Essere al passo con i tempi: una guida privilegiata alle tendenze future del marketing
1. introduzione
Il futuro del marketing su Internet di Brian Clifton fornisce uno sguardo straordinariamente approfondito su come il marketing digitale potrebbe evolversi nei prossimi 10 anni. Pubblicato nel 2022, il libro attinge ampiamente ai decenni di faticosa esperienza dell'autore in prima linea nel settore per fare previsioni straordinariamente informate sulle tendenze chiave che daranno definitivamente forma al marketing su Internet negli anni '2020.
Nei capitoli introduttivi, Clifton fornisce un contesto di fondamentale importanza sulla crescita eccezionalmente rapida e sulla rivoluzione che ha definito il marketing digitale negli ultimi 20 anni. Sostiene in modo convincente che il settore è pronto per cambiamenti ancora più drammatici nel prossimo decennio, poiché una serie di tecnologie emergenti e in rapido sviluppo rimodelleranno il comportamento e le preferenze dei consumatori in modi imprevedibili.
2. L'evoluzione dell'ottimizzazione dei motori di ricerca
Un’area che Clifton prevede subirà grandi cambiamenti negli anni 2020 è l’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO). Prevede che l’ottimizzazione della ricerca vocale diventerà una priorità assoluta per gli esperti di marketing, poiché gli assistenti vocali come Siri e Alexa esploderanno in popolarità e milioni di persone in più adotteranno la ricerca ad attivazione vocale. Clifton si aspetta inoltre che l’intelligenza artificiale trasformerà il panorama SEO, assumendo molte delle attività più di routine e ripetitive come la ricerca di parole chiave, consentendo agli esperti SEO di concentrare i propri sforzi su un lavoro strategico di maggior valore.
Inoltre, Clifton sostiene in modo convincente che gli algoritmi di ricerca porranno maggiore enfasi sulla comprensione e sull’indicizzazione corretta dei contenuti basata sulla ricerca semantica e sull’elaborazione avanzata del linguaggio naturale. Ciò probabilmente indica che la semplice creazione di contenuti informativi, pertinenti e di alta qualità diventerà più indispensabile che mai quando si tratta di ottenere un buon posizionamento nei motori di ricerca. I contenuti dovranno rispondere alle domande degli utenti e fornire informazioni veramente utili anziché limitarsi a riempire di parole chiave.
3. Il ruolo del marketing sui social media
Nell’ampia sezione del libro dedicata al futuro del marketing sui social media, Clifton sostiene in modo coraggioso ma convincente che piattaforme come Facebook e Instagram inizieranno a perdere rilevanza e presa presso il pubblico più giovane nel prossimo decennio. Apparentemente i consumatori della generazione Z stanno già spostando una parte considerevole della loro attenzione e del loro coinvolgimento verso piattaforme visive più nuove e innovative come TikTok e Snapchat.
Di conseguenza, Clifton prevede che gli esperti di marketing dovranno diversificare notevolmente i loro sforzi sui social media nei prossimi anni. Le comunità di nicchia su piattaforme come Reddit e Discord diventeranno probabilmente nuovi obiettivi molto più importanti per i marchi che sperano di connettersi con la Gen Z. Anche il social commerce su piattaforme incentrate sulla grafica come Instagram e Pinterest guadagnerà uno slancio significativo ed emergerà come nuovi importanti motori di vendita.
4. Le potenzialità della realtà aumentata e virtuale
Uno dei cambiamenti tecnologici più interessanti all’orizzonte esplorati da Clifton è la traiettoria crescente e il potenziale di marketing rivoluzionario della realtà aumentata (AR) e della realtà virtuale (VR) nei prossimi 10 anni. Dedica un intero capitolo ricco di approfondimenti all'analisi di come AR e VR possano sconvolgere il marketing e rivoluzionare le esperienze dei consumatori negli anni '2020.
