Comment gérer votre équipe de médias sociaux à distance ?

De nombreuses équipes de médias sociaux travaillaient à distance avant même que la pandémie ne frappe. Mais ces jours-ci, l’histoire ne se résume pas à autre chose.

Le personnel des réseaux sociaux à distance est presque certainement confronté à plus de stress qu’avant. Leur stratégie de contenu a été bouleversée et ils hésitent peut-être à se rencontrer pour être sur la même longueur d'onde à ce sujet.

Pour rester productifs, les responsables des réseaux sociaux doivent parler des meilleures pratiques de travail à distance. Bien que bon nombre d’entre eux soient communs à tous les postes, certains méritent une attention particulière de la part des équipes chargées des médias sociaux :

Revisitez votre calendrier de contenu

La tâche la plus importante de votre équipe de médias sociaux est de publier du contenu pour votre entreprise. La coordination du développement de contenu peut s'avérer délicate lorsque différents fuseaux horaires, horaires de travail et plateformes de médias sociaux sont impliqués. Les désalignements peuvent être évités et résolus en développant un calendrier de contenu complet.

Ce calendrier indiquera quand les éléments de contenu sont programmés, quels sujets ils couvrent et qui est en charge de chaque publication. Réduire les incertitudes minimise les erreurs et rend chacun plus productif.

Utiliser un logiciel de gestion de projet

Lorsque vous travaillez avec n’importe quel type d’équipe distante, vous devez disposer d’un hub central pour gérer les livrables. Une plate-forme de gestion de projet est la façon dont le caoutchouc de votre calendrier de contenu rencontre la route.

Utilisez-le non seulement pour suivre les progrès spécifiques des projets, mais également pour héberger votre calendrier de contenu, votre guide de style, la liste de vos équipes et tout autre document dont votre équipe a besoin pour accomplir son travail. Définissez des attentes quant à savoir qui est responsable de la mise à jour de quels champs et à quel moment.

Les logiciels de gestion de projet sont essentiels à la communication au sein des équipes distantes. Les flux d'activités permettent aux conversations sur le contenu d'être accessibles à toute l'équipe. Ces outils permettent également au personnel des médias sociaux de partager des documents et des photos, ainsi que de réfléchir à de nouveaux sujets et points de discussion pour leurs campagnes.

Abandonnez les feuilles de pointage

De nombreux managers s'inquiètent du fait que leurs équipes distantes effectuent une journée de travail honnête. Mesurer le rendement plutôt que les heures travaillées soulage tout le monde du stress. Au lieu de vous soucier des journaux d'heures, laissez les performances de leur contenu parler.

Pour vos campagnes sur les réseaux sociaux, fixez des délais pour mesurer les progrès. Les éléments de contenu doivent être soumis à une certaine heure et date. Pour les projets plus longs, tels que les audits de canaux ou la recherche de mots clés, définissez des points de contrôle pour l'examen et des pivots potentiels.

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