PEMASARAN MEDIA SOSIAL
Apa itu Alat Mendengarkan Sosial?
Alat pendengar sosial adalah teknologi yang memungkinkan pemasar media sosial mengawasi apa yang pelanggan dan calon pelanggan katakan tentang bisnis, produk, layanan, konten, dukungan, dan banyak lagi.
Alat pendengar sosial memantau profil media sosial merek untuk mendapatkan umpan balik pelanggan, penyebutan langsung merek Anda, dan percakapan apa pun dengan orang yang relevan. kata kunci, topik, pesaing, atau industri. Ini diikuti dengan analisis informasi tersebut. Kesimpulan apa pun yang dihasilkan akan membantu Anda menentukan cara terbaik untuk meningkatkan strategi media sosial, kesadaran merek, dan kehadiran sosial Anda.
Apa itu Pelacakan Media Sosial?
Pelacakan media sosial sering disebut sebagai pemantauan media sosial. Ini memerlukan mengidentifikasi dan menanggapi penyebutan merek Anda di media sosial melalui komentar, pesan langsung, dan banyak lagi.
Anda mungkin menganggap pelacakan media sosial sebagai langkah pertama dalam proses memahami apa yang dipikirkan dan dikatakan audiens Anda tentang merek Anda di media sosial.
Kemudian datanglah mendengarkan secara sosial yang melibatkan pengumpulan wawasan tentang bagaimana perusahaan Anda dibicarakan dan disebutkan. Ini diikuti oleh sebuah analisis dari itu data.
Baca lebih lanjut di sini.
Tautan Tambahan:
[optin-monster slug=”em8z7q6hga9elmy1dbgb”]
