ECOMMERCE
Liste complète des statistiques d'abandon de panier : 2006-2020
En 2020, les magasins de commerce électronique continuent de lutter contre l'abandon de panier. L'abandon de panier se produit lorsqu'un client part sans acheter, après avoir ajouté un article à son panier.
La vérité est que… en tant que boutique de commerce électronique, vous perdez des ventes à cause de l'abandon de panier.
Les questions sont
(a) Pourquoi les clients quittent votre site sans acheter, et
(b) Que pouvez-vous faire à ce sujet.
Mise à jour du taux moyen d’abandon de panier 2020
Il y a eu des centaines d'études sur les statistiques d'abandon de panier.
Certaines études placent l'abandon de panier jusqu'à 80 %, tandis que d'autres études placent l'abandon de panier aussi bas que 55 %.
Dans notre étude, nous avons constaté que le taux moyen d'abandon de panier pour 2016 était de
77.24%. Ce nombre a légèrement augmenté en 2017 pour atteindre 78.65 %.
En d’autres termes, plus des 3/4 des acheteurs choisissent de quitter le site sans finaliser leur achat.
Cependant – comme nous le montrons ci-dessous – l’histoire des abandons de panier est bien plus que la moyenne. Nous segmentons ces statistiques globales selon trois dimensions principales :
Au fil du temps – Comment les abandons de panier évoluent-ils au fil du temps ?
À travers les pays – Comment les abandons de panier des clients changent-ils entre les régions ?
Sur tous les appareils – Comment l'abandon de panier client change-t-il entre mobile et ordinateur de bureau ?
Récupération de panier – Quelle est l'efficacité des campagnes actuelles de récupération de panier
En fait, même le calendrier peut modifier le taux d’abandon de panier.
En 2019, le Black Friday a enregistré des taux mondiaux d'abandon de panier de 73.78 %. Quelques jours plus tard, lors du Cyber Monday, le taux d'abandon de panier est tombé à 68.94 %.
La bonne nouvelle est que vous avez une énorme opportunité d’augmenter considérablement vos revenus en transformant ces paniers abandonnés en paniers récupérés.
En savoir plus ici.
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