10 technik marketingu e-mailowego, których należy przestrzegać, aby poprawić wyniki
Marketing e-mailowy pozostaje jednym z najskuteczniejszych kanałów marketingu cyfrowego pozwalającym angażować klientów i zwiększać konwersje. Przy współczynniku otwarć e-maili wynoszącym średnio około 20% i współczynniku klikalności około 2-3%, marketing e-mailowy zapewnia doskonałe zyski w porównaniu z innymi kanałami. Jednak samo wysyłanie e-maili nie wystarczy – musisz wdrożyć najlepsze praktyki e-mail marketingu, aby tworzyć kampanie, które naprawdę konwertują. W tym artykule znajdziesz przegląd 10 kluczowych najlepszych praktyk marketingu e-mailowego, które pomogą Ci stworzyć skuteczne kampanie e-mailowe. Od tworzenia list, przez segmentację i personalizację, po wezwania do działania i analizy – omówimy techniki i strategie mające na celu zwiększenie współczynników otwarć, współczynników kliknięć i, co najważniejsze, konwersji. Każdego dnia wysyłanych jest ponad 306 miliardów e-maili, więc Twoja kampania musi przebić się przez ten hałas. Postępując zgodnie z tymi najlepszymi praktykami marketingu e-mailowego, możesz zaangażować odbiorców i zmaksymalizować wpływ swoich kampanii. Przyjrzyjmy się taktykom i wskazówkom, które przeniosą Twój e-mail marketing na wyższy poziom.
Skoncentruj się na budowaniu listy
Podstawą każdej udanej kampanii e-mail marketingu jest solidna lista e-mailowa. Bez subskrybentów nie masz do kogo wysyłać e-maili! Potraktuj tworzenie list jako priorytet, oferując formularz zgody lub rejestrację e-mailową w swojej witrynie, profilach w mediach społecznościowych i wszelkich innych posiadanych usługach cyfrowych. Zaoferuj atrakcyjną zachętę, taką jak zniżka, ekskluzywne treści lub loterie, aby zachęcić odwiedzających do subskrypcji. Rozwijaj swoją listę poprzez partnerstwa, wpisy gości, konkursy w mediach społecznościowych i płatne reklamy. Korzystaj z każdej okazji, aby zbierać adresy e-mail podczas wydarzeń, w sklepach i poprzez marketing offline. Zaimportuj także kontakty z CRM. Zarządzaj swoją listą, regularnie wyszukując nieaktywnych subskrybentów i wyznaczaj sobie cele polegające na powiększaniu listy o określony procent co miesiąc. Im większa lista, tym większy wpływ mogą mieć Twoje kampanie e-mailowe.
Segmentuj swoją listę e-mailową
Jedną z głównych zalet marketingu e-mailowego jest możliwość segmentowania listy i dostarczania wysoce ukierunkowanych, trafnych wiadomości. Unikaj po prostu zaśmiecania całej listy tym samym ogólnym adresem e-mail. Zamiast tego podziel kontakty na różne grupy w oparciu o dane demograficzne, zainteresowania, historię zakupów lub zaangażowanie. Możesz na przykład utworzyć segmenty według lokalizacji, płci, stanowiska, kwot zakupów, zakupionych produktów lub czasu ostatniego zaangażowania. Bądź bardziej zaawansowany, tworząc połączone segmenty skierowane do bardzo określonych grup. Im bardziej dostosowany jest Twój przekaz, tym wyższy będzie współczynnik otwarć i klikalności. Skonfiguruj swojego dostawcę usług e-mail, aby pobierał listy na żądanie dla każdej kampanii, dzięki czemu możesz łatwo docierać do bardzo docelowych segmentów bez konieczności utrzymywania list statycznych.
