Le marché des produits et services pour animaux de compagnie s'intéresse au commerce électronique avec des ventes de 99 milliards de dollars en 2020

Découvrez comment le marché des produits et services pour animaux de compagnie s'intéresse au commerce électronique, car les animaux de compagnie et le commerce électronique sont une combinaison naturelle et cela a été particulièrement vrai pendant la pandémie.

Plus des deux tiers des ménages américains possèdent au moins un animal de compagnie. Alors que les propriétaires d'animaux choisissent de plus en plus de faire leurs achats à domicile, les entreprises liées aux animaux de compagnie intensifient leur jeu pour s'emparer d'une part des dépenses de l'industrie prévues pour 2020, qui devraient atteindre environ 99 milliards de dollars aux États-Unis.

L'Ecommerce Times s'est entretenu avec divers experts dans le domaine de la vente et des services en ligne de produits pour animaux de compagnie pour connaître leur point de vue sur les tendances de ce marché.

"À l'heure actuelle, au milieu d'une pandémie, et c'est certainement vrai pendant les premiers stades de la pandémie, de nombreux propriétaires d'animaux ont fait des achats en ligne par mesure de précaution", a déclaré Steve King, président et directeur général de l'American Pet Products Association. Temps de commerce électronique. "Alors que les détaillants d'animaux de compagnie sont jugés essentiels et sont restés ouverts pour la plupart pendant la pandémie, de nombreux propriétaires d'animaux choisissent de jouer la sécurité, de rester à la maison et de commander en ligne."

Les entreprises de commerce électronique purement spécialisées et celles qui combinent magasins physiques et ventes numériques constatent une augmentation de la demande d’achats en ligne.

"Il existe quelques détaillants clés uniquement en ligne, tels qu'Amazon et Chewy.com, qui contribuent de manière significative à cette tendance, qui font beaucoup de marketing auprès des propriétaires d'animaux en ligne et se concentrent vraiment sur le service et la fidélisation de la clientèle, les prix compétitifs et les produits de qualité", a déclaré King. .

"En outre, d'autres grands détaillants d'animaux de compagnie comme Petco, PetSmart et Walmart font davantage pour élargir leur accessibilité aux clients et accroître leur présence en ligne", a-t-il ajouté.

La commodité est un facteur important dans les ventes en ligne d’animaux de compagnie. Il est souvent tout simplement plus facile d'acheter des fournitures pour animaux de compagnie en ligne, en particulier pour les articles plus volumineux et les produits dont on a régulièrement besoin.

« Du point de vue du propriétaire d'un animal de compagnie, il est très intéressant de recevoir des objets lourds et volumineux directement à votre porte », a expliqué King. « Avec des articles comme la nourriture et les détritus, par exemple, dont les gens savent qu'ils ont besoin régulièrement, il est difficile de rivaliser avec un prix souvent réduit sur un abonnement d'expédition automatique.

« Les fabricants de produits pour animaux de compagnie peuvent cibler leurs clients en ligne via des influenceurs ou des publicités, et les propriétaires d'animaux peuvent cliquer directement sur un lien direct pour lire les avis, en savoir plus sur le produit et ses ingrédients, et le faire expédier à leur porte en quelques jours seulement. .»

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