Cos'è l'effetto Zeigarnik?

L'effetto Zeigarnik, dal nome della psicologa sovietica Bluma Zeigarnik, si basa sul concetto che la natura umana è sempre quella di finire ciò che inizia e se non finiamo il compito, sperimentano dissonanza, con conseguente sensazione di disagio quando le persone ricordano cose incompiute o incompiute. le attività interrotte sono migliori di quelle completate.

Non finire qualcosa ci mette in uno stato di tensione che ci fa prestare maggiore attenzione a ciò che vogliamo finire. La conseguenza è che ricordiamo più le attività non completate che quelle già completate e spesso siamo spinti da questo effetto a completare qualcosa. In altre parole, abbiamo poca motivazione nel ricordare le cose che abbiamo finito, mentre abbiamo un forte interesse per le cose non finite e questo le mantiene in primo piano nella nostra mente.

Effetto Zeigarnik nel marketing digitale
L'effetto Zeigarnik ha molte possibilità di applicazione nel mondo commerciale. Ad esempio, viene spesso utilizzato da programmi TV o videogiochi che utilizzano l'effetto cliffhanger per mantenere gli spettatori e gli utenti coinvolti con il loro prodotto. Può anche essere utilizzato online per garantire che i clienti non avvertano il senso di dissonanza associato a questo effetto. Fornire un senso chiaro e positivo di progressione e di chiusura finale attraverso la visualizzazione di elementi come le barre di avanzamento può aiutare a rendere i tuoi clienti consapevoli del progresso raggiunto nel processo di pagamento o di registrazione e incoraggiarli a continuare fino al completamento.