Ad esempio, Clifton sostiene che l’AR è pronta a reinventare completamente lo shopping mobile, consentendo ai clienti di sovrapporre visivamente i prodotti nel proprio ambiente fisico o direttamente sul proprio corpo prima di scegliere di acquistare. Nel frattempo, si aspetta che la realtà virtuale trasformi profondamente il settore degli eventi e dei convegni, poiché le conferenze e le fiere di persona verranno sostituite con esperienze virtuali più coinvolgenti e interattive.
5. Integrazione con interfacce conversazionali
Un’altra previsione lungimirante che Clifton fa riguardo al prossimo decennio del marketing su Internet è l’integrazione di contenuti, risorse e strategie di marketing con interfacce conversazionali come chatbot e assistenti vocali. Prevede che consigli personalizzati, offerte contestuali e informazioni personalizzate diventeranno tutti un luogo comune man mano che queste interfacce basate sull’intelligenza artificiale avanzeranno.
Clifton prevede inoltre la crescita di contenuti interamente ottimizzati per la voce per favorire la scoperta e coinvolgere gli utenti su dispositivi e assistenti ad attivazione vocale. Sostiene che gli esperti di marketing digitale che sperano di sfruttare questa tendenza guidata dalla voce dovranno ripensare radicalmente le strategie di contenuto e l'ottimizzazione delle capacità di ricerca vocale.
6. L'esplosione del video marketing
Data l’enorme popolarità dei video in streaming on-demand in tutte le fasce d’età e l’appetito apparentemente illimitato per i contenuti visivi online, non sorprende che Clifton si aspetti che il marketing video online esploda nei prossimi 10 anni. Prevede in particolare la crescente importanza dei video acquistabili che consentono agli spettatori di fare clic direttamente dai video alle pagine dei prodotti e-commerce o ai checkout.
Clifton prevede inoltre che lo shopping in live streaming, già enormemente popolare in Asia, diventerà sempre più diffuso anche nei mercati occidentali. Poiché il consumo di video online continua ad aumentare su tutte le piattaforme e tutti i dispositivi, Clifton sottolinea che la creazione di contenuti video accattivanti, coinvolgenti e interattivi diventerà rapidamente una competenza indispensabile per i brand.
7. La frammentazione della pubblicità a pagamento
Nell'ampia sezione del libro che copre il futuro della pubblicità online a pagamento, Clifton sostiene in modo sfumato che il panorama della pubblicità digitale si frammenterà drasticamente man mano che l'attenzione dei consumatori si sposterà su nuovi formati come storie effimere e app di messaggistica chiuse. Invece di fare così tanto affidamento su una manciata di giganti della pubblicità come Facebook e Google, gli esperti di marketing dovranno diversificare la propria spesa su una gamma più ampia di reti più piccole ma più mirate.
Per entrare in contatto con un pubblico di nicchia e altamente specifico potrebbe essere necessario abbracciare e testare piattaforme pubblicitarie innovative ed emergenti. Inoltre, solide tecnologie di automazione diventeranno essenziali per gestire con successo queste campagne pubblicitarie digitali sempre più frammentate e complesse.
8. La confusione tra esperienze online e offline
Un tema generale e affascinante che emerge da Il futuro del marketing su Internet è la previsione di Clifton della continua convergenza tra esperienze digitali/virtuali e fisiche/offline. Tecnologie avanzate come prove interattive di realtà aumentata, segnaletica comportamentale abilitata al riconoscimento facciale e display coinvolgenti in negozio rimodelleranno radicalmente gli ambienti di vendita al dettaglio.
Clifton suggerisce inoltre che il marketing diretto tradizionale, gli eventi dal vivo, i negozi fisici e altri pilastri del coinvolgimento offline si fonderanno in modo creativo con gli equivalenti virtuali emergenti. Come esempi di questo marketing ibrido digitale/fisico, indica fenomeni come eventi ibridi che combinano elementi di presenza e live streaming, live streaming acquistabili che integrano l'e-commerce e codici QR su messaggi di direct mail che si collegano a contenuti digitali.