Spersonalizuj swoje e-maile
Personalizacja przenosi Twoje kampanie e-mail marketingowe na wyższy poziom, sprawiając, że są dostosowane i istotne dla każdego subskrybenta. Uwzględnij imię odbiorcy w temacie i treści, aby od razu uczynić go bardziej znajomym. Podaj inne szczegóły, takie jak miasto, wcześniejsze zakupy, zainteresowania lub historia przeglądania, aby wysoce spersonalizować swoje wiadomości. Użyj tagów scalających i treści dynamicznych, aby zaprezentować spersonalizowane rekomendacje produktów, oferty specjalne lub inne unikalne informacje dla każdej osoby. Spersonalizowane tematy zwiększają współczynnik otwarć średnio o 26%. Wysyłanie spersonalizowanych wiadomości e-mail jeden do jednego jest bardzo pracochłonne, dlatego wykorzystaj automatyzację marketingu, aby skalować personalizację całej listy. Dzięki odpowiedniej platformie e-mailowej możesz skutecznie dostarczać spersonalizowane wiadomości dostosowane do unikalnych zainteresowań i cech Twoich subskrybentów.
Twórz przydatne tematy
Twój temat to pierwsze wrażenie, jakie Twój e-mail robi na subskrybentach. Skuteczny temat wzbudza ciekawość, przekazuje wartość i motywuje odbiorcę do otwarcia e-maila. Silne tematy wiadomości e-mail to:
- Zorientowany na działanie: zacznij od mocnego czasownika, który stwarza poczucie pilności, np. „Działaj teraz” lub „Nie przegap”.
- Spersonalizowane: dodaj imię odbiorcy, aby było bardziej znajome.
- Aktualne: wykorzystuj trendy, święta lub bieżące wydarzenia, aby wykorzystać to, co najważniejsze.
- Emocjonalne: czynniki wyzwalające, takie jak ekskluzywność, humor i niespodzianka, wywołują zaangażowanie.
- Liczby: statystyki takie jak „Top 10” lub „7 Ways” sygnalizują przydatne treści.
- Skoncentrowany na wartościach: wykazanie, że treść rozwiąże problem lub zapewni użyteczność.
Tematy powinny być zwięzłe, przekonujące i powiązane z treścią. Testuj A/B różne opcje tematów i analizuj współczynniki otwarć, aby określić optymalne podejście dla każdej grupy odbiorców i kampanii. Twój temat może zadecydować o powodzeniu e-maila lub przerwać go, więc stwórz go strategicznie, aby zmaksymalizować liczbę otwarć.
Napisz mocny preheader
Tekst nagłówka to krótki opis podsumowujący pod wierszem tematu, zapewniający kolejną szansę na otwarcie i przeczytanie wiadomości e-mail. Preheader wyświetla się w podglądzie skrzynki odbiorczej na większości platform e-mailowych, dając subskrybentom przedsmak tego, czego dotyczy Twoja wiadomość e-mail. Skuteczny preheader jasno wyjaśnia, co zawiera e-mail i dlaczego odbiorca powinien go otworzyć. Podsumuj główną korzyść lub cel komunikatu. Intrygujące preheadery przyciągają czytelnika i uzupełniają mocny temat. Preheadery powinny być krótkie i zawierać około 30–50 znaków, aby nie zostały obcięte w skrzynce odbiorczej. Przetestuj między sobą różne opcje preheadera. Ponieważ nie każdy odbiorca zobaczy preheader, upewnij się, że temat i treść wiadomości e-mail również same w sobie przekazują główny cel wiadomości. Wyświetl podgląd swoich kampanii, aby upewnić się, że preheader wyświetla się prawidłowo w różnych skrzynkach odbiorczych i na różnych urządzeniach. Skorzystaj z tej małej, ale potężnej skrzynki odbiorczej, aby zwiększyć współczynnik otwarć.
Zoptymalizuj kopię swojej wiadomości e-mail
Atrakcyjna kopia sprawi, że Twój e-mail przyciągnie uwagę i przekaże wartość po otwarciu. Podczas pisania treści wiadomości e-mail postępuj zgodnie z najlepszymi praktykami:
- Szybko przejdź do sedna i od razu określ podstawową korzyść.
- Podziel długą treść nagłówkami, punktorami, obrazami i białymi znakami.
- Jeśli ma to zastosowanie, komunikuj poczucie pilności i niedoboru.
- Upewnij się, że kopia jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych i małych ekranów.
- Używaj przyjaznego, konwersacyjnego tonu, który angażuje czytelnika.
- Udostępniaj odpowiednie treści i unikaj zbyt zachęcających do sprzedaży sugestii.
- Segmentuj wiadomości, aby docierać do odbiorców z dostosowanymi informacjami.
