Więziennictwa Kentucky
Anuluj wizytę w celu uzyskania prawa jazdy w DDS Georgia
Siedziba główna i biuro firmy Orkin
Wells Fargo Weryfikacja zatrudnienia
Cyfrowa tablica rejestracyjna Nowy Jork
Wyszukiwanie licencji Ubezpieczenie na Florydzie
Wizyta w serwisie Quest Diagnostics Woodland CA
Wyszukiwanie licencji Wydziału Spraw Konsumenckich stanu New Jersey
Test wiedzy na temat spotkań w NJ MVC
Wizyta na egzaminie na prawo jazdy DMV Colorado Springs
Sprawdź moją wizytę DMV Florida
Sprawdź stan prawa jazdy w Arizonie
Czy chwast jest legalny w Big Bear Lake w Kalifornii (Kalifornia)?
Spotkanie w sprawie identyfikatora szpitala Jackson Memorial
Rada Kosmetologii stanu Indiana (IN PLA)
Wizyta w serwisie szyb samochodowych Safelite
Zapisy na egzamin na prawo jazdy w Kalifornii
Wyszukiwanie nauczycieli w Nowym Jorku
Wyszukiwanie licencji medycznej Illinois
Cyfrowa tablica rejestracyjna New Jersey
Kaiser Permanente Anuluj wizytę
Wyszukiwanie certyfikowanych dentystów Arizona Board
Anuluj wizytę w sprawie szczepionki Costco
Bezpłatne wyszukiwanie numeru prawa jazdy w Kalifornii
Zapłać bilet drogowy w Portoryko online
Wyszukiwanie cytatów dotyczących ruchu drogowego w Nebrasce
Licencja na akupunkturę Wysp Dziewiczych
Departament Pracy stanu Floryda
Weryfikacja licencji Maryland PT
Kontakt z działem kadr pracowników Wells Fargo
Sprawdź stan prawa jazdy w Karolinie Południowej
Izba Farmaceutyczna Wirginii (VABOP)
Wyszukiwanie licencji nauczycieli w Kolorado
Anuluj spotkanie w sprawie nowego prawa jazdy w Nebraska DMV
Zarezerwuj wizytę w TLC Long Island City
Jak dostosować konfigurację marketingu e-mailowego, aby uzyskać maksymalny zwrot z inwestycji
Informacje e-mailowe: przekształcanie danych w strategię biznesową
Zwiększ współczynnik otwarć o 300% dzięki analizie predykcyjnej – oto jak to zrobić
10 technik marketingu e-mailowego, których należy przestrzegać, aby poprawić wyniki
Sekrety copywritingu w marketingu e-mailowym: twórz angażujące kampanie, które konwertują