ANALYTICS
Arti RFM
Arti RFM adalah metode yang digunakan untuk menganalisis nilai pelanggan. RFM adalah singkatan dari Recency, Frekuensi, dan Nilai Moneter, biasanya digunakan dalam pemasaran basis data dan pemasaran langsung dan telah mendapat perhatian khusus dalam industri ritel dan jasa profesional.
Model RFM menyiratkan analisis data transaksi masa lalu dan menggunakan penelitian tersebut untuk mengidentifikasi berbagai segmen pelanggan berdasarkan riwayat pembelian mereka.
Analisis RFM dapat menunjukkan siapa pelanggan paling berharga bagi bisnis Anda. Orang yang paling sering membeli, paling sering, dan menghabiskan paling banyak.