97.6% の企業は顧客とのフォローアップ メールを行っていません (7 つの効果的なメール テンプレートを含む)

出典: スーパーオフィス

営業担当者と会ったり、カスタマー サポートと話をしたりすると、フォローアップ メールを送信する企業は少数であることがすぐにわかります。

LeadData が 527 人の営業およびマーケティング専門家を対象に行った調査に基づいて、営業チームの 33% が見込み客や顧客をすぐにフォローアップしていると主張し、49% が「ほとんどの場合」新規見込み客をフォローアップしていると回答していることがわかりました。

しかし、当社独自の調査によると、顧客にフォローアップ メールを送信した企業は 24 社中 1,000 社のみでした。

これらの「How Did We Do?」を使用しているのは 3% 未満です。または「アンケート」フォローアップメール。

カスタマー サービス手順を変革して顧客に好印象を与えたい場合は、フォローアップ メールの送信を開始してください。このシンプルだが効果的な戦略は、全企業の 3% のみが採用しており、競争上の優位性を獲得する大きなチャンスを表しており、逃してはなりません。

これら 7 つのフォローアップ テンプレートをすべて使用すると、既存の顧客を満足させることができるだけでなく、競合他社に対抗して、潜在的な顧客からビジネスを生み出すための優れた方法となります。

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