- Dołącz dynamiczną treść i spersonalizowane szczegóły.
- Spraw, aby kopia była wykonalna, mówiąc czytelnikom, co mają dalej robić.
- Ogranicz liczbę znaków, aby poprawić dostarczalność.
Podczas gdy mocny temat powoduje otwarcie e-maila, świetna treść angażuje czytelnika. Postaw się w sytuacji subskrybenta, aby zrozumieć jego zainteresowania i punkt widzenia, pisząc tekst, który będzie rezonował.
Włącz angażujące efekty wizualne
Kampanie e-mail marketingowe nie powinny opierać się wyłącznie na tekście. Atrakcyjne obrazy, infografiki, wykresy, GIF-y i filmy znacznie zwiększają zaangażowanie. Treści wizualne sprawiają, że e-maile bardziej przyciągają wzrok w skrzynce odbiorczej, zwracają uwagę na kluczowe wiadomości i dzielą długie bloki tekstu. Upewnij się, że obrazy są zoptymalizowane pod kątem wiadomości e-mail ze skompresowanymi plikami o rozmiarze mniejszym niż 100 KB. Używaj podpisów i tekstu alternatywnego w celu zapewnienia dostępności i SEO. Obrazy hiperłączy do odpowiednich stron docelowych. Wstawiaj obrazy w swojej kopii w strategiczny sposób, aby podkreślić kluczowe punkty. Ogranicz akapity zawierające dużo tekstu do 3-4 zdań. Wybierz dynamiczne wizualizacje zamiast statycznych zdjęć stockowych, aby zwiększyć interakcję. Przetestuj rozmieszczenie obrazów w treści kopii w porównaniu z nagłówkiem. Przeprowadź testy A/B, aby znaleźć idealną liczbę obrazów dla każdej grupy odbiorców. Unikaj przesadzania z trudnym do odczytania tekstem na obrazach. Ponieważ klienci poczty e-mail stają się coraz bardziej zorientowani wizualnie, obrazy są koniecznością w nowoczesnych kampaniach. Kreatywne, trafne wizualizacje poprawią wyniki.
Zachęcaj do działania za pomocą mocnych wezwań do działania
Wezwania do działania (CTA) to jeden z najważniejszych elementów wysokokonwertujących kampanii e-mailowych. Strategicznie rozmieszczone wezwania do działania dają czytelnikowi jasny kierunek, jaki kolejny krok chcesz, aby wykonał. Wezwania do działania wzmacniają Twoją propozycję wartości i ułatwiają odbiorcom kontynuowanie zakupu, pobrania, rejestracji lub innego działania powodującego konwersję. Dołącz wezwania do działania w całym e-mailu w nagłówku, treści i stopce. Używaj czasowników zorientowanych na działanie, takich jak „Kup teraz”, „Pobierz”, „Zarejestruj się” lub „Kup bilety”. Spraw, aby CTA były wizualne dzięki wyróżniającym się przyciskom, zakładkom lub obrazom. Upewnij się, że wezwania do działania prowadzą bezpośrednio do odpowiednich stron docelowych. Aby zwiększyć konwersje, przetestuj różne miejsca docelowe CTA, tekst, kolory, rozmiary i style. Dodaj pilność, podając termin lub pomijając wzmiankę o ograniczonej dostępności. Potwierdź rejestrację e-mailową za pomocą CTA, aby wepchnąć nowe kontakty głębiej na swoją ścieżkę. Silne CTA zamieniają zaangażowanie w wymierne konwersje.
