Cosa sono i modelli di acquisto?

Gli acquirenti non pensano come gli esperti di marketing o i venditori. Chiunque lavori in questi dipartimenti lo può ammettere. Ancora più importante, neanche gli acquirenti la pensano come gli altri.

Ogni consumatore segue i propri modelli di acquisto, che lo riconoscano o meno. Ad esempio, qualcuno che va al lavoro ogni mattina può prendere un caffè da Starbucks all'angolo: per lui fa parte della sua routine. Per Starbucks, questo è un modello di acquisto consolidato.

Ma se questa persona cambiasse quartiere, probabilmente stabilirebbe una nuova routine (e un nuovo modello di acquisto).

È importante riconoscere, analizzare e misurare i modelli di acquisto perché aiutano le aziende a comprendere meglio e potenzialmente ad espandere il proprio pubblico di destinazione. Anche i modelli di acquisto sono in linea con il percorso del cliente, sebbene si connettano maggiormente con la psicologia e le motivazioni dietro ogni fase.

Scopri quali sono i modelli di acquisto e come prevedere quelli dei tuoi clienti.

Cosa sono i modelli di acquisto?

I modelli di acquisto si riferiscono al perché e al come dietro le decisioni di acquisto dei consumatori. Sono abitudini e routine che i consumatori stabiliscono attraverso i prodotti e i servizi che acquistano.

I modelli di acquisto sono definiti dalla frequenza, dai tempi, dalla quantità, ecc. di detti acquisti.

Questi modelli sono determinati da fattori quali:

* Dove vive qualcuno
* Dove lavorano
* Quanti soldi guadagnano
* Ciò che gli piace e preferisce
* Cosa consigliano i loro amici e familiari
* Quali sono i loro obiettivi e motivazioni
* Il prezzo del prodotto o servizio a cui sono interessati (ed eventuali vendite o sconti attivi)
* Qualsiasi prodotto viene visualizzato
* La necessità del prodotto o servizio
* Festival, feste, rituali o celebrazioni

Ad esempio, supponiamo che il cliente menzionato nell'introduzione si chiami Robert. Il modello di acquisto del caffè di Robert prevede un caffè ogni mattina nei giorni feriali e questo modello è influenzato principalmente dal luogo in cui vive e da cosa gli piace bere.

Pertanto, quando Robert si sposta di quartiere, probabilmente sceglierà una nuova routine mattutina (e stabilirà un nuovo modello di acquisto) che gli permetta di continuare a prendere quel caffè mattutino.

Quindi, in questo caso, perché Starbucks dovrebbe preoccuparsene?

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