ONLINE VERKOOP
Wat is een verkooptrechter?
Een verkooptrechter is de marketingterm voor het traject dat gebruikers doorlopen op weg naar een aankoop en klant worden van het bedrijf. Er zijn verschillende stappen voor een verkooptrechter, meestal bekend als de boven-, midden- en onderkant van de trechter, hoewel deze stappen kunnen variëren afhankelijk van het verkoopmodel van een bedrijf.
Elk van de fasen van de verkooptrechter heeft invloed op het consumentengedrag. Je moet ze goed kennen.
Door elke stap te kennen, kun je tactieken gebruiken om het aantal mensen dat van de ene stap naar de volgende gaat, te vergroten.
De verkooptrechter is het pad waar gebruikers elke stap zetten die iemand moet zetten om klant bij u te worden.
Dit kan een waanzinnige impact hebben op uw bedrijf.
Stel dat u het aantal mensen in twee stappen van uw trechter verdubbelt. Je verdubbelt leads en je verdubbelt het percentage gesloten klanten. Dat levert u elke maand 2X het aantal nieuwe klanten op.
Het definiëren en beheren van uw verkooptrechter is een van de krachtigste concepten in het bedrijfsleven.
Laten we erin duiken.
Laten we eens kijken naar een fysieke verkooptrechter.
De mensen bovenaan de verkooptrechter lopen langs uw winkel. Een bepaald percentage van hen besluit binnen te lopen, dat is de volgende stap in de trechter.
Een klant ziet een rek met T-shirts in de opruiming. Hij of zij bladert door het rek, nu zijn ze bij de volgende stap van de trechter. Vervolgens selecteert de klant vier t-shirts en loopt naar de kassa. Ze zijn bij de laatste stap. Als alles goed gaat, ronden ze de aankoop af en bereiken ze de bodem van de trechter.
Ditzelfde proces speelt zich op de een of andere manier voor elk bedrijf af. Uw verkooptrechter kan bestaan uit: winkel, verkoopteam, website, e-mail en persoonlijk advies.
Elk marketingkanaal kan deel uitmaken van uw verkooptrechter. En uw trechter kan over meerdere kanalen verspreid zijn.
Waarom is een verkooptrechter belangrijk?
Uw verkooptrechter illustreert het pad dat potentiële klanten volgen.
Als u uw trechter begrijpt, kunt u de gaten in de trechter vinden: de plaatsen waar potentiële klanten afhaken en nooit converteren.
Als u uw verkooptrechter niet begrijpt, kunt u deze niet optimaliseren. We zullen hieronder ingaan op de details van hoe de trechter werkt, maar voor nu moet u begrijpen dat u invloed kunt uitoefenen op de manier waarop bezoekers door de trechter bewegen en of ze uiteindelijk een conversie genereren.
Hoe werkt een verkooptrechter?
Hoewel er veel woorden worden gebruikt om de verschillende stadia van de verkooptrechter te beschrijven, gaan we aan de slag met de vier meest voorkomende termen om uit te leggen hoe elke fase werkt als een consument van bezoeker naar prospect en van lead naar koper gaat.
Een bezoeker komt op uw website terecht via een Google-zoekopdracht of sociale link. Hij of zij is nu een prospect. De bezoeker kan een paar van uw blogposts bekijken of door uw productvermeldingen bladeren. Op een gegeven moment bied je hem of haar de kans om zich aan te melden voor je e-maillijst.
Als de bezoeker uw formulier invult, wordt hij of zij een lead. U kunt nu buiten uw website reclame maken voor de klant, bijvoorbeeld via e-mail, telefoon of sms, of alle drie.
Leads komen vaak terug naar uw website wanneer u contact met hen opneemt met speciale aanbiedingen, informatie over nieuwe blogposts of andere intrigerende berichten. Misschien biedt u een couponcode aan.
De verkooptrechter wordt smaller naarmate bezoekers er doorheen gaan. Dit komt gedeeltelijk omdat u bovenaan de trechter meer potentiële klanten heeft dan kopers onderaan, maar ook omdat uw berichten steeds gerichter moeten worden.
Wat zijn de fasen van de verkooptrechter?
1) Bewustzijn.
2) Rente.
3) Beslissing.
4) Actie.
Lees meer hier.
Extra koppeling:
[optin-monster slug=”em8z7q6hga9elmy1dbgb”]