Zautomatyzuj przebieg kampanii
Automatyzacja marketingu umożliwia skonfigurowanie wyzwalanych kampanii e-mailowych, które uruchamiają się automatycznie, gdy subskrybenci wykonają (lub nie podejmą) określone działania. Używaj wyzwalaczy opartych na cyklu życia, takich jak:
- Seria powitalna, gdy kontakt dołączy do Twojej listy
- Przeglądaj przypomnienia o porzuceniu produktów pozostawionych w koszyku
- Seria ponownego zaangażowania dla nieaktywnych subskrybentów
- Kampanie typu „win-back” dla byłych klientów
- Nagrody lojalnościowe po zakupie
- Sprzedawaj rekomendacje po zakupie
- Przypomnienia o odnowieniu po wygaśnięciu subskrypcji
- Śledzenie wydarzeń po tym, jak rejestrujący wezmą udział w Twoim wydarzeniu
Zautomatyzowane przepływy pracy dostarczają niezwykle trafne i aktualne wiadomości obejmujące całą bazę subskrybentów. Unikaj bombardowania ludzi nadmierną automatyzacją promocji. Zamiast tego skup się na treściach o wartości dodanej i przypomnieniach dostosowanych do etapu ich życia. Solidna automatyzacja uwalnia czas Twojego zespołu, jednocześnie utrzymując Twoją markę w centrum uwagi dzięki ukierunkowanym punktom styku w miarę upływu czasu. Bezproblemowo prowadź subskrybentów przez ścieżkę konwersji dzięki inteligentnym przepływom pracy.
Ciągła optymalizacja kampanii
Aby stale poprawiać wyniki e-mail marketingu, musisz uważnie monitorować analitykę kampanii i przeprowadzać testy A/B, aby zidentyfikować możliwości optymalizacji. Śledź otwarcia, współczynniki klikalności, konwersje, zwroty, rezygnacje z subskrypcji, skargi dotyczące spamu i inne dane. Analizuj wskaźniki, aby znaleźć obszary o słabszych wynikach, które możesz udoskonalić. Regularnie testuj A/B tematy, preheadery, godziny wysyłania, treść, układy, wezwania do działania i inne zmienne. Wyizoluj pojedynczą zmianę między dwiema grupami testowymi w celu przeprowadzenia kontrolowanych testów. Podczas optymalizacji elementów kampanii zwracaj uwagę na znaczenie statystyczne. Skorzystaj z analityki poczty e-mail, aby zidentyfikować najbardziej i najmniej angażujące segmenty subskrybentów, aby móc lepiej kierować treści. Ustalaj standardy sukcesu i monitoruj postęp w realizacji celów związanych z wydajnością poczty e-mail. Ciągłe testowanie i optymalizacja są kluczem do ciągłej poprawy dostarczalności, współczynników otwarć, współczynników klikalności i zwiększania liczby konwersji w czasie. Mierz wyniki i powtarzaj, aby uzyskać maksymalny efekt.
Wnioski
Marketing e-mailowy pozostaje niezwykle skuteczną taktyką angażowania odbiorców, ale prawdziwa konwersja tych odbiorców wymaga strategicznych najlepszych praktyk w zakresie tworzenia list, personalizacji, atrakcyjnych treści, wezwań do działania i solidnej automatyzacji. Koncentrując się na powiększaniu listy subskrybentów, segmentowaniu kontaktów, tworzeniu angażujących tekstów i materiałów wizualnych, pisaniu atrakcyjnych tematów i preheaderów, zachęcaniu do działania za pomocą wezwań do działania, konfigurowaniu uruchamianych kampanii oraz nieustannym testowaniu i optymalizacji – możesz przebić się przez szum i dostarczać wiadomości e-mail które rezonują, konwertują i zwiększają zwrot z inwestycji. Pamiętaj, że to, co sprawdzi się dobrze w jednej kampanii, może nie sprawdzić się w innej – dlatego musisz stale analizować skuteczność i eksperymentować z nowymi podejściami dostosowanymi do poszczególnych odbiorców i programów. Ustawiaj kluczowe wskaźniki, wyniki testów porównawczych, zwracaj uwagę na istotność statystyczną w swoich testach i stale udoskonalaj swoją strategię marketingu e-mailowego. Dobrze wykonany, znakomity program do marketingu e-mailowego przewyższy większość innych kanałów. Skorzystaj z tych najlepszych praktyk dotyczących poczty e-mail jako ciągłej listy kontrolnej, aby usprawnić realizację i osiągnąć sukces w zakresie wysyłek. Ponieważ liczba skrzynek odbiorczych stale rośnie, upewnij się, że Twoje kampanie wyróżniają się i konwertują, postępując zgodnie z tymi podstawowymi wskazówkami dotyczącymi skutecznego marketingu e-mailowego.
