Come migliorare l'esperienza utente sul sito web?

Scopri come migliorare l'esperienza utente sul sito web utilizzando queste 8 semplici tattiche che ti aiuteranno a migliorare l'esperienza utente del tuo sito web e del tuo blog.

Supponiamo che tu abbia un sito web, una landing page, un sito di e-commerce o semplicemente un blog.

In ogni caso, ha uno scopo: vendere un prodotto, un servizio o vuoi che le persone si iscrivano alla tua mailing list.

Ma le cose non stanno andando come avevi previsto.

Apri Google Analytics e vedi che le persone visitano il tuo sito web, ma non fanno quello che dovrebbero, almeno non quello che vuoi che facciano.

Anche se alcuni di loro si convertono, non torneranno indietro. Il tuo sito web non ha creato nelle loro menti un grande impatto tale da spingerli a tornare.

Se ti impegni costantemente per migliorare il migliorata del tuo sito web e tutto ciò che ne consegue, puoi cambiare le cose e migliorare le tue conversioni.

Cos'è l'esperienza utente?

 “L’esperienza utente (UX)”, secondo usability.gov, “si concentra sull’avere una profonda comprensione degli utenti, di ciò di cui hanno bisogno, di ciò che apprezzano, delle loro capacità e anche dei loro limiti. Tiene conto anche degli obiettivi aziendali e degli obiettivi del gruppo che gestisce il progetto."

In breve, si tratta di come possiamo rendere l'esperienza dei visitatori quanto più significativa e preziosa possibile.

Una buona esperienza utente significherebbe che:

1) l'utente ha visitato il tuo sito web,

2) scorrere le diverse pagine,

3) capito di cosa tratta il sito web e

4) alla fine, hanno ottenuto ciò che volevano.

Esistono molti fattori che influenzano l'esperienza dell'utente che a loro volta possono creare o distruggere la tua attività. Sono:

* Valore: il tuo contenuto/prodotto/servizio rende utile il tempo trascorso sul sito web?

* Usabilità: il tuo sito web è facile da usare?

* Utilità: il tuo sito web soddisfa le esigenze degli utenti?

* Auspicabile: il tuo marchio colpisce le corde emotive dell'utente?

* Trovabile: il tuo sito web è facilmente navigabile?

* Accessibile: le persone con disabilità possono accedere al tuo sito web?

* Credibile: il tuo marchio, identità, contenuto e/o servizio crea fiducia e fiducia nell'utente?

Perché è importante migliorare l'esperienza utente di un sito web?

Ogni passo che fai per migliorare l'esperienza utente ottimizza la canalizzazione di conversione.

L’obiettivo è ridurre il maggior numero possibile di ostacoli. In questo modo i visitatori non rimangono bloccati a pensare a cosa sta succedendo e a come ottenere ciò che vogliono.

Diciamo che qualcuno:

Atterrato sul tuo post sul blog.

Mentre consumano il contenuto vedono un modulo di registrazione che promette contenuti esclusivi (come ebook scaricabili).

Si iscrivono e sono soddisfatti del contenuto esclusivo.

Una settimana dopo, invii loro un'e-mail su un video corso di 12 ore, che li porta a una pagina di destinazione.

Ci sono due possibili risultati (a condizione che siano interessati):

1. A) Seguono il videocorso.
2. B) Non l'hanno fatto a causa di qualcosa di UX (come una GIF inquietante) che li ha scoraggiati.

Vedi, a nessuno piace l'attrito. E non vuoi che le persone lascino la tua canalizzazione a causa degli attriti che hanno incontrato durante la navigazione nel tuo sito web.

Il punto è questo: migliorare l'esperienza dell'utente ha molto a che fare con il buon senso.

In altre parole, il nostro obiettivo è ridurre al minimo gli errori che potrebbero far pensare alle persone:

“Come posso contattare il proprietario? Non riesco a trovare la pagina/numero/e-mail dei contatti."

“Uh! Questo sito è un disastro. Così disordinato."

*clicca su un pulsante* “Aspetta! Non è un pulsante?"

"Di cosa diavolo tratta questo sito?"

Invece, un pensiero utente ideale sarebbe:

"Va bene. Queste sono le caratteristiche. Capisco qual è il prodotto. C'è il collegamento ai prezzi nel menu di navigazione. E ci sono i piani. Ho quello che voglio."

8 semplici tattiche per migliorare l'esperienza utente del tuo sito web

Esistono dozzine di variabili quando si tratta di ottimizzare l'esperienza dell'utente. Dalle ricerche di mercato alla valutazione dell'usabilità, dalla progettazione dell'interfaccia utente all'accessibilità, c'è molto da dire in questo.

Vedi, un visitatore è sempre sul tuo sito web con una missione. Ora tocca a noi: quanto sarà facile per loro portare a termine quella missione.

Tuttavia, non c'è limite all'ottimizzazione di tutto sul tuo sito web. Ma per cominciare, ecco alcune tattiche che puoi adottare per migliorare l’esperienza utente del tuo sito web.

1) Utilizzare le convenzioni.

2) Mantenere le gerarchie visive e tipografiche.

3) Formatta il testo per i bambini.

4) Non lasciare che il tuo sito web gridi.

5) Se dovesse essere cliccato, renderlo evidente.

6) Ometti le parole inutili.

7) Racconta ai tuoi visitatori dove stanno utilizzando la navigazione del sito, nel modo giusto.

8) Ottimizza le prestazioni del sito web, per un'esperienza utente fluida.

Per saperne di più qui.