PEMASARAN DIGITAL
Taktik Retensi Pelanggan Terbaik
Pelajari apa saja strategi retensi pelanggan terbaik dan dapatkan daftar 7 strategi retensi pelanggan untuk dipertimbangkan untuk diterapkan di organisasi Anda.
Mempertahankan pelanggan e-niaga menurunkan biaya dan meningkatkan keuntungan. Pada tahun 2021, retensi pelanggan bisa menjadi sangat penting.
“Pada awal pandemi, penjualan ritel secara keseluruhan turun. Namun kemudian terjadi perubahan besar, dan sejauh ini merupakan pergerakan terbesar menuju ecommerce yang pernah kami lihat,” kata Joe McCarthy, direktur pemasaran kinerja untuk Klaviyo, sebuah platform pemasaran email dan SMS.
Apa Strategi Retensi Pelanggan Terbaik?
Berikut adalah 7 strategi retensi pelanggan terbaik yang harus Anda pertimbangkan untuk organisasi Anda:
1) Gunakan Model RFM.
2) Orientasi Pelanggan.
3) Membangun Komunitas.
4) Penawaran langganan.
5) Ruas dan Personalisasi.
6) Gandakan Konten.
7) Fokus pada Pelayanan.
Baca lebih lanjut di sini.
[optin-monster slug=”em8z7q6hga9elmy1dbgb”]
