Comment éviter les rétrofacturations ?

Découvrez comment éviter les rétrofacturations, comment lutter contre les rétrofacturations et les 7 meilleures façons de commencer dès maintenant à réduire le nombre de rétrofacturations que vous recevez de la part des acheteurs en ligne.

Le commerce électronique est essentiellement un champ de mines de rétrofacturation. Chaque transaction sans carte présente des opportunités de fraude amicale, d'escroqueries délibérées, d'achats impulsifs regrettables et de nombreuses autres situations d'achat problématiques pouvant entraîner une rétrofacturation dans votre dossier de commerçant. Si trop de litiges se retrouvent dans votre dossier, vous allez recevoir un avis ou pire, vous retrouver sur la liste de correspondance.

Les achats en ligne sont l’élément vital de nombreux commerçants. le commerce électronique érode progressivement les magasins physiques. Les transactions en personne peuvent éliminer la grande majorité des achats illégitimes ou erronés, mais, bien sûr, arrêter vos ventes en ligne n'est pas une option. Que devriez-vous alors faire pour lutter contre les rétrofacturations ?

Prenez toutes les précautions à votre disposition pour éviter les rétrofacturations. Combattez-les en s’attaquant à leur cause profonde.

Évitez les rétrofacturations

Si vous apprenez à lutter contre les rétrofacturations, voici sept choses que vous pouvez commencer à faire dès maintenant pour réduire le nombre de rétrofacturations que vous recevez de la part des acheteurs en ligne.

1) Suivez les protocoles de traitement des paiements.

2) Utilisez des descripteurs de paiement reconnaissables.

3) Fournir un service client supérieur.

4) Vérifiez les commandes suspectes.

5) Tenue méthodique des dossiers.

6) Rendez les politiques visibles pour vos clients.

7) Fixez des attentes réalistes.

En savoir plus ici.