9. Il ruolo dell'intelligenza artificiale
Secondo l'analisi lungimirante di Clifton, l'intelligenza artificiale nelle sue molteplici forme rivoluzionerà completamente quasi ogni aspetto del marketing su Internet nel corso del prossimo decennio. Andando ben oltre il miglioramento di attività di base come l’ottimizzazione della ricerca e il targeting degli annunci programmatici, Clifton sostiene che le tecnologie di intelligenza artificiale sbloccheranno un regno di nuove funzionalità.
Per fare solo alcuni esempi, Clifton punta agli algoritmi predittivi di lead scoring, ai contenuti generati dinamicamente creati dall’intelligenza artificiale, ai consigli granularmente personalizzati prodotti su larga scala e all’orchestrazione automatizzata di intere campagne di marketing su misura per i singoli clienti. Sostiene in modo convincente che l'intelligenza artificiale è posizionata per trasformare profondamente sia le esperienze dei consumatori che l'efficienza del marketing.
10. Preparazione per Web 5.0 e Web 6.0
Nel capitolo finale, Clifton guarda ancora più lontano, verso la nebulosa evoluzione futura del web stesso. Anticipa l’eventuale emergere di un ambiente Web 5.0 e persino Web 6.0: reti più intelligenti e altamente connesse basate su innovazioni come i mondi virtuali, la realtà estesa e l’Internet delle cose.
Anche se per ora le specifiche rimangono in gran parte indefinite, Clifton sostiene in modo convincente che queste importanti evoluzioni del web apriranno orizzonti e opportunità completamente nuovi per i professionisti del marketing pronti a innovare. Sottolinea la crescente importanza di spingersi continuamente oltre i limiti, poiché i periodi di interruzione spesso consentono ai marchi agili e lungimiranti di superare i concorrenti più miopi.
11. Sfruttare dati e analisi
Un’altra area chiave esplorata da Clifton riguarda il modo in cui i dati e l’analisi apriranno nuove opportunità per i professionisti del marketing nel prossimo decennio. Prevede che man mano che saranno disponibili più dati sui consumatori e sulle aziende, gli esperti di marketing che potranno sfruttare le informazioni attraverso report e dashboard otterranno un vantaggio competitivo.
Nello specifico, Clifton prevede l'avvento di sofisticati modelli di attribuzione per determinare il marketing mix e l'allocazione del budget ottimali. Collegando vari punti di contatto ai risultati, gli esperti di marketing saranno in grado di raddoppiare il ROI sui canali più elevati. Anche la personalizzazione basata sui dati diventerà più realizzabile man mano che le piattaforme renderanno disponibili dati comportamentali e transazionali per informare la messaggistica.
Inoltre, Clifton si aspetta che emergano capacità di analisi fondamentalmente nuove man mano che l’apprendimento automatico scopre modelli non intuitivi all’interno dei dati. Gli esperti di marketing potrebbero essere in grado di prevedere con precisione aspetti come il valore della vita del cliente sulla base di algoritmi predittivi. Ma per trarre vantaggio da queste innovazioni, Clifton sottolinea che gli esperti di marketing digitale avranno bisogno di una forte alfabetizzazione dei dati e capacità analitiche. Coloro che riusciranno a tradurre i dati in informazioni fruibili prospereranno nel decennio ipercompetitivo a venire.
In breve
In sintesi, Il futuro del marketing su Internet rappresenta un pacchetto di previsioni straordinariamente informato e ponderato che mostra come il marketing digitale probabilmente si evolverà e si trasformerà nel prossimo decennio. Combinando le sue rare intuizioni con un'analisi intelligente, Clifton ha creato un coinvolgente tuffo nel futuro imminente.
Sebbene la rapida velocità del cambiamento tecnologico renda le previsioni accurate intrinsecamente difficili, gli esperti di marketing otterranno preziose indicazioni e spunti di riflessione dalla ricerca e dalle previsioni di Clifton mentre cercano di posizionare le loro strategie per il successo futuro. Questo libro fornisce una tabella di marcia indispensabile per prosperare nonostante l’accelerazione delle disruption.
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