Dovresti offrire una spedizione in 2 giorni?

Scopri i pro e i contro dell'offerta della spedizione in 2 giorni (consegna in 2 giorni) e in che modo la sua offerta influirà sulle conversioni e sulla spesa pubblicitaria (suggerimento: raddoppierà le conversioni e ridurrà la spesa pubblicitaria).

200 anni fa, un pacco in viaggio da St. Louis a San Francisco impiegava 25 giorni velocissimi. Allora, questo tempo di consegna era considerato un'inversione di tendenza estremamente impressionante.

Oggi, i venditori di e-commerce consegnano i pacchi dall'altra parte del paese in pochi giorni, se non in ore. E gli acquirenti se lo aspettano.

Da quando ha venduto il suo primo prodotto nel 1994, Amazon ha cambiato le regole del gioco per una rapida realizzazione. Le consegne in 2 giorni di Amazon Prime sono ormai lo standard dell'e-commerce, il 33% dei clienti che optano per la spedizione veloce sono disposti ad attendere 3 o più giorni per gli ordini online.

In effetti, la spedizione veloce è oggi così cruciale che il 27% degli acquirenti sceglierà un rivenditore piuttosto che un altro perché ha opzioni di consegna migliori.

Se riesci a eseguire l'atto di bilanciamento della consegna degli ordini online abbastanza rapidamente senza aumentare in modo significativo le spese generali operative, sei in una miniera d'oro dell'e-commerce. Ma le consegne in 2 giorni sono più facili a dirsi che a farsi?

Quali sono le aspettative di spedizione del cliente?

Sappiamo tutti che il cambiamento è l'unica costante nella vita e questo vale anche per le aspettative sui tempi di spedizione.

Agli albori dell'e-commerce, lo shopping online era una novità, il che significava che la velocità di spedizione non era così importante e la spedizione standard era la norma. Ordinare qualcosa dal tuo divano e ricevere la consegna a casa è stata un'impresa e già abbastanza impressionante di per sé.

Avanti veloce di quarant'anni e la consegna in 2 giorni è più che importante per i clienti. Determina dove fanno acquisti, quanto spendono e le recensioni che lasciano.

In media, gli acquirenti online ora ritengono che 3 giorni siano un periodo di tempo accettabile per attendere un ordine online.

La velocità non è nemmeno l'unica aspettativa che sta cambiando.

Più della metà degli acquirenti si aspetta informazioni di consegna aggiornate.

Quasi un quarto degli acquirenti traccia i propri pacchi tramite avvisi di testo.

Il 75% dei clienti si aspetta consegne gratuite.

Per ottenere i migliori risultati, gli ordini dei tuoi clienti devono essere veloci, tracciabili e gratuiti. Sembra fantastico per gli acquirenti e scoraggiante per i venditori.

Cos'è la consegna in 2 giorni?

La consegna in 2 giorni significa che gli acquirenti ricevono gli ordini entro due giorni o effettuano l'acquisto, a condizione che rispettino un orario limite per l'ordine. Ciò significa un periodo di tempo di 2 giorni tra l'effettuazione dell'ordine e la data di consegna.

A seconda dei processi interni del venditore e del corriere utilizzato, potrebbero essere due giorni interi o due giorni lavorativi, conteggiati dal momento del pagamento o dall'orario limite dell'ordine.

Ad esempio, Walmart Two Day Delivery spedisce gli ordini ricevuti prima delle 2:XNUMX entro due giorni lavorativi negli Stati Uniti contingenti. Pertanto, se un cliente ordina un prodotto lunedì mattina, gli verrà consegnato il mercoledì successivo.

Se qualcuno ordina un articolo idoneo alle 5:2 di venerdì, può aspettarsi di riceverlo il mercoledì successivo, poiché è dopo l'orario limite delle XNUMX:XNUMX ed esclude il fine settimana.

Consegna in 2 giorni: dietro le quinte

La consegna in 2 giorni potrebbe essere semplice come un clic per i clienti, ma c'è molto lavoro dietro le quinte per garantire che ricevano gli ordini in tempo, soprattutto se vivono dall'altra parte del paese rispetto al tuo magazzino.

Tutte le consegne devono essere coordinate tra due opzioni di spedizione principali: spedizione via terra e via aerea.

1. Spedire via terra.
2. Spedizione aerea.
3. Combina terra e aria per un'affidabilità conveniente.

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