ECOMMERCE
Come evitare i chargeback?
Scopri come evitare i chargeback, come contrastarli e i 7 modi migliori che puoi iniziare a fare subito per ridurre il numero di chargeback che ricevi dagli acquirenti online.
L’e-commerce è essenzialmente un campo minato di chargeback. Con ogni transazione con carta non presente, si presentano opportunità di frode amichevole, truffe deliberate, acquisti d'impulso deplorevoli e molte altre situazioni di acquisto problematiche che possono comportare uno storno di addebito sulla tua scheda commerciante. Se nel tuo fascicolo finiscono troppe controversie, riceverai un avviso o, peggio, finirai nell'elenco delle corrispondenze.
Lo shopping online è la linfa vitale di molti commercianti. L’e-commerce sta costantemente intaccando i negozi fisici. Le transazioni di persona possono eliminare la stragrande maggioranza degli acquisti illegittimi o errati, ma, ovviamente, interrompere le vendite online non è un'opzione. Cosa dovresti fare allora per combattere i chargeback?
Prendi tutte le precauzioni a tua disposizione per evitare storni di addebito. Combattiteli affrontando la loro causa principale.
Evita i chargeback
Se stai imparando a contrastare i chargeback, ecco sette cose che puoi iniziare a fare subito per ridurre il numero di chargeback che ricevi dagli acquirenti online.
1) Seguire i protocolli di elaborazione dei pagamenti.
2) Utilizzare descrittori di pagamento riconoscibili.
3) Fornire un servizio clienti di qualità superiore.
4) Verifica gli ordini sospetti.
5) Conservazione metodica dei registri.
6) Rendi le politiche visibili ai tuoi clienti.
7) Stabilisci aspettative realistiche.
Per saperne di più qui.
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