LUB Znajdź licencję agenta nieruchomości
Spotkanie z dowodem osobistym w Montanie
Umów się na wizytę w Nordstrom Beauty
Spotkanie z DMV w Jacksonville NC
Tablica rejestracyjna stanu Pensylwania
Harmonogram połączeń zwrotnych RBC
Wyszukaj licencję lekarza stanu Maryland
Rachunek sprzedaży Mississippi DMV
Spotkanie z DMV w Kolorado Greeley
Spotkanie w DMV Farmington w stanie Utah
Spotkanie z DMV hrabstwa Hillsborough
Wyszukiwanie Izby Adwokackiej WSBA
Zweryfikuj certyfikat Departamentu Edukacji Florydy
Anuluj wizytę w celu przeprowadzenia testu pozwolenia w DMV na Florydzie
Weryfikacja licencji CNA stanu Waszyngton
Weryfikacja pojazdu silnikowego Delaware
Wyszukiwanie licencji Board of Pharmacy w Wirginii
Licencja elektryczna w Karolinie Południowej
Umów się na wizytę w sprawie opon w Costco
Nocny parking na lotnisku w Tampie
Wizyta w sprawie szczepionek w Walgreens w Nowym Jorku
Biuro Iowa Farm Bureau zgłasza numer telefonu
Wyszukiwanie licencji wykonawcy DORA
Wyszukiwanie licencji wykonawcy robót budowlanych DSPS w stanie Wisconsin
Umów się na test pisemny w Delaware DMV
Sprawdź certyfikaty nauczycieli w Wyoming
Zezwolenie na parkowanie dla osób niepełnosprawnych w Wirginii
Wyszukiwanie licencji ubezpieczeniowej NC
Wyszukiwanie licencji rejestratora wykonawców w Arizonie
Wyszukiwanie adwokata w Missouri Bar
Rada Optometrii w Południowej Dakocie
Numer telefonu Departamentu Pojazdów Silnikowych stanu Connecticut
Departament Ubezpieczeń Montany (CSI MT)
Wyszukiwanie licencji dentystycznej Komisji Stomatologicznej stanu Connecticut
Wyszukiwanie licencji agenta ubezpieczeń na życie w Gruzji
Odnowienie licencji kosmetyczki w Gruzji
Wyszukiwanie licencji ubezpieczeniowej CA DOI
Wyszukiwanie licencji farmaceuty w stanie Missouri
Zarząd Nieruchomości Portoryko
Cena parkingu na międzynarodowym lotnisku Charlotte Douglas
Rejestr asystentów pielęgniarek GA
Weryfikacja licencji apteki Nevada
Wyszukiwanie tablic rejestracyjnych VA DMV
Weryfikacja Komisji Lekarskiej SC
Niestandardowe talerze z Luizjany
Przeszukanie więźniów w hrabstwie Jefferson
Wyszukiwanie biletów drogowych w New Hampshire
Poparcie dla motocykli na Hawajach
Zarząd elektryczny stanu New Hampshire
Wyszukiwanie licencji Zarządu Stomatologicznego Nowego Jorku
Rejestracja motocykla w Kolorado
Departament Pojazdów Silnikowych stanu Maine
Numer telefonu Departamentu Pojazdów Silnikowych stanu Kansas
Transfer tytułu samochodu Guam
Wyszukaj w Komisji Nieruchomości stanu Kansas
Numer telefonu Zarządu Kosmetologii Florydy
Wyszukiwanie więźniów więzienia hrabstwa Jefferson
Umów się na egzamin na pozwolenie ucznia w DDS Georgia
Zezwolenie na parkowanie dla osób niepełnosprawnych, Wisconsin
Sekretarz stanu ds. wyszukiwania korporacji w Nowym Meksyku
Departament Więziennictwa Stanu Connecticut
Weryfikacja licencji stomatologicznej w New Jersey
Departament Pojazdów Silnikowych w Montanie
Jak dostosować konfigurację marketingu e-mailowego, aby uzyskać maksymalny zwrot z inwestycji
Informacje e-mailowe: przekształcanie danych w strategię biznesową
Zwiększ współczynnik otwarć o 300% dzięki analizie predykcyjnej – oto jak to zrobić
Sekrety copywritingu w marketingu e-mailowym: twórz angażujące kampanie, które konwertują
Jak wykorzystać sztuczną inteligencję do wysłania odpowiedniego e-maila do właściwej osoby