VENDITA ON LINE
Che cos'è un imbuto di vendita?
Un funnel di vendita è il termine di marketing per indicare il percorso che gli utenti attraversano per acquistare e diventare clienti dell'azienda. Esistono diversi passaggi per creare un funnel di vendita, solitamente noti come parte superiore, centrale e inferiore della canalizzazione, sebbene questi passaggi possano variare a seconda del modello di vendita di un'azienda.
Ciascuna fase del funnel di vendita ha un impatto sul comportamento dei consumatori. È necessario conoscerli intimamente.
Conoscendo ogni passaggio, puoi utilizzare tattiche per aumentare il numero di persone che passano da un passaggio a quello successivo.
Il funnel di vendita è il percorso in cui gli utenti seguono ogni passo che qualcuno deve compiere per diventare tuo cliente.
Questo può avere un impatto pazzesco sulla tua attività.
Supponiamo che tu raddoppi il numero di persone in 2 passaggi della tua canalizzazione. Raddoppi i lead e raddoppi la percentuale di clienti chiusi. Ciò ti dà 4 volte il numero di nuovi clienti ogni mese.
Definire e gestire il funnel di vendita è uno dei concetti più potenti nel mondo degli affari.
Tuffiamoci dentro
Diamo un'occhiata a un imbuto di vendita fisico.
Le persone in cima all'imbuto di vendita camminano vicino al tuo negozio. Una certa percentuale di loro decide di entrare, questo è il prossimo imbuto.
Un cliente vede uno scaffale di magliette in liquidazione. Lui o lei sfoglia il rack, ora sono al passaggio successivo dell'imbuto. Quindi il cliente seleziona quattro magliette e si dirige alla cassa. Sono all'ultimo passo. Se tutto va bene, completano l’acquisto e raggiungono il fondo dell’imbuto.
Questo stesso processo si svolge per ogni azienda in un modo o nell'altro. Il tuo funnel di vendita potrebbe esistere come: negozio al dettaglio, team di vendita, sito web, e-mail e consulenza personale.
Qualsiasi canale di marketing può far parte del tuo funnel di vendita. E la tua canalizzazione potrebbe essere distribuita su diversi canali.
Perché è importante un funnel di vendita?
Il tuo funnel di vendita illustra il percorso intrapreso dai potenziali clienti.
Comprendere il tuo funnel può aiutarti a trovare i buchi nel funnel, i luoghi in cui i potenziali clienti abbandonano e non si convertono mai.
Se non capisci il tuo funnel di vendita, non puoi ottimizzarlo. Di seguito entreremo nei dettagli del funzionamento della canalizzazione, ma per ora tieni presente che puoi influenzare il modo in cui i visitatori si muovono attraverso la canalizzazione e se alla fine si convertono.
Come funziona un funnel di vendita?
Sebbene ci siano molte parole usate per descrivere le diverse fasi della canalizzazione di vendita, utilizzeremo i quattro termini più comuni per spiegare come funziona ciascuna fase mentre un consumatore passa da visitatore a potenziale cliente fino a lead fino ad acquirente.
Un visitatore arriva sul tuo sito web tramite una ricerca su Google o un collegamento social. Lui o lei ora è una prospettiva. Il visitatore potrebbe controllare alcuni dei post del tuo blog o sfogliare le tue schede di prodotto. Ad un certo punto, gli offri la possibilità di iscriversi alla tua lista e-mail.
Se il visitatore compila il modulo, diventa un lead. Ora puoi fare marketing al cliente al di fuori del tuo sito web, ad esempio tramite e-mail, telefono o SMS, o tutti e tre.
I lead tendono a tornare sul tuo sito web quando li contatti con offerte speciali, informazioni su nuovi post del blog o altri messaggi intriganti. Forse offri un codice coupon.
L’imbuto di vendita si restringe man mano che i visitatori lo attraversano. Ciò è in parte dovuto al fatto che avrai più potenziali clienti nella parte superiore della canalizzazione rispetto agli acquirenti nella parte inferiore, ma anche perché i tuoi messaggi devono diventare sempre più mirati.
Quali sono le fasi del funnel di vendita?
1) Consapevolezza.
2) Interesse.
3) Decisione.
4) Azione.
Per saperne di più qui.
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