Hoe bouw je een verkooptrechter vanaf nul?

Ontdek hoe u een verkooptrechter helemaal opnieuw kunt opbouwen en hoe u er stap voor stap een geautomatiseerde verkooptrechter van kunt maken om de verkoop van uw bedrijf te verbeteren en naar een hoger niveau te tillen, aangezien verkoop de levensader van elk bedrijf is.

Er zijn veel factoren die de groei van uw bedrijf kunnen beïnvloeden, en er zijn een heleboel concurrerende belangen die om uw aandacht en energie vragen. De enige eindige hulpbron die alle bedrijven hebben en die de groei van uw bedrijf kan beperken, is tijd.

De mogelijkheid om taken te automatiseren om tijd, energie en andere middelen vrij te maken waarmee u uw bedrijf kunt laten groeien, is van cruciaal belang.

Wat is een geautomatiseerde verkooptrechter?

Om een ​​geautomatiseerde verkooptrechter te begrijpen (anders dan marketing trechter), is het essentieel dat u eerst de term ‘verkooptrechter’ begrijpt. Een verkooptrechter beschrijft de stappen en stromen die een potentiële klant met uw merk en product aflegt. Het is de fase in het koopproces waarin uw klant zich op een bepaald moment bevindt en hoe u hem naar een beslissingsmoment brengt.

Voordat een consument een aankoop doet, zal hij, bewust of onbewust, zijn beslissing baseren op de bekendheid met het product en vervolgens kijken naar mogelijke andere vergelijkingsopties, inclusief prijspunten. Maar hoe breng je een potentiële klant naar de beslissingsfase van zijn aankoop?

Wat zijn de fasen van de verkooptrechter?

De verkooptrechter is het proces waarbij een koper wel of niet kan handelen en bestaat uit drie fasen:

Fase 1: Top of the Funnel: Beschouw een verkooptrechter als de fase in het koopproces waarin uw potentiële klant zich op een bepaald moment kan bevinden. Eén manier om na te denken over de verkooptrechter is dat deze een zo breed mogelijke doelgroep omvat aan het begin of bovenaan de trechter.

Fase 2: Midden van de trechter: Dit is de fase waarin het publiek en de potentiële klant zich bevinden in de richting van het mogelijk kopen van uw aanbieding.

Fase 3: Onderkant van de trechter: De onderkant van de trechter is waar het potentieel voor een verkoop een actieve verkoop is geworden. Deze fase omvat alle nieuwe klanten en bestaande klanten die tot herhalingsverkopen kunnen leiden.

Een andere manier om over elke stap na te denken is dat het aankooptraject zo compleet mogelijk begint en elke stap tijdens het proces verkleint.

De beginfase is het breedste traject. In deze fase probeert u ervoor te zorgen dat uw merk door zoveel mogelijk potentiële klanten wordt herkend. Maar al te vaak is deze fase het kostbaarst, omdat deze vaak het minst gericht is op uw inspanningen en kan leiden tot kostenoverschrijdingen in uw marketing.

In de middelste fase is uw potentiële koper zich bewust geworden van uw aanbod en overweegt hij een aankoop te doen. Hier is het cruciaal om je te concentreren op het overtuigende element van je marketinginspanningen. Het stimuleren van de klant om in actie te komen is in deze fase een integraal onderdeel van uw planning.

Door aandacht te besteden aan het sterk targeten van uw potentiële klant, kunt u nog steeds een zo breed mogelijk publiek aantrekken en degenen elimineren die misschien niets anders dan voorbijgaande interesse hebben.

Ten slotte is de klant van besluiteloosheid overgegaan op actie. Deze fase is de laatste fase en één waarin de verkoop plaatsvindt.

Maar hoe begeleid je een potentiële klant door de verschillende fases van de salesfunnel?

Om uw klant door uw verkooptrechter te loodsen, moet u het waarom, hoe en wanneer van zijn koopproces aanpakken. Er zijn vier essentiële fasen van het koopproces in de verkooptrechter.

Deze vier fasen worden gedefinieerd als het AIDA-model voor marketing.

Wat is het AIDA-model?

AIDA-model is een term die in 1898 werd gedefinieerd door St. Elmo Lewis. Het AIDA-model identificeert hoe en waarom gepersonaliseerde verkoop effectief is. Dankzij de eenvoudige definitie van het koopproces is het op grote schaal gebruikt en begrepen sinds Lewis het introduceerde.

Het proces is opgedeeld in vier fasen van het koopproces en het begrijpen van elk van deze fasen is essentieel om de koper tot een aankoopbeslissing te brengen.

Bewustzijn: De eerste fase van het AIDA-model is het creëren van bewustzijn van uw diensten, producten en aanbiedingen. Afhankelijk van het soort aanbod dat u heeft, kan merkbekendheid enige tijd duren. Denk eens aan Apple die de eerste iPhone op de markt brengt. De meeste gebruikers waren zich niet bewust van de waarde ervan, of van die van sommige concurrenten van Apple, die het concept snel konden overnemen en zich flexibel konden aanpassen aan de markt.

Interesse: Zodra uw publiek zich bewust is van uw merk, is de volgende stap de interessefase. Het genereren van interesse kan op vele manieren worden bereikt, door middel van een opwindende marketingaanpak, zoals de iconische Apple iPhone-advertenties die voortbouwen op de bekendheid en merkloyalisten die zijn gecreëerd door de iPod-marketingstrategie.

Weet je nog, de iPod-reclame bestond uit silhouetten en beroemde mensen die hun dagelijkse activiteiten uitvoerden terwijl ze dansten en naar hun iPods luisterden. Deze strategie creëerde een vraag bij consumenten om te streven naar het geluk en de vreugde die de iPod beloofde.

Verlangen: De wensfase volgt na merkbekendheid en interesse. Als de eerste twee fasen correct worden geïmplementeerd, zal uw product of dienst waardevoller zijn en de belangstelling toenemen. Dit proces komt doordat u vrijwel de klanten heeft geëlimineerd die op dit punt van het proces misschien besluiteloos en onzeker zijn over uw merk.

Het effectief verbeteren van het verlangen van uw potentiële klant wordt bereikt door een persoonlijke, emotionele band met uw merk te creëren. Net als de loyaliteit die aanhangers van het Apple-merk tonen, draagt ​​wat u aanbiedt en de manier waarop u de klant laat zien dat dit voordelig voor hem is, een grote bijdrage aan het vergroten van hun verlangen naar uw producten.

Actie: De meest begeerde fase van het persoonlijke koopproces is de actiefase. Hier wordt de verkoop gedaan en worden de diensten gekocht. Het gebeurt zelden dat uw doelgroep in dit stadium terechtkomt, maar u moet deze wel aansporen met een duidelijke call-to-action, maar wel een die niet opdringerig overkomt. Als alle leidende stappen vóór deze fase correct zijn uitgevoerd, geeft u de koper toestemming om te handelen naar wat hij wenst.

Een laatste fase die wel eens aan bod komt, is de retentiefase. Door upsells of productverbeteringen aan te bieden, kunt u een merkloyale klant creëren die uw producten zal blijven kopen.

Denk opnieuw aan de loyaliteit van grote merken zoals Apple. De meeste van hun klanten hebben misschien een eerste, goedkoper product gekocht, zoals een iPod of een eerdere versie van de iPhone, en zijn vervolgens overgestapt op de volgende versie van de iPhone of pc, terwijl Apple hun apparaten herhaalde met upgrades en prestatieverbeteringen.

Lees meer hier.

Extra koppeling:

Koper Persona