97.6%의 기업은 고객에게 후속 이메일을 보내지 않습니다(유효한 이메일 템플릿 7개 포함)

출처: 슈퍼오피스

영업 담당자를 만나든 고객 지원팀과 대화하든, 소수의 회사만이 후속 이메일을 보낸다는 사실을 매우 빨리 알게 될 것입니다.

LeadData는 527명의 영업 및 마케팅 전문가를 대상으로 한 연구를 바탕으로 영업팀의 33%가 잠재 고객 및 고객에게 즉시 후속 조치를 취했다고 밝혔으며, 49%는 "대부분의 경우" 새로운 리드에 후속 조치를 취한다고 말했습니다.

그러나 자체 조사에 따르면 24개 회사 중 1,000개 회사만이 고객에게 후속 이메일을 보냈습니다.

'우리는 어떻게 했나요?'를 사용하고 있는 사람은 3% 미만입니다. 또는 '설문조사' 후속 이메일.

고객 서비스 절차를 변화시키고 고객에게 깊은 인상을 남기고 싶다면 고객에게 후속 이메일을 보내세요. 이 간단하면서도 효과적인 전략은 전체 기업 중 3%만 사용하고 있습니다. 이는 경쟁 우위를 확보할 수 있는 엄청난 기회이자 놓쳐서는 안 되는 전략입니다!

이 7가지 후속 템플릿 중 일부 또는 전부를 사용하면 기존 고객의 만족도를 유지하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 경쟁에서 앞서고 잠재 고객으로부터 비즈니스를 창출할 수 있는 좋은 방법입